Отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.6 5

437 отзывов / 93970 просмотров

Не возвращают деньги при возврате товара.

Гость Опубликовано 09.08.2018

22/07/2018 Заказывала босоножки. Получала мама, соответственно сразу не было возможности померить. Размер в итоге не подошел, 29/07 отнесла назад. Оплата была картой. В этом случае, при возврате деньги сначала опускаются на личный счет, потом их можно либо использовать, либо вернуть на карту. Я решила вернуть. Так вот деньги мне назад не возвращают. Точнее, говорят - мы все вернем, только оставьте свои реквизиты на сайте в личном кабинете. Я, как НЕ интернет зависимый человек, не сторонник хранить данные в интернете, отправила все по почте. Это же не важно как передать в магазин данные, правда? главное - чтобы они были. И что вы думаете - мне отказали. Мне не просто отказали - мне с всю прошедшую неделю вежливо хамили.Я не понимаю - за что? Я просто покупатель, просто вернула товар, просто попросила вернуть деньги. Реквизиты передала. Вы со мной за что так?Вот мое письмо: "Добрый день. Просьба произвести возврат средств за арт. 4081994 по заказу 3334543776 на банковскую карту + остаток с предыдущих заказов. Общая сумма 3648 руб. Реквизиты в приложении." Что не так в моем письме? Я вас оскорбила как-то? Вы мне объясните, я не понимаю. Я не понимаю, почему имея на руках все данные, мне отказывают в переводе денег? Какое...

Покупал перчатки Harbinger

Евгений Опубликовано 27.07.2018

Покупал перчатки Harbinger, при оформлении заказа, в карточке товара была бесплатная доставка. Как только оформил заказ, к сумме заказа приплюсовалась доставка 200 рублей. Когда курьер отдал заказ, ко всему приплюсовались еще двести рублей. И вместо ожидаемой стоимости 1436 рублей, получилась сумма 1836 рублей. Самое интересное в этой истории, что курьер мне не дал никаких документов, не дал кассовый чек. Если бы я не оплатил картой, не получил вообще никакого чека. В сумме заказа не указана доставка. Плачет по вам налоговая, роспотребнадзор и ОБЭП. Wildberries мошенники, которые уходят от налогов. Уже пишу на эту контору письма в соответствующие органы!!!Никогда больше не куплю тут ничего и другим не посоветую!! Перчатки оказались обычной Китайской подделкой, с браком и абсолютно ненадлежащим качеством! Заказ: 3364691296

доставка платная

Павел Опубликовано 19.07.2018

Отказался недавно от костюма, не подошёл по размеру решил заказать повторно уже два костюма разных размеров, и я был не приятно удивлен, когда увидел, что доставка их, для меня стала платной! Позвонил мне сказали с мая (о чем я не получал никаких уведомлений) если мол отказываетесь то процент 10% списывается и последующая доставка для вас платная. Меня это не устроило(нынче они собирают по 200 руб дальше будет намного выше) я отказался от товара и удалил свой профиль. Раньше жил без валберис и ныне без них проживу благо есть много других компаний и магазинов у нас в городе.

футболка мужская "Intimidea"

Дмитрий Опубликовано 17.07.2018

С хорошего - футболка пришла и пришла быстро. Теперь о другом. Коробки, во что упаковываются футболки "Intimidea" не было, товар пришёл просто в обычном прозрачном целлофановом пакетике. Регулярно приобретал в своем городе футболки данной торговой марки и то, что пришло от "Wildberries", откровенного говоря, отличается от моих ожиданий. Футболка, с легким, слегка уловимым, затхлым запахом, ощущения новой вещи не было никакого. После первой стирки обычно появляются следы скомканности, потеря сочности и яркости белого цвета и новой вещи, что и было обнаружено, когда дома был открыт пакет и извлечена футболка. Возможно такие моменты допускаются в данном интернет магазине, но хорошее настроение покупки было испорчено. Выше оценку качеству работы, простите, поставить не могу.

Достоинства:

Оперативность доставки

Недостатки:

Качество приобретенной вещи.

