Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343607 просмотров

Беспредел, самый ужасный сервис!

Гость Опубликовано 29.08.2017

Мою посылку два раза не могут доставить, по какой причине компания сама переносит дату доставки не поеятно, что хотят то и делают! Не уведомляя об этом клиентов! С руководством не связаться, информации добилась только на пятый раз когда позвонила уже в истерике, прождав весь день! Просто сволочи какие то! Николаеву Наталью лишить бы премии чтобы с такой легкостью не отправляла клиентов писать жалобы! Сотрудник замативирован должен быть! Минус руководства, похоже у них там все так, шаляй валяй!

нет никакого ориентирования на клиента

Гость Опубликовано 29.08.2017

В первый раз за свой опыт работы с транспортными компаниями я встречаю такую организацию с такой политикой (или организацией работы) посылка приходит в понедельник, а доставка назначена только на пятницу, но если срочно нужно, можно на сайте (кстати безобразно проработанном) оформить заявка на самовывоз, и... на СЛЕДУЮЩИЙ (!) день забрать, когда на почте России увольняли неугодных их всех приняли в спср.

разгильдяйство

oaffowl Опубликовано 28.08.2017

Уважаемые руководители! Обратите внимание на работу Вологодского офиса. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Думала неповоротливей "Почты России" никого нет. Оказалось, есть...23-го (в среду) корреспонденция была отправлена, заметьте, не из Хабаровска, а из С-ПБ в Вологду. 28-го (в понедельник) с утра начала поиски.... Офис в "обозначенное" время (9.00) не открылся. Запыхавшиеся девочки прибежали через 20 мин.... Почту не нашли. С обеда я опять начала поиски. Оказалось, что курьер почему-то не смог попасть в здание...с абсолютно свободным доступом.... Наверное, я-бы и "проглотила" это вранье.... Но оно, похоже, хроническое... Похожая история у меня была некоторое время назад, когда курьер также не мог 3 раза...попасть в офис по причине того, что офис был закрыт.... А потом выяснилось, что корреспонденция провалялась.... полторы недели в офисе этажом ниже....А и всего-то ничего, ошиблись... Вместо 304 доставили в 204 и даже не озадачились тем, что вручили не тому Получателю... БРАВО!!! "Замечательная" команда неповоротливых лентяев и лгунов!!! Разберитесь...Накладная 813 382567Накладная 813 382570P.S. Кстати, ни смс-ками, ни звонками, заявленными как дополнительный сервис..., эти ребята из курьерской службы себя ни утруждают....

Хуже и быть не может

Ольга Опубликовано 28.08.2017

ужасное отношение!!!

Вячеслав Опубликовано 25.08.2017

2 суток статус заказа был "Ожидание согласования даты и времени доставки". Никто со мной не связался и ничего не согласовывал, пока я сам не позвонил. В региональном офисе не ответили. Пришлось звонить в единый call-центр. Посылка была от меня в 100 км. В назначенную дату никто не приехал!!! Зря прождал весь день! Кроме переназначения даты на 5 дней позже мне больше ничем не помогли. Тихий ужас. Полнейшая безграмотность и непрофессионализм. Стыд и позор.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

не соблюдаются сроки доставки, отсутствие контроля отправления заказов

Хуже нее бывает

Гость Опубликовано 24.08.2017

Думала, что хуже Почты РОссии быть ничего не может, однако СПСР хуже. Три дня не могут доставить и каждый день переносят вечером - по техническим причинам. Три дня убитого времени и видимо - это не конец.

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка, в принципе, чем они и занимаются!

Ужасная компания

Гость Опубликовано 24.08.2017

Неделю жду обещанную доставку. Вместо этого никто ничего не доставляет. Изначально заказ должен был быть доставлен 21.08. Именно эта дата была согласована. После наступления 22.08 позвонила в службу поддержки, мне сообщили, что доставки нет на ближайшие дни. И что ближайшее время доставки 24.08. Сохранили новую дату доставки. Вот сижу жду. Думаю, позвоню уточню стоит ли ждать. Позвонила. Оказалось, что ждать не стоит. Заказ ещё в обработке. И планируемая дата доставки неизвестна. Хотя магазин передал его ещё 19.08. В общем никогда и ни за что не пользуйтесь услугами данной компании, если хотите сберечь время и деньги. Это не первый мой опыт работы с ними. Ранее также заказывала товары в ив Роше и они отправляют заказы с этой компанией. Так вот каждый раз какие-нибудь проблемы. Номер накладной для вдруг желающих узнать спср: 15076581981

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные проблемы по доставке

Худшая транспортная компания.

Алена Опубликовано 24.08.2017

В четвёртый раз приходится пользоваться ее услугами тк только с ней работают магазины. Сроки доставки постоянно сдвигаются на 1,5-2!!! Недели. Постоянные проблемы и несостыковки. Лучше уж Почта России. Чем это.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Видимо дешевизна доставки для магазинов

Кошмар

Гость Опубликовано 24.08.2017

(81,5% ужасно) откуда тогда рейтинг 4 звезды!?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Только они и есть

!!!!ужас!!!

Екатерина Опубликовано 24.08.2017

Доставляют мне мой заказ с 21.08.Каждый день перенос на следующий в вечернее время,когда прождал уже целый день!!!По телефону толком ничего сказать не могут!Очередная дата доставки сегодня!Но я так понимаю ждать нет смысла!Ужасная служба ,как в каменном веке!почта Росси лучше доставляет!Неожидала такого от H&m!Уже писала жалобу им,но тоже без особого результата!просто отписка!Номер накладной 15076571898

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Полное невыполнение своих услуг!!!
Отсутствие сервиса !

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.