Отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.6 5

437 отзывов / 93989 просмотров

недобросовесная компания или некомпетентные сотрудники

Гость Опубликовано 22.08.2018

заказал в этой компании музыкальную мини-колонку. заказ исполнили быстро но прислали не работающую технику. я написал в компанию мне посоветовали отнести в пункт получения. прихожу в пункт выдачи заказов-г.омск.ул.масленикова62. вежливые молодые люди объяснили мне что если отдать бракованное изделие им то мой вопрос решится за 45дней а если я отнесу в гарантийную мастерскую там бесплатно сделают гораздо быстрее. поехал я в указанную ими мастерскую и там оказалось что мне помогут только за деньги. вопрос-это политика компании wildberries или некомпетентность сотрудников. не желание или не умение разруливать конфликтные ситуации? советую всем подумать прежде чем иметь дело с этой компанией.

Достоинства:

заказы выполняются быстро

Недостатки:

трудно заменить бракованный товар

Wildberries самый лучший на сегодняшний день магазин.

Гость Опубликовано 18.08.2018

Для меня магазин Wildberries.ru - это просто находка. Так, удобно, быстро и качественно не обслуживает, не один магазин в реале, а главное доставка абсолютно бесплатно и курьером и в пункт выдачи . Кроме того, на распродажах и акциях магазина можно купить очень много хороших качественных вещей очень дешево. Не понимаю кто пишет негативные отзывы???!!!!! кто в этом заинтересован? не нравится товар - не берите, в чем проблема? Курьеры всегда тактичные и вежливые, предупреждают заранее о доставке. Выбор огромный, все быстро. На любой вкус и кошелек. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

Самовывоз

Гость Опубликовано 16.08.2018

Получала заказ на пункте самовывоза в Мытищах на Крестьянкой, 23. Впечатления, конечно, наиярчайшие. Встретила меня, с моей точки зрения, девушка не совсем здоровая на голову. Выдавая мне заказ тыкнула на две пары кроссовок, и сразу в лоб спрашивает: «Вы их брать будете?» Я спрашиваю: «Как понимать Ваш вопрос? Я еще заказ даже не получила!» На что она достаточно в грубой форме мне отвечает: « Чё тут понимать то? Покупать их будете? Если нет, я их возьму!» На что я ей спокойно предложила самостоятельно сделать заказ и выкупить эти кроссовки. Менеджер прям взбесилась, зачем, мол, заказывать, если они сейчас находятся на пункте под рукой и все подходит! Я, честно сказать, обалдела. Спрашиваю, что значит подходят? Вы что их примеряли? На что она, совершенно не моргнув глазом отвечает мне: «А Вы как думали? Думаете, я здесь целый день сижу и вещи ваши не померяю?!»Да… Уж… На пункте на Сукромке, 6 я уже привыкла к тому, что клиент перед тобой сдает вещи, а работники прямо при тебе тут же начинают их мерять и обсуждать! Но там ясно, что клиент вещи уже померял и отдал. Но чтобы по твоим вещам лазили до того, как ты получаешь заказ! Это уже слишком!...

Ужасная подделка

Юлия Опубликовано 14.08.2018

Заказала на сайте спортивные брюки guess по цене 4600. Привезли через 2 дня.... словами не описать, что было внутри пакета... резкий запах клея, на месте логотипа guess красовался свеже намазанный треугольник из вонючего клея, сам логотип сполз вниз. Качество материала брюк тоже было соответствующее. Видела такую модель брюк в магазине Guess, цена выше на 500 рублей, но не было моего размера. Первый и последний раз связалась с этим сайтом

Достоинства:

Плюсов нет. Явная подделка

Посетитель

Гость Опубликовано 10.08.2018

Достоинства: большой выбор, приемлемые цены, оперативность выполнения заказаК сожалению, из четырех позиций пришли только. Надеюсь, пришлю и 4-ю. А это тратить дополнительное время на посещение отдела выдачи заказа.

Не возвращают деньги при возврате товара.

