Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343606 просмотров

Ужасно

Гость Опубликовано 02.09.2017

В последнее время просто отвратительно работает доставка! Менеджер Евгений вообще не ответил ни на 1 вопрос! Грубил! Хамил! А это лицо компании... мой вопрос, почему посылка с китая за которую я заплатила 1500 идет 2 месяца и застряла в Москве на 25 дней!!!! На что он сказал пишите продавцу мы вам ничем не поможем, деньги за неустойку мы не возвращаем и к таможне которая задержала мою посылку отношение не имеем. Ни смс ни на почту никаких оповещений не приходило! Все пересмотрела, все данные указаны верно! AECA0001915027RU1

Ужас

Юля Опубликовано 02.09.2017

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почта России доставляем мои заказы быстрее в 3 раза

где моя посылка!

Гость Опубликовано 01.09.2017

посылка в курьера но тот едет вторую неделю! я в шоке где посылка

Достоинства:

нет их

Недостатки:

я в шоке

Отличная работа

Людмила Опубликовано 01.09.2017

Давно пользуюсь услугами, отличная компания, посылка за 4 дня дошла из Владивостока до Санкт-Петербурга. На День Знаний подарок. Всем желаю здоровья и счастья.

Заказ не доставлен

Гость Опубликовано 01.09.2017

Отслеживая свой заказ наткнулась на то что курьер звонил не дозвонился, звоню на ваш номер девочки спрашивают номер накладной и телефон называю говорят что телефон не правильно указан. Смотрю в заказе правильно. Что теперь делать, неужели больше ни по каким моим данным, которые знаю только я...нельзя посмотреть где заказ и направить в правильное направление. ..Что совсем ни кто помочь не может?

Ужасный сервис, некомпетентный персонал

Яна Опубликовано 01.09.2017

Жду посылку с 30.08.2017, такой срок обозначил СПСР в сообщении о доставке.31.08.2017 - звонила 5 раз, каждый раз сотрудники выдавали новую информацию: невозможно ничего посмотреть, нет информации о курьере - перезвоните после 12, курьер звонил 30.08.2017 но не дозвонился - по факту никто не звонил. Телефон переепроверяли каждый раз и сообщения приходили на этот номер от СПСР. На четвертый разсообщили, что курьеры очень загружены и не успевают - т.е. и 30.08 и 31.08 по факту никто не звонил и не собирался доставить, просто статус указывал - не дозвонился. Обещали, что 31.08 перезвонит сотрудник СПСР, чтобы согласовать дату доставки, я обозначила, что мне нужна доставка 01.09.2017. Никто не перезвонил конечно. 01.09. позвонила в очередной раз сама - ближайшая дата доставки 04.09.2017. Где разум у Ваших сотрудников??? Абсолютно безответственная работа. 3 дня никто даже не пытался доставить посылку и что-либо согласовать. 04.09.2017 - для меня посылка не актуальна. Отправила жалобу отправителю, что вы худший сервис по доставке. И они сообщили, что на вас все жалуются и они уже рассматривают вариант сменить службу доставки

Это СПСР придумали сухофрукты!!!

Гость Опубликовано 01.09.2017

Конченная компания.Курьера не дождетесь.Можно взять отпуск и просидеть дома все дни,но не факт что хватит отпуска... блевотина

Плохое обслуживание клиентов

Гость Опубликовано 01.09.2017

Сотрудники СПСР -ЭКСПРЕСС Абакан в республике Хакасия ведут себя просто так-будто они в клиентах вообще не заинтересованы. Вроде и работают в сфере обслуживания и должны быть приветливы. Посылки одну из пяти приходится возвращать - потому что они повредились при транспортировке, в назначенный интервал времени звонят и сообщают, что доставят ни когда вам удобно с 14-18, например, а когда им удобно. Не устраивает - забирайте из офиса. Я доставку оформляю-чтобы мне на дом все привезли, а не в офисе забирать. По приезду в офис они по 20 минут посылку выдают, потому что девушку болтают о своих делах и им совершенно не до вас. Начинаешь им что-то говорить-сразу всем офисом начинают набрасываться и говорить что они вам вообще ничего не должны и не обязаны. Не устраивает-не пользуйтесь их услугами. И то-что клиент всегда прав - им все равно. Раньше все было хорошо и с доставкой и с обслуживанием, но в последние 2-3 месяца -просто хамское отношение. Просишь телефон директора или руководителя - никакой информации. Отвечают, не хотите забирать свои посылки-отправим назад. Разберитесь, пожалуйста, с сотрудниками Абаканского филиала. Потому что с таким отношением к клиентам работать нельзя

буду обращаться с жалобой на компанию в Защиту прав потребителей

Bob Roma Опубликовано 30.08.2017

буду обращаться с жалобой на компанию в Защиту прав потребителей

Посылка не доходит до адресата Курьер забрал себе???

Гость Опубликовано 30.08.2017

Ужасная доставка , курьер в пятый раз получает посылку для доставки ! Но ни разу ни позвонил ! Ни приехал! Зато на сайте отслеживания отчёт стоит Недозавонились, дома никого не застали!!! Сколько можно. Три недели не доедут! Куда обращаться. Операторы просто любезно предлагают ждать и оставлять жалобу на сайте ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!!

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.