Туроператоры

CMK Tour

5
1 отзыв
2231 просмотров
Этот Новый год мы с друзьями встретили очень замечательно. Этим мы обязаны нашим родителям, которые подарили нам рождественский тур в Израиль. Мы пробыли в Израиле с 23 декабря по 3 января. Это просто великолепно что зимой можно сбежать с морозной Москвы, как говорится в теплые края. Нежась на солнышке на берегу Средиземного моря даже не верилось что где-то там на родине лютуют морозы. В основном мы ничем не занимались, а только купались, загорали и много танцевали. Хотя дважды мы выбрались из отеля: это было в новогоднюю ночь и когда заказали в отеле поездку в Иерусалим как раз на католическое Рождество и даже присутствовали на праздничной Рождественской мессе. В новогоднюю ночь мы ездили в Тель-Авив, там мы сначала поужинали в ресторане, а потом увидав афишу про вечеринку о встрече Нового года в одном из местных клубов решили пойти туда и не прогадали. Всё было очень весело и беззаботно.

Coral Travel

2
10 отзывов
4001 просмотров
Туроператор Coral Travel - Расстроили своим отношением к клиентам Добрый день!Отдыхал с семьей в отеле Blue Wave Suit 4* в период с 21,08,2019 по 01,09,2019 г.Договор № TUR-0*/**/***-3 от 08,08,2019 г. Туроператор Coral Travel.Все понравилось. Спасибо персоналу отеля.Кроме поведения Вашего сотрудника гида по отелю Артема! № телефона +9055****3208, который очень сильно испортил мнение о Вашей компании.Постараюсь быть кратким:На встрече на следующей день после заселения данный сотрудник изначально показал себя как профессионал. Четко говорил по стандартам, довел до нас необходимую для пребывания информацию. В этом было видно что компания проводит необходимое обучение своих сотрудников.Далее во второй половине встречи провел презентацию всех экскурсий.В этом путешествии наша семья не планировала никаких дополнительных поездок.Я после выступления подошел к Артему и попросил вернуть ваучер (так как девушка гид в автобусе предупредила всех ехавших что ваучер лучше носить с собой когда выходишь из отеля). сказав что в этот раз поездки на экскурсии у нашей семьи не планируются. На что последовал незамедлительный ответ совершенно изменившимся тоном (И ВЫ ЭТИМ ХВАСТАЕТЕСЬ) !!! Меня это привело в полное недоумение!!! После чего было сказано все тем же тоном я сейчас занят подойдите позже я все вам отдам. Я не стал вступать в дальнейший диалог и ушел, так как данный менеджер просто отвернулся от меня и занялся другим клиентом.Я...

GTV-operator

3.4
5 отзывов
6159 просмотров
Благодарность за тур на Сейшелы Хочу поделиться впечатлениями о поездке на Сейшелы на Новый год в отель Savoy Resort. Остались довольны подобранным туром и в особенности его стоимостью. Делали мониторинг предложений, GTV предложил лучшую цену. И второй момент, за который хочется сказать спасибо - это прекрасное обслуживание компании на Сейшелах. Все делалось четко и с заботой о клиенте. Их сотрудница Катя помогала нам во всем. На встречи приезжала во время и без опозданий, не приходилось за ней гоняться, как бывало в других странах - когда гид нужен - его либо нет, или не дозвонишься, или занят и все приходится делать самим. Здесь нами занималась нами с самого приезда и до вылета из аэропорта. когда возвращались в Москву. В этой компании все организованно как должно быть.