Гость Опубликовано 09.08.2018

22/07/2018 Заказывала босоножки. Получала мама, соответственно сразу не было возможности померить. Размер в итоге не подошел, 29/07 отнесла назад. Оплата была картой. В этом случае, при возврате деньги сначала опускаются на личный счет, потом их можно либо использовать, либо вернуть на карту. Я решила вернуть. Так вот деньги мне назад не возвращают. Точнее, говорят - мы все вернем, только оставьте свои реквизиты на сайте в личном кабинете. Я, как НЕ интернет зависимый человек, не сторонник хранить данные в интернете, отправила все по почте. Это же не важно как передать в магазин данные, правда? главное - чтобы они были. И что вы думаете - мне отказали. Мне не просто отказали - мне с всю прошедшую неделю вежливо хамили.Я не понимаю - за что? Я просто покупатель, просто вернула товар, просто попросила вернуть деньги. Реквизиты передала. Вы со мной за что так?Вот мое письмо: "Добрый день. Просьба произвести возврат средств за арт. 4081994 по заказу 3334543776 на банковскую карту + остаток с предыдущих заказов. Общая сумма 3648 руб. Реквизиты в приложении." Что не так в моем письме? Я вас оскорбила как-то? Вы мне объясните, я не понимаю. Я не понимаю, почему имея на руках все данные, мне отказывают в переводе денег? Какое...

Покупал перчатки Harbinger

Евгений Опубликовано 27.07.2018

Покупал перчатки Harbinger, при оформлении заказа, в карточке товара была бесплатная доставка. Как только оформил заказ, к сумме заказа приплюсовалась доставка 200 рублей. Когда курьер отдал заказ, ко всему приплюсовались еще двести рублей. И вместо ожидаемой стоимости 1436 рублей, получилась сумма 1836 рублей. Самое интересное в этой истории, что курьер мне не дал никаких документов, не дал кассовый чек. Если бы я не оплатил картой, не получил вообще никакого чека. В сумме заказа не указана доставка. Плачет по вам налоговая, роспотребнадзор и ОБЭП. Wildberries мошенники, которые уходят от налогов. Уже пишу на эту контору письма в соответствующие органы!!!Никогда больше не куплю тут ничего и другим не посоветую!! Перчатки оказались обычной Китайской подделкой, с браком и абсолютно ненадлежащим качеством! Заказ: 3364691296

доставка платная

Павел Опубликовано 19.07.2018

Отказался недавно от костюма, не подошёл по размеру решил заказать повторно уже два костюма разных размеров, и я был не приятно удивлен, когда увидел, что доставка их, для меня стала платной! Позвонил мне сказали с мая (о чем я не получал никаких уведомлений) если мол отказываетесь то процент 10% списывается и последующая доставка для вас платная. Меня это не устроило(нынче они собирают по 200 руб дальше будет намного выше) я отказался от товара и удалил свой профиль. Раньше жил без валберис и ныне без них проживу благо есть много других компаний и магазинов у нас в городе.

футболка мужская "Intimidea"

Дмитрий Опубликовано 17.07.2018

С хорошего - футболка пришла и пришла быстро. Теперь о другом. Коробки, во что упаковываются футболки "Intimidea" не было, товар пришёл просто в обычном прозрачном целлофановом пакетике. Регулярно приобретал в своем городе футболки данной торговой марки и то, что пришло от "Wildberries", откровенного говоря, отличается от моих ожиданий. Футболка, с легким, слегка уловимым, затхлым запахом, ощущения новой вещи не было никакого. После первой стирки обычно появляются следы скомканности, потеря сочности и яркости белого цвета и новой вещи, что и было обнаружено, когда дома был открыт пакет и извлечена футболка. Возможно такие моменты допускаются в данном интернет магазине, но хорошее настроение покупки было испорчено. Выше оценку качеству работы, простите, поставить не могу.

Достоинства:

Оперативность доставки

Недостатки:

Качество приобретенной вещи.

совет не покупать в этом магазине

Мария Опубликовано 11.07.2018

живу в Москве покупала в этом магазине 4 года. Возвратов товара у меня не было. Всегда заказывала доставку домой и оплачивала наличными. Последний заказ это два пальто на сумму почти 100000 вернула курьеру. Не соответствовали фото и качество плохое.Чуть позже появились новые модели пальто я решила сделать заказ но меня ждал сюрприз. В онлайн заказе мне предложили сделать предоплату 100% при курьерской доставке. Я подумала что это ошибка и позвонила в WILDBERRIES.Мне ответили что действительно так как я отказалась от последнего заказа теперь могу обслуживаться только по 100% предопл. Т.е. последний заказ на пальто был на сумму 70000 и их нужно перевести только потом будет доставка. Не подойдет мои проблемы. Деньги не понятно когда вернут... Вообщем ищут дураков. Вот такая борьба за покупателя. Плевать они на покупателя хотели. Такие как я уйдут другие новые придут. Вообщем присосалить и обнаглели. Совет не покупать у них.

Достоинства:

нет

Недостатки:

да

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.