Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343611 просмотров

Ужасная логистика

Александр Азыдов Опубликовано 05.09.2017

Ужасная компания! пришла смс за 2 дня до доставки что ждите и время указали с 9 - 18 часов. В будний день пришлось брать отгул на работе. Ждал курьера или хотя бы звонка от него до 20.00 потом сам позвонил. И тут на тебе диспетчер говорит давай те переносим дату поставки. На вопрос почему меня тогда сразу не предупредили в ответ она что то ПРОМЫЧАЛА типа я это не знаю. что за обслуживание. Теперь доставку перенесли еще на 2 дня. теперь нужно снова брать отгул.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

одни минусы. Всем буду говорить что не стоит связываться с Вашей конторой. т.к. работаю в сфере закупок.

Люди не пользуйтесь этой компанией!!!!! НИКОГДА!!!!!

Валентин Опубликовано 05.09.2017

Жду посылку из китая, заплатил этой компании свои кровные 1500 руб, за доставку за 15 дней, посылка в пути уже 20 дней и зависла (неперерегистрированном партнере). После звонка в службу поддержки, мне промычали именно промычали, что отправитель не указал город а указал область. Связался с отправителем он сказал что они указывают все данные из с али. Вытекает вопрос? это что за кампания которая не может определить куда посылка, значит почта России знает а вы нет!!!!! и за что я тогда заплатил!!! Параллельно были заказаны посылки компанией EMS, дошли за 12 дней.

непрофессионализм полный(((

Калинина Татьяна Валерьяновна Опубликовано 04.09.2017

Господа сотрудники, неужели можно работать так как вы???((( С 1 сентября, как к вам поступила моя посылка с утюгом, со мной связались 2 ваших сотрудника и мы с обоими обговорили, что я заберу ее в г. Санкт-Петербурге в пункте на улице Шаталина 3. В результате первый раз, она вообще никуда не пришла. Приехав, после второго звонка в понедельник в 10 утра в пункт выдачи, как мы и договорились со вторым позвонившим мне сотрудником, мне сказали что ее нет и предложили приехать в 12.00. Приехав в 12, ее опять не оказалось. С трудом дозвонившись, прослушав 3 раза по 8 минут музыки, мне сообщили, что посылку отправили на Литейный. Звонить в компанию, это вообще ПЕСНЯ! Все, очень культурно, переключают меня от специалиста к специалисту. И вот к вечеру, я уже озверела и пишу этот отзыв о вашей замечательной работе! так держать!!!

120 км за 3 недели

правдоруб Опубликовано 04.09.2017

Помоища полнейшая,каждый раз бред...говорят доставка в мой город по пятницам...вот уже третья пятница xD

Плохое отношение к клиенту

Гость Опубликовано 03.09.2017

С 30 сентября (уже 5-й день) не могу получить товар, меня каждый день вводят в заблуждение сотрудники (операторы) компании spsr. В статусе отмечают, что меня не было дома, а сами даже не выдавали товар курьеру...

Всё очень плохо без Андрея Малахова!!!

Света Опубликовано 02.09.2017

Просто разболелась голова от Максима Галкина и Юлии Меньшовой. Хотя в других передачах они ничего. Сердце болит, депрессия нападает. Неужели Андрея мы не увидим в роли ведущего? "Сегодня вечером" просто провал.....

Сборище экспресс блядей и козлов.мрази

Гость Опубликовано 02.09.2017

су*и

Печально

Гость Опубликовано 02.09.2017

Почитал отзывы и понял, что мне просто грех жаловаться! Но основные проблемы аналогичные - контакт-центр ничего не знает и никакого отношения к логистике и курьерам не имеет, ни на какой вопрос конкретно ответить не могут, лишь бы отбрехаться.Заплатил за "экспресс" доставку из Китая неслабые 1 900 руб. 21 августа посылка была принята в Китае, 28 августа прибыла в Москву и прошла таможенную очистку, а 29 августа в трекинге указано "отправление передано в офис СПСР" в Москве. И вот уже четверо суток посылка не может доехать до меня по городу Москве. На вопросы в контакт-центре утверждают, что посылка ещё не получена SPSR-express и ещё "едет". Куда именно она "едет" объяснить не смогли. Четверо суток она "едет" из Москвы в Москву! Далее больше - оператор спокойно объявила, что посылка доставляется в московский офис после таможенной очистки в Москве же в течение НЕДЕЛИ! И это, вашу мать, "экспресс доставка"?!?!!Номер накладной 15076642345.

СЕРВИС - ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ.

Гость Опубликовано 02.09.2017

В шоке от такого сервиса. Посылка (15507476128) прибыла в Братск 18 августа, доставка в Усть-Илимск планировалась на 23, 24, 25 августа. Якобы по техническим причинам ( нет курьера) посылка не доставлена и по сей день! Зачем принимать заказы на доставку, если не можете доставить!!!? И это служба - ЭКСПРЕСС !!

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет оперативности!

Ужасная доставка. Тверь

Сергей Опубликовано 02.09.2017

спср експресс не порадовал. Что за курьерская доставка, если пришлось забирать самому? Зачем тогда курьер? 01.09.2017 часов в 10:00, на сайте spsr изменил доставку на 02.09(это суббота) с 09:00 до 14:00. Около 13:30 позвонил курьер и сообщил, что он едет и ему пришла смс с изменённой доставкой. Я согласился. На что он мне ответил, что по субботам они не работают,и доставка по будням производится до 18:00. Но до 18:00 я домой после работы не успеваю, тогда ждать до понедельника. Но извините, я в понедельник тоже работаю,и никто меня не отпустит с работы, чтобы целый день ждать курьера. На что курьер сказал, что я могу забрать посылку с 16:00 до 18:00 сам. И это считается нормально? Это называется с доставкой? Вопрос. А зачем нужен курьер, если я забрал посылку в итоге сам. Хотя месяца три назад, была такая же ситуация, но курьер доставил посылку в субботу. Что изменилось? График работы поменялся? Или курьеры обнаглели? Или службе доставки на всё пофиг? Я считаю,что служба доставки отвратная.

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.