ICS Travel Group

4.6
82 отзыва
12746 просмотров
Жульничество В феврале оформил три путевки в Болгарию на июль. В мае сообщил о расторжении договоров и попросил сделать возврат денег. Был не против удержаний, но только при условии предоставления документов, подтверждающих финансовые потери туроператора, как того требует Закон. Состряпали какую-то калькуляцию и пытались втюхать как подтверждение своих потерь. Потом пообещали другие документы. Ждал 10 дней и отправил досудебную претензию. На следующий день вернули деньги, удержав 22793 рубля, с их слов за авиабилеты. Попросил опять же документы - тишина. На десятый день мне скинули ответ на претензию и сканы платёжек из которых было видно, что одно ООО, входящее в ICS переводит другому ООО, так же туда входящему деньги за билеты, а потом деньги идут обратно, но сумма меньше. То есть исходя из этих документов, ICS не заплатили перевозчику или ещё кому-либо, а просто переложили деньги из одного своего кармана в другой и вернули обратно, но уже меньше. И эту разницу хотят удержать с меня. Так по крайней мере это выглядит. Но вот что интересно: переводы и возвраты идут одной суммой за несколько путевок, расшифровка даётся на отдельном листе без подписей и печатей и неизвестно соответствуют ли она действительности или нет. На просьбу предоставить дополнительные документы, которые могли бы прояснить ситуацию сослались...

ITT Travel

5
1 отзыв
1416 просмотров
На этих каникулах я ездила в Израиль. С организацией отпуска мне помогли в туристической компании ITT Travel составив индивидуальный тур. Мой тур был составлен на 10 дней и их все я провела в Тель-Авиве. Я очень люблю клубный отдых поэтому в каждом городе я стараюсь посетить один из клубов, так и Тель-Авив не стал исключением. Я побывала в знаменитом ресторан-клубе "Наночка" и могу сказать, что Тель-Авив это еще один город, который не спит. После полуночи в ночных клубах негде яблоку упасть. И даже ближе к рассвету рестораны переполнены, а молодые люди там привлекательны до неприличия. А ещё ...о, пляжи Тель-Авива! Это как Копакабана только намного ближе. На пляжах нет привычного нам лежбища тюленей, здесь дискотеки, ивенты и коктейли рекой. Море чистое и теплое. Знаете, есть города, в которые хочется вернуться еще не раз, так вот Тель-Авив именно один из них, город который ты еще не покинув, уже планируешь сюда возвратиться. Этот отдых был один из самых ярких и полных впечатлений. спасибо туристическому агентству ITT Travel! Обязательно буду пользоваться вашими услугами в ,надеюсь, ближайшем будущем)

Prens Tour

4.6
5 отзывов
4217 просмотров
Спасибо за отличный долгожданный отпуск Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв, надеюсь, он будет многим полезен. Буду кратка. Давно уже мечтали с супругом посетить столицы Сингапура, Малайзии и Таиланда, но все время не получалось, так как хочется и пляжного отдыха, а так же посмотреть и погулять по этим мегаполисам. Поэтому мы каждый раз откладывали эти планы на потом, ведь по отдельности это либо неудобно получалось, либо невыгодно. Знакомые посоветовали Prens Tour, сказали, что ребята профессионалы в своем деле и сделают мне невозможное возможным, что везде сами жили, работали и кругом связи. Оказалось, что все возможно посетить за один наш, небольшой отпуск. Бангкок – Сингапур - Малайзия. Это нереально круто.Подбирал нам тур, теперь наш постоянный менеджер - Камол. Нам очень повезло, так как он сам жил и работал в этих странах и знает их как 5 своих пальцев. Начался наш тур с удивительного Сингапура. Там у нас было 2 дня, думали мало, оказалось вполне. Обязательно посетите остров развлечений и отдыха - SENTOSА. Далее мы перелетели в Куала-Лумпур! На просмотр этой интереснейшей столицы у нас был 1 день. Посетили небоскреб Twin Towers и удивительное райское место - парк бабочек и птиц, который можем посоветовать всем!!!В Малайзии, мы бы с удовольствием остались бы еще на...

