Отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.6 5

438 отзывов / 94307 просмотров

Мошенничество

Наталья Опубликовано 18.07.2024

До 17.07.2024 считала что все отзывы по поводу хамства сотрудников пункта выдачи заказов мягко говоря " преувеличены". 17.07.2024 прийдя на пункт выдачи заказов расположенного по адресу: Кемеровская область город Киселёвск улица 5лет города 11а , я как обычно поздоровалась с сотрудниками, была в хорошем настроении с 2 детьми возраста 10л и 16л. Мы получили от сотрудницы заказанный товар ( ВАЖНО!!! НЕ ОПЛАЧЕННЫЙ) со словами что нам необходимо примерить ( в заказе было: толстовка женская подростковая, куртка осенняя подростковая, плед , карандаши косметические и наушники - о них и пойдёт речь) дочь ушла в примерочную , но занавеску примерочной мы не закрывали так как верхняя одежда и нет нужды раздеваться, а с сыном я осталась проверять наушники перед сотрудницей пунка выдачи. Мы были все 3 в хорошем обозрении все сотрудников пункта выдачи. Она наблюдала за процессом проверки наушников и прекрасно слышала наш разговор что наушники не подключаются к телефону ребёнка ( наушники я заказала для сына). Примерив всю одежду мы подошли к стойке и четко сказали что наушники не подключаются и мы от них отказываемся, а все остальное забираем - спишите пожалуйста денежные средства. По поводу науш я четко и ясно пояснила что я от них отказываюсь не списывайте за них деньги. Уточнила, не спились деньги за наушники перед выходом. И довольные покупками попрощались с сотрудниками и вышли из пункта выдачи. Совершенно случайно я всё-таки решила проверить сумму списания за заказ через личный кабинет и так же совершенно случайно обнаружила что сотрудница все таки списала деньги за наушники. Я, соответственно, возвращаюсь в полном изумлении от произошедшего, на пункт выдачи с совершенно соответствующими вопросами почему она списала деньги за наушники. В ответ сотрудница стала убеждать меня что это не так и она ничего не списывала, после того как я е показала раздел покупки в личном кабинете, начала отнекиваться еще больше , а потом и вовсе присела на стульчик за стойкой с полным игнором моих вопросов. После в это все подключился другой сотрудник пункта выдачи и начал меня убеждать что мне в этой ситуации необходимо сделать возврат по браку, стал заверять что продавец все одобрит и деньги вернут в течении 2-3 дней, сотрудник сам оформлял мне возврат через мой личный кабинет наушники он оставил в пункте выдачи пояснив словами " ну чтобы вам не бегать лишний раз, сейчас продавец ответит и мы сразу все оформим" , ок , я согласилась и пошла домой. Недрйдя до дома мне приходит уведомление о том что продавец отказал в возврате. Я вернулась на пункт выдачи еще раз и тут начался абсолютный беспредел сотрудница уже в более смелом и веселом состоянии начала меня высмеивать перед другими покупателями , я дождавшись другого сотрудника задаю ему вопрос " и что теперь " , на что он мне отвечает " еще раз нужно делать возврат , если откажет продавец значит еще и еще , и еще раз" , я ему сообщаю о том что ваша девушка мне сейчас грубила на что он говорит " а вы ей тоже " на мой вопрос " как я грубила" сначала молча смотрел мне в глаза и после выдал гениальную фразу " идите уже отсюДова вам здесь не базар" . Сказать что чувства мои к площадке Вайлдберриз и к пункту выдачи были мягко говоря облиты дерьмом, значит ни сказать ни чего. В итоге в пункте выдачи списали деньги за товар который не функционирует, от которого я отказалась и которого у меня нет. Нагрубили, унизили и выгнали. Почитав информацию про пункты выдачи маркетплейса я удивилась что такое обращение с покупателями обычное дело в любом пункте выдачи. Абсолютно не соответствую данную площадку для покупки товара. Пользовалась площадкой около 2х лет. Ни одного возврата до 17.07.2024 , мой процент выкупа 87% . Конечно же я написала о происходящем в Роспотребнадзор.

Мошенничество или новая финансовая пирамида

Вячеслав Опубликовано 10.11.2023

На сайте Wildberries 7 ноября 2023 года купил товар"CS34 1062D2 2-07 Стиральная машина, бренд Candy, артикул 188031701, товар оформлен с доставкой по адресу. Банковская карта привязана к сайту. После оформления заказа, деньги 12676 рублей, списали сразу. На следующий день, 8 ноября 2023 года на месте фото стиральной машинки, появилось объявление о невозможной доставке товара, ввиду его отсутствия. Деньги не вернули. Товара нет. Когда вернут деньги не сообщают. На письма не отвечают. Считаю данный факт мошенничеством. Готовлю заявления в Генеральную Прокуратуру России и в Следственный Комитет России.

