Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343610 просмотров

Безобразная, лживая компания.

Любовь Опубликовано 07.09.2017

В этой компании одно враньё. Звоню каждый день с вопросом доставки моей посылки. В Самару из Москвы посылка была доставлена 28.08.17г. и до сих пор сегодня уже 07.09.17г. нет доставки, каждый день говорят по техническим причинам курьер не забрал ваш заказ. И каждый раз спрашивают какой день для доставки вам удобен, и так кормят обещаниями уже 10 дней, полное безобразие.

Самая ужасная служба доставки!!!!

Гость Опубликовано 07.09.2017

Это самая ужасная служба доставки,доставка из города в город на расстоянии 50 км больше 5 дней....

Очень ужасный сервис.

Виктор Опубликовано 06.09.2017

Жду посылку с Али-Экспреса. Накладная AEWH0000291436RU1. Служба доставки получила посылку 31 августа.За это время оператор не соизволил позвонить или отправить СМС. Зашёл сам на сайт компании , нашёл посылку, установил дату доставки и время. Супруга отпросилась с работы, просидела целый день дома, я приехал с работы в 17 00. Прождали до 19 00, никто не приехал, захожу на сайт и обнаруживаю , что , оказывается курьер был в 17 42, но якобы никого не застал дома, поэтому посылку не доставил. Сегодня обнаружил , что оказывается доставка по новой запланирована на 7 сентября. Скорее всего опять ничего не будет, опять "курьер не застанет никого дома" Отпрашиваться с работы по новой естественно никто не будет, просто не отпустят. Неужели нельзя позвонить тому же курьеру , что он прибыл по адресу? Позвонить оператору он может а клиенту нет. Первый раз когда пользовался доставкой этой компании, всё очень понравилось, и оператор заранее предупредил о выезде курьера и курьер позвонил, что он подъезжает. Но в этот раз .... Так что одни минусы.

Сами назначают дату доставки, меняют и ... не доставляют.

Елена Опубликовано 06.09.2017

накладная AEWH0000299155RU1Каждый день приходят смс о назначенных датах и времени доставки (причем назначают сами себе, не удосуживаясь отзвонить получателю) и на следующий день о различных причинах не доставки и следующей дате доставки.Не было ни одного звонка а в статусе и "обзвон получателя" и "изменение адреса доставки".При попытке связаться с этой конторой оператор кормит завтраками или бросает трубку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курьерская служба не управляемая, ни одной посылки (доставляемой этой фирмой) не были доставлены в срок ими же назначенный.

Долго оформлять вызов курьера

Гость Опубликовано 06.09.2017

Работаем по договору. В последнее время ввели новые правила вызова курьера для забора корреспонденции, в следствии чего теперь много времени требуется на то что бы просто вызвать курьера. Время не экономят... Слишком много "реверансов": Добрый день! Рады приветствовать! Как я могу к Вам обращаться? Как мы рады Вас слышать! Что вы кушали на обед? А на ужин? Готовы ли Вы продублировать полностью информация которая указывается в накладной? Бла-бла-бла-бла-бла.... А сейчас мы Вам повторим в сотый раз где нужно поставить галочки в накладной! И не важно что вы это знаете! Забираем корреспонденция с того адреса с которого и вчера, позавчера, два дня назад, три, четыре, пять? Бла-бла-бла-бла-бла! Спасибо что позвонили! Всего доброго! Звоните! Пишите! Целуем! Обнимаем!" Я конечно немного утрирую, но... Бесит! Не удобное оформление вызова через сайт...

Ужасная логистика

Александр Азыдов Опубликовано 05.09.2017

Ужасная компания! пришла смс за 2 дня до доставки что ждите и время указали с 9 - 18 часов. В будний день пришлось брать отгул на работе. Ждал курьера или хотя бы звонка от него до 20.00 потом сам позвонил. И тут на тебе диспетчер говорит давай те переносим дату поставки. На вопрос почему меня тогда сразу не предупредили в ответ она что то ПРОМЫЧАЛА типа я это не знаю. что за обслуживание. Теперь доставку перенесли еще на 2 дня. теперь нужно снова брать отгул.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

одни минусы. Всем буду говорить что не стоит связываться с Вашей конторой. т.к. работаю в сфере закупок.

Люди не пользуйтесь этой компанией!!!!! НИКОГДА!!!!!

Валентин Опубликовано 05.09.2017

Жду посылку из китая, заплатил этой компании свои кровные 1500 руб, за доставку за 15 дней, посылка в пути уже 20 дней и зависла (неперерегистрированном партнере). После звонка в службу поддержки, мне промычали именно промычали, что отправитель не указал город а указал область. Связался с отправителем он сказал что они указывают все данные из с али. Вытекает вопрос? это что за кампания которая не может определить куда посылка, значит почта России знает а вы нет!!!!! и за что я тогда заплатил!!! Параллельно были заказаны посылки компанией EMS, дошли за 12 дней.

непрофессионализм полный(((

Калинина Татьяна Валерьяновна Опубликовано 04.09.2017

Господа сотрудники, неужели можно работать так как вы???((( С 1 сентября, как к вам поступила моя посылка с утюгом, со мной связались 2 ваших сотрудника и мы с обоими обговорили, что я заберу ее в г. Санкт-Петербурге в пункте на улице Шаталина 3. В результате первый раз, она вообще никуда не пришла. Приехав, после второго звонка в понедельник в 10 утра в пункт выдачи, как мы и договорились со вторым позвонившим мне сотрудником, мне сказали что ее нет и предложили приехать в 12.00. Приехав в 12, ее опять не оказалось. С трудом дозвонившись, прослушав 3 раза по 8 минут музыки, мне сообщили, что посылку отправили на Литейный. Звонить в компанию, это вообще ПЕСНЯ! Все, очень культурно, переключают меня от специалиста к специалисту. И вот к вечеру, я уже озверела и пишу этот отзыв о вашей замечательной работе! так держать!!!

120 км за 3 недели

правдоруб Опубликовано 04.09.2017

Помоища полнейшая,каждый раз бред...говорят доставка в мой город по пятницам...вот уже третья пятница xD

Плохое отношение к клиенту

Гость Опубликовано 03.09.2017

С 30 сентября (уже 5-й день) не могу получить товар, меня каждый день вводят в заблуждение сотрудники (операторы) компании spsr. В статусе отмечают, что меня не было дома, а сами даже не выдавали товар курьеру...

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.