совет не покупать в этом магазине

Мария Опубликовано 11.07.2018

живу в Москве покупала в этом магазине 4 года. Возвратов товара у меня не было. Всегда заказывала доставку домой и оплачивала наличными. Последний заказ это два пальто на сумму почти 100000 вернула курьеру. Не соответствовали фото и качество плохое.Чуть позже появились новые модели пальто я решила сделать заказ но меня ждал сюрприз. В онлайн заказе мне предложили сделать предоплату 100% при курьерской доставке. Я подумала что это ошибка и позвонила в WILDBERRIES.Мне ответили что действительно так как я отказалась от последнего заказа теперь могу обслуживаться только по 100% предопл. Т.е. последний заказ на пальто был на сумму 70000 и их нужно перевести только потом будет доставка. Не подойдет мои проблемы. Деньги не понятно когда вернут... Вообщем ищут дураков. Вот такая борьба за покупателя. Плевать они на покупателя хотели. Такие как я уйдут другие новые придут. Вообщем присосалить и обнаглели. Совет не покупать у них.

Достоинства:

нет

Недостатки:

да

Екатерина Опубликовано 07.07.2018

Редко что заказываю по интернет магазину, а тут заказала платье. Выкупила его, дома обнаружила брак-затяжки и дырка на подоле, который я соазу не заметила . Тут же позвонила в магазин и оставила претензию. Ждала 5 дней. Начала сама звонить туда, прислали отказ. Сейчас вот буду заказывать независимую экспертизу и судиться . И жалобу в роспротребнадзор писать.Вот такой сервис(

откратительное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 03.07.2018

Магазин получив оплату за товар далее никак не работает с клиентом. По возвращенным позже товарам не могу получить назад деньги уже в течение месяца. По претензии ответа нет более месяца. Заставляют перезванивать клиента самого, по тел. только "завтраки", просто отшивают нагло.

безобразие

Гость Опубликовано 02.07.2018

выписала товар- кофеварку 3 шт. проверять не стали, пришлось привезти на работу проверить, две работают, одна нет, через 40 минут сдала не работающую. написала претензию 10 дней и сказали вернут деньги , потом вдруг решили что только через 45 дней, при том, что я не пользовалась и сдала в этот же день.Знаю, что такие случаи не единичны. Деньги не возвращают. Короче все у них ГО__НО!!!!!!! наихудшей компании на видела

Недостатки:

во всем

Невозможно получить заказ курьером

Гость Опубликовано 30.06.2018

Курьеры работают по принципу-хочу везу-хочу не везу, даже, если более 4 лет делаешь заказы. Оформляешь товар на определенную дату, поступила доставка, потом переносишь на конечную дату, если обстоятельства не позволяют получить раньше, и в результате курьеру не передано, типа причина, что не получили товар, хотя три дня назад уведомили о поступлении, абсурд какой-то, предлагают изменить дату доставки, что невозможно из-за крайней даты, нужно звонить, тратить деньги или отменять заказ и получать "бонус"- снятие с процента выкупа, что означает - тебе не привезли по вине фирмы, которая набирает нерадивых курьеров и при этом ты виновен и наказан меньшей скидкой. Если уважаете свое время и цените деньги, то лучше с данной фирмочкой не связываться, иначе у них клиент всегда не прав.

Недостатки:

ужасное обслуживание

Отвратный сервис

Гость Опубликовано 29.06.2018

Это нормально , что нельзя выбрать доставку на вечернее время в Одинцово?? нормально ,что их курьерская служба так поздно не будет возвращаться в этот район? это нормально ? то есть я когда должна заказывать на этом "прекрасном" сайте одежду , на тогда когда удобно курьерам??? при этом они оповещают ,что доставка 200 руб , если ничего не выкупишь??? охренели что ли? вуы точно продающая организация , а не процесс ради процесса?

Достоинства:

разве что ассортимент на всякий кошелек , но зачастую вещи приезжали как будто уже из секонд хенда

Недостатки:

основная масса вещей сатала за последние два года полный хлам , нежелание работать с потребителем из подмосковья , никто не нацелен на продажу - зажрались.

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.