доставка платная

Павел Опубликовано 19.07.2018

Отказался недавно от костюма, не подошёл по размеру решил заказать повторно уже два костюма разных размеров, и я был не приятно удивлен, когда увидел, что доставка их, для меня стала платной! Позвонил мне сказали с мая (о чем я не получал никаких уведомлений) если мол отказываетесь то процент 10% списывается и последующая доставка для вас платная. Меня это не устроило(нынче они собирают по 200 руб дальше будет намного выше) я отказался от товара и удалил свой профиль. Раньше жил без валберис и ныне без них проживу благо есть много других компаний и магазинов у нас в городе.

совет не покупать в этом магазине

Мария Опубликовано 11.07.2018

живу в Москве покупала в этом магазине 4 года. Возвратов товара у меня не было. Всегда заказывала доставку домой и оплачивала наличными. Последний заказ это два пальто на сумму почти 100000 вернула курьеру. Не соответствовали фото и качество плохое.Чуть позже появились новые модели пальто я решила сделать заказ но меня ждал сюрприз. В онлайн заказе мне предложили сделать предоплату 100% при курьерской доставке. Я подумала что это ошибка и позвонила в WILDBERRIES.Мне ответили что действительно так как я отказалась от последнего заказа теперь могу обслуживаться только по 100% предопл. Т.е. последний заказ на пальто был на сумму 70000 и их нужно перевести только потом будет доставка. Не подойдет мои проблемы. Деньги не понятно когда вернут... Вообщем ищут дураков. Вот такая борьба за покупателя. Плевать они на покупателя хотели. Такие как я уйдут другие новые придут. Вообщем присосалить и обнаглели. Совет не покупать у них.

Достоинства:

нет

Недостатки:

да

Екатерина Опубликовано 07.07.2018

Редко что заказываю по интернет магазину, а тут заказала платье. Выкупила его, дома обнаружила брак-затяжки и дырка на подоле, который я соазу не заметила . Тут же позвонила в магазин и оставила претензию. Ждала 5 дней. Начала сама звонить туда, прислали отказ. Сейчас вот буду заказывать независимую экспертизу и судиться . И жалобу в роспротребнадзор писать.Вот такой сервис(

откратительное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 03.07.2018

Магазин получив оплату за товар далее никак не работает с клиентом. По возвращенным позже товарам не могу получить назад деньги уже в течение месяца. По претензии ответа нет более месяца. Заставляют перезванивать клиента самого, по тел. только "завтраки", просто отшивают нагло.

безобразие

Гость Опубликовано 02.07.2018

выписала товар- кофеварку 3 шт. проверять не стали, пришлось привезти на работу проверить, две работают, одна нет, через 40 минут сдала не работающую. написала претензию 10 дней и сказали вернут деньги , потом вдруг решили что только через 45 дней, при том, что я не пользовалась и сдала в этот же день.Знаю, что такие случаи не единичны. Деньги не возвращают. Короче все у них ГО__НО!!!!!!! наихудшей компании на видела

Недостатки:

во всем

Невозможно получить заказ курьером

Гость Опубликовано 30.06.2018

Курьеры работают по принципу-хочу везу-хочу не везу, даже, если более 4 лет делаешь заказы. Оформляешь товар на определенную дату, поступила доставка, потом переносишь на конечную дату, если обстоятельства не позволяют получить раньше, и в результате курьеру не передано, типа причина, что не получили товар, хотя три дня назад уведомили о поступлении, абсурд какой-то, предлагают изменить дату доставки, что невозможно из-за крайней даты, нужно звонить, тратить деньги или отменять заказ и получать "бонус"- снятие с процента выкупа, что означает - тебе не привезли по вине фирмы, которая набирает нерадивых курьеров и при этом ты виновен и наказан меньшей скидкой. Если уважаете свое время и цените деньги, то лучше с данной фирмочкой не связываться, иначе у них клиент всегда не прав.

Недостатки:

ужасное обслуживание

Отвратительная работа магазина.

Гость Опубликовано 24.06.2018

Отвратительная работа магазина, брать абсолютно нечего, а если если хотя бы немного что- то понравиться, то цены заоблачные. В Якутию большая часть товаров не доступна, с каждым годом всё хуже и хуже. Неизвестные бренды по офигенским ценам, как будто специально всё делают для того что бы перестали люди пользоваться их услугами.

Почему я должна отвечать за бардак в магазине?!

Виктория Опубликовано 19.06.2018

Заказала внуку майку и шорты одного производителя и размера 80 .Шорты пришли правильные,а майка Артикул: 5721072 размера 104(?!) Удивительная система проверки, т.е. ошибка магазина, а проблемы мои. Я должна это сфотографировать, написать письмо , прикрепить фотографии и отправить это в течении одних суток. Уважаемый магазин- у меня телефон без камеры, нет фотоаппарата, как мне выкручиваться из этой ситуации, вина- то ваша?Судя по отзывам об этом товаре всем отправили размер 104.Но майку я заказала снова, так как шорты очень понравились. И,,,, снова пришел все тот же размер !04!!!! Магазин решил надо мной поиздеваться?

ГРУБОСТЬ ПРОДАВЦА

Галина Опубликовано 16.06.2018

Сегодня, 16.06.18, получала заказ по адресу: г. Москва, Солнцевский проспект, д. 26. В пункте выдачи было только 2 клиента: я и мужчина, который передо мной на кассе оформлял возврат товара по подозрению на брак. На кассе было двое сотрудников: парень и девушка. Т. к. я отстояла минут 10, а вопрос с возвратом товара еще не был решен, то я обратилась к девушке: "Скажите, пожалуйста, а можно я пока буду примерять, потому что у меня много примерки". Пишу специально дословно, чтобы было понятно, как дальше развивалась ситуация. После этих моих слов парень в очень грубой форме буквально набросился на меня с обвинениями, что я наглая, не вижу, что ли, что он работает, и т.д. Слова в мой адрес "наглая" были произнесены несколько раз. Я ему ответила, что я вежливо (а не нагло) просто спросила у девушки, могу ли я за это время примерить и что, находясь на рабочем месте, так с клиентами себя не ведут. Но этот продавец не успокаивался (но тем не менее, принес мой заказ), и даже когда я в кабинке примеряла обувь, все еще негодовал по поводу моего "наглого поведения." Смогла его успокоить только, когда сказала, что включила запись разговора. Девушка-сотрудница в этот момент ему сказала, что из-за...

Разочарована не то слово

Гость Опубликовано 14.06.2018

Интернет-магазин Wildberries думала, что там добросовестные и ответственные люди. Однако, я заказала товар , оплатила его. Товар пришел во время, но некоторые вещи не подошли. Я оформила возврат денежных средств 5.06.18 г. в 19.10. (время пишу ниже поймете почему). На сайте было написано, что возврат средств будет осуществлен до 10 дней. Я позвонила 14.06.18 г. утром и спросила где мой денежные средства. На что мне ответили, что"... денежные средства вам будут переведены 14.06.18 г. в 19.10." На мой звонок в 19.13 14.06.18 г. Сообщили, что "...денежные средства еще не переведены, я оформлю заявку и ответ пришлем на e-mail". Вы считаете это нормально? Таке, что не переводите сразу денежные средства за товар иначе у вас будут проблемы с возвратом.

Отзывы о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.

IT и интернет Интернет-магазины