Грузоперевозки

3 С-Логистик

4
12 отзывов
6420 просмотров
Ой не в том разделе написал))

DPD

1.3
2550 отзывов
259113 просмотров
Жалоба на службу доставки ДПД Такого отвратительного отношения к клиентам еще не встречала! Заказала посылку из г.Иваново, при выборе службы доставки специально проверяла, что компания работает по субботам, т.к. в будний день забрать не могу. Через 10 дней пришло сообщение о том, что посылку можно забрать на Киевской, 78, режим работы пн-сб, приехала в субботу - офис закрыт, сб, вс - выходной. Позвонила в ДПД, оператор заверил, что свяжется с указанным офисом и мне перезвонят. Не перезвонили. Через пару дней начала звонить сама, далее следовала череда звонков операторам, каждый обещал, что проблема будет решена, что мне перезвонят, что заявка есть и т.д. и т.п. В конце концов, очередной оператор заверил, что посылку перевезут в другой офис, и я смогу ее забрать в удобный для меня день. ОК, согласна, хотя бы так. Весь этот диалог длился целую неделю. И вдруг приходит сообщение - посылка будет возвращена отправителю. Снова звоню оператору, дама общается в грубой форме, перебивает, суть - они посылку доставили, а остальное - не их проблемы, как их партнеры работают никого не волнует, как хотите, так посылку и забирайте. Спрашивается, зачем было ранее врать, тянуть время? Почему не сказали сразу, что плевать на клиентов и никто ничего не собирается решать? И почему сотрудники ДПД считают,...
Самый ужасный переезд Добрый день! Наконец-то добралась до компьютера. Хочу поделится опытом взаимодействия с компанией при переезде. Возможно, кому-то поможет. Нашла компанию на Авито. Связалась с представителем (менеджером), рассчитали стоимость переезда с учетом погрузки-разгрузки и стоимости услуг 2 грузчиков, все устроило. В тот же день мне назначили водителя, я с ним связалась, обговорили детали. Все шло хорошо.НО! В день переезда мне поменяли водителя. Я с ним созвонилась, он сказал все в силе, будет во время. Однако, за 1 час до прибытия я еще раз связалась на всякий случай (все было расписано по времени, были договоренности с квартиродателем о конкретном времени, с братом). Водитель сказал, что не сможет приехать и отказался от заказа. Я была в шоке. Уже понимая, что опаздываю везде, где только можно, звоню всем, предупреждаю, извиняюсь. IBEX назначило мне опять другого водителя (уже 3!!!!), который был на другом конце города. В результате приехали аж через 1,5 часа после первоначального времени, на которое изначально договаривались с компанией IBEX! Брат опоздал на работу, мне пришлось краснеть и извиняться перед квартиродателем.И это только пол беды! Поскольку выгружали уже в темноте и поздно, все были измотаны и уставшие, то я просто не в силах была проверить сразу, все ли мне выгрузили и главное КАК...
Показано с 1 по 25 из 293 (всего 12 страниц)