Side Alegria 5*

5
1 отзыв
384 просмотров
Наш отпуск в Side Alegria 5* Отдыхали с молодым человеком с 30.06 по 08.07 в отелей Side alegria hotel 5*, находится в Сиде, всего в 85км от отеля, доехали от аэропорта очень быстро, здесь хочу поблагодарить нашего оператора по путевкам Интурист, который организовал нам вместо обычного большого автобуса - минивэн на 10 человек, наш гид Олег после небольшого приветствия включил для нас спокойную музыку и кондиционер, поэтому дорога от аэропорта до отеля оказалась очень недорогой и комфортной.Я отдыхала в Турции до этого уже 6 раз, поэтому мне есть с чем сравнить, но несмотря на это отелю удалось нас впечатлить в положительном смысле. Итак, про наш отель: он оказался с возврастным ограничением 16+, что предполагает что заселят сюда только взрослых без детей. И это оказалось для нас главным плюсом, потому что у нас весь отпуск был релакс отдых и мы смогли хорош провести время.Кстати этот отель порекомендовали мне по горячей линии Интурист, когда я озвучила свои пожелания оператору и это несомненно стало большим положительным открытием для меня, что подобные концепции отелей вообще существуют в Турции, не подумайте я ничего не имею против детей, но иногда очень хочется тишины и спокойствия, особенно после тяжёлых рабочих дней, когда...

UNEX

3
2 отзыва
7306 просмотров
отвратительное отношение Хочу рассказать какой «отдых» мне предоставил Unex (Москва, ул. Новослободская). В самом начале июля 2016 по купленному у Unex туру полетел в Перу и Боливию. Купил самый дорогой тур из предложенных, заплатив Unex почти полмиллиона рублей. За эти деньги я вправе был рассчитывать на хорошее отношение к себе и качественный отдых! Но, как оказалось, не тут-то было… Как оказалось для Unex главное – это взять деньги, а там пусть турист выкручивается как может! В первый экскурсионный день (Экскурсия по Лиме) нашу группу в 9 человек запихнули в микроавтобус на 9 человек. Были как сельди в бочке, чтобы вышли пассажиры последнего ряда, было необходимо свернуть сиденья в двух первых рядах… А ведь все с сумками, фотоаппаратами и видеокамерами. Микрофона у гида не было… Но, как оказалось, это еще цветочки. Когда я покупал тур, то думал, что на всем протяжении тура буду с русской группой. Но Unex скромно умолчал, что в Боливию я поеду один… Вот в Боливии и началось самое «интересное». В первый экскурсионный день русскоговорящего гида не было (в программе тура скромно умолчали, что русскоговорящий гид не предусмотрен…), но и самой экскурсии не было тоже. У катамарана волной выбило стекло и экскурсия не состоялась. На второй день мне...
Поездка удалась, хоть и не без сложностей Американскую Компанию Путешествий я нашел в интернете. Сайт мне понравился, удобный и понятный, внушает доверие, поэтому я решил к ним обратиться. После того как я купил у них тур и предоставил все необходимые документы, мне пообещали, что документы будут готовы через 2 недели. Однако процедура существенно затянулась, и все было готово только за несколько дней перед вылетом. Эта ситуация не слабо пощекотала мои нервы и определенно это был существенный минус в работе компании. Что касается самого тура, то здесь ситуация сложилась более благоприятно. Отели были хорошие, 3-х звездочные, комфортные и чистые. Расположены в пригородах, удаленно от центра, однако нас об этом предупреждали заранее, поэтому тут претензий быть не могло. Присутствовал комфортабельный транспорт, на котором проводились все наши экскурсии. Гиды были веселые, рассказали нам много интересной информации, а также хорошо повеселили. В общем, поездка удалась, хоть и не без определенных сложностей.

Анекс тур

2.3
842 отзыва
142197 просмотров
О работе отельного гида Тунис (Зарзис) В сентябре 2019 года отдыхали в Тунисе (регион Зарзис), отель Лейла Мериам, отельный гид Вячеслав (он же и являлся гидом -трансфером). При встрече в аэропорту и на дальнейшей инфо встрече никакую информацию до туристов не довел, грубо прерывал, открыто хамил и унижал тех отдыхающих, которые пытались задать ему вопрос или попросить о помощи при общении с персоналом отеля. На любую просьбу отвечал с одолжением, отчего создалось впечатление, что работа ему в тягость и пора на заслуженный отдых (мужчина уже в возрасте) Ужасное отношение к своим соотечественникам, хотелось бы, что бы он выполняла свои функциональные обязанности. Много путешествую, но такого безответственного человека с отсутствием профессионализма встретила впервые. Очень жаль, что такие работают в Вашей уважаемой компании и портят отдых туристам!
Показано с 1 по 25 из 165 (всего 7 страниц)