Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343616 просмотров

Обслуживание хуже некуда!!!

Гость Опубликовано 12.09.2017

Сегодня была запланирована доставка. Курьер не доставил посылку, а нужна была она именно сегодня, для чего и назначалась дата.

мерзотная контора

клиент Опубликовано 12.09.2017

мерзотная контора

SPSR не уважает своих клиентов!

Гость Опубликовано 12.09.2017

Пытаюсь получитьотправление по накладной 15076862807,которое не доставлено сегодня в третий раз. Курьер просто дважды не приезжал без объяснения причин. Я сегодня 12.09.17 была в Вашем Казанском офисе,после чего мне позвонил курьер и перенес доставку на 17.00,вместо оговоренного на сайте времени до 14.00. Разумеется в 17.00 тишина. Созванивалась с ним в 17.30. он отказался везти мне отправление не объясняя причин. Фамилия Дерябин звонил по телефону +79874243094. Я реально не понимаю что происходит. Получается в Вашей компании порядки устанавливают курьеры, создавая Вашей компании"прекрасную репутацию" я правда не знаю что еще предпринять,чтобы получить свое отправление. Потеряна уйма времени. Вы можете реально решить проблему не занимаясь отписками?

Достоинства:

их нет

Недостатки:

отсутствие клиентоориентированности!

Не доставили вовремя заказ с Алиэкспресс

Гость Опубликовано 12.09.2017

Смотрю я тут далеко не одна такая, ждущая с 07.09 доставки и так и не понимающая когда же будет доставлен мой заказ. при этом сижу каждый день как дура целый день и жду когда привезут, а они даже не передают курьеру и не отзванивают при этом мне. Больше не буду заказывать у тех продавцов, которые используют эту службу доставки.

Доставка хуже почты РФ.

Денис Опубликовано 12.09.2017

15076951026 Посылка была отправлена 30 августа из Китая в Россию. Через неделю (04 сент. 2017) она была уже в Москве. Красивый статус -доставка на дом 11 сент... Но увы с 04 сентября посылка по сей день находиться в Москве без каких либо движений. Скажите что можно делать с посылкой 8 дней в Москве ??? Сколько по времени занимает "экспресс" доставка пакета из Москвы в Тольятти ??? PS почта России обычную посылку привезет за неделю... Считаю что слово "экспресс" лишнее в вашем логотипе.

Обман

Виктор Опубликовано 12.09.2017

11 сентября позвонил и договорился о доставки груза на 12 сентября. Я попросил чтобы курьер позвонил мне за пару часов до приезда. И этот груз от меня должен был 13 сентября в 7.00 поездом уйти дальше. Но 12 мне звонят и говорят что доставка переносится на 13 сентября по техническим причинам. А техническая причина заключается в том что мою посылку передали другой компании для доставки. Спрашиваю могу ли я забрать её самостоятельно в офисе выдачи на что мне ответили что её отдали курьеру на доставку но доставка всеравно будет 13 сентября.

"курьеры" не работают

Гость Опубликовано 12.09.2017

Из 4 заказов ( в разное время) ни один не был доставлен по месту, пришлось самому забирать из центра выдачи.Два раза просто никто не позвонил, другие два - оператор перезванивает на другой день и говорит, что "курьер бы, но Вы не ответили на телефонный звонок... Курьер был, но не застал Вас дома." Глупое, детское вранье...Если-бы не единственный вариант доставки с Алиэкспреса - не обращался-бы никогда...

Самая ужасная компания!

Диана Опубликовано 12.09.2017

Все сроки пропущены! Пакет передавался курьеру 6!!!! ШЕСТЬ!!!! раз и ни разу не был передан мне. В нем важные документы и я волнуюсь за них! Операторы ничего не могут сделать, курьеры не работают!! Если вам дороги ваши нервы и время - никогда не пользуйтесь этой фирмой!!!! А на отзывы на сайтах им плевать....

МРАЗИ ЕБУЧИЕ

Виталий Николаевич Опубликовано 12.09.2017

уже 12 дней меня динамят эти пидорги, никто не звонит вообще, звоню каждый день после 6 вечера, а они мне говорят - тёлки тупые их что по бла-бла причинам к сожелению не смогут доставить сегодня. Потом звонит одна и та-же дура и спрашивает мой адрес блядь идиоты! Это ху**я Сегодня мне звонит курьер и говорит - ты будешь сегодня дома, я вот типо еду мимо могу захватить посылку, хоть я не обязан и доставки сегодня не было-бы - ОХУЕТЬ ПРОСТО КАКАЯ ЩЕДРОСТЬ су*а!!!!Тёлки только извиняются.

Хуже некуда

Мария Опубликовано 12.09.2017

Заказала себе на на Алиэксрессе кофемашину и мультиварку на новоселье. Доставка из России (Молл Молния). 30 августа посылка поступила в офис СПСР. Я нахожусь в Павловском Посаде Московской области, в 50 км от места нахождения моей посылки (Котельники Московской области). Сегодня уже 12 сентября. Каждый день сама звоню в контакт-центр, повторяю номер накладной, ФИО, свой адрес и телефон, менеджеры "приносят свои извинения" и предлагают перенести доставку на "Удобный мне день". Удобно мне было еще 10 дней назад, сейчас это просто игра на нервах. Или они ждут, когда я соглашусь сама забрать свою посылку, не дожидаясь курьера. Но я скорее обращусь в Роспотребнадзор. Номер моей накладной 15076824580

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Больше десяти дней жду свою посылку
Не предупреждают о том, что курьер не приедет.
Словом, сервис "ХУЖЕ НЕКУДА"

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.