Развод на деньги

Foks Опубликовано 04.10.2019

Что такое Wildberries? Народ, вы хоть смотрите раздел контакты https://www.wildberries.ru/ в самом низу, и далееЮридический адрес142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1и ещё -Адрес для корреспонденции и возврата товара115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»Это просто почтовый ящик.Делайте выводы сами. Никаких товаров у них скорей всего нет. Это перекупщики, спекулянты. А значит ничего качественного не будет у них.

не привозят заказ!

Гость Опубликовано 04.10.2019

2 октября оставляла отзыв про этот магазин, что они мне больше недели не доставляют заказ, а операторы тупо повторяют, что ничего не знаем, ну давайте отменем. Стоп! Что за пофигизм на клиента?! Заказ мне нужен! Ау. И что вы думаете? Только я написала отзыв негативный и написала номер своего заказа ( 370250027), как на следующий же день компания решила просто удалить его и теперь он не отображается, потому что якобы не существовал! Дурят блин как хотят! Просто свинское отношение к клиентам! Звоню два дня им и все операторы круглые сутки заняты! МЫ ЖИВЕМ ВО ВРЕМЕНА БЛОГЕРСТВА, ПОЗДРАВЛЯЮ, РАЗ ВЫ СОРВАЛИ МНЕ СЮЖЕТ ПРО МАСКИ, КОТОРЫЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА, ВЫ ПОЛУЧИТЕ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ О РАБОТЕ СВОЕЙ КОНТОРКИ НА ВСЕ ПРОСТРАНСТВОВАЛ ЮТУБА.

Недостатки:

Не привозят заказы, а когда жалуешься на них, просто удаляют их без вашего ведома.

Вам по хрену , мне тем более.

Гость Опубликовано 03.10.2019

Данному интернет магазину как и Ozon насрать на людей. Доставка ужасная, задержки в неделю, это на Ozon. Wildberries тоже смотрю сильно не убежали от них. Обещали доставку в течении суток. Сутки прошли и ни ответа ни привета. Пишу, в ответ тишина. В общем надежды что во время получите товар 0. На озон вообще заказ куда то убежал, 4 дня после срока доставки найти не могут. Отказался в результате, они и найти не могут и другой выслать не могут, гавно оно и везде гавно. Позор двум крупным интернет магазинам. Буду искать другие

ужас магазин

Гость Опубликовано 03.10.2019

я заказывал 3 браслета, написалиВ ОЖИДАНИИ!!!ЗАКАЗАЛ ВЧЕРА ДОЛЖНО ПРИТИ СЕГОДНЯ С 10:00 ДО 21:00!!!ПРИШЛИ ПОСЛЕЗАВТРА!!! А БЫЛО НАПИСОНО СЕГОДНЯ!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

НЕТ

Повесили доставку

Юлия Опубликовано 02.10.2019

Много лет там заказывала,потом появилось супер условие в договоре о платной доставке и об отмене её даже на самовывоз, то есть заказ я отменила, уже был не нужен,а мне повесил доставку в личныц кабинет на баланс и теперь я не могу оформлять без предоплаты новые заказы. Просто сменила интернет ммагазин. вам желаю успехов в таких начинаниях, теряете клиентов на глазах

Не привозят заказ!

Гость Опубликовано 02.10.2019

Заказ 370250027. Когда заказывала товар было написано, что он в наличии. Жду его уже больше недели! Приложение пишет «поступит в течение дня»... связывалась несколько раз с кол-центром, ответ дать не могут, почему заказ все никак не приходит и просто предлагают отказаться от заказа. «Классно» работают, вообще не волнует тот факт, что я заказала, я жду, значит мне этот заказ нужен! Не понимаю зачем разводить людей, написали бы сразу, что его нет в наличии! Но нет, оператор сообщает, что заказ покинул склад... очень неприятно, что такое наплевательское отношение к клиентам. Вопрос не решают, им легче потерять клиента. А ты иди и ищи теперь где хочешь этот товар. Разводилы опытные.

Недостатки:

Врут со сроками доставки; если возникает проблема, ничего решить не могут.

Кинули на товар.

Гость Опубликовано 02.10.2019

Магазин меня кинул на блендер. Заказ 8125703680. В упаковке самого блендера не оказалось. Камеры в ПВЗ это подтверждают. На обращение ответили стандартной отпиской. Вернуть деньги отказались.

не хороший магазин

pitervteme Опубликовано 26.09.2019

Обещанный возврат товара в течении 21 дня - развод. Вам не только не вернут товар, вам его вышлют не той марки, но даже если вы заметили на своих ботинках трещину, либо подошва была стерта - это будете виноваты вы. Их экспертиза с удовольствием это установит. Не советую тратить время и деньги, на это бывшее в употреблении барахло, лучше доплатить пару тысяч и купить стоящую обувь.

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.