Разочарование

Гость Опубликовано 23.05.2018

Разочаровалась в этом интернет-магазине. Выкупила куртку, принесла домой, померила, не понравилось. На следующий день принесла в пункт самовывоза, так оказалось, что на куртке срезана бирка, поэтому ее нельзя вернуть. Как можно было ношеную вещь упаковать и продать? Претензию по возврату отклонили. Огромное возмущение по работе сайта!!!

Нищий магазин

Гость Опубликовано 13.05.2018

Не могут выплатить деньги своим работникам, пытаясь найти у них косяки

бессовестный магазинешка

Гость Опубликовано 04.05.2018

отвратительные товары низкого качества, бессовестная политика магазина, заказывала декоративную статуэтку - так из примерно 8 штук только одна не ржавая, кроссовки томми хилфигер - из 5 заказанных пар только на одних металлические звезды не ржавые, на остальных парах все в ржавых пятнах, вещи приходят то с жирными пятнами, то с оторванными этикетками, футболки с разной длины плечами. то возврат товара с кодом подтверждения, то уже не надо код. и не забудьте пакетик с розовой бумажкой, потому что для этого магазинешки чек ничего не значит, правдивые отзывы не публикуются, зато неинформативные, например "крутые" публикуются. видите ли модератор "посчитал", что не удобный отзыв. платья томмии хилфигер - в таблице размеров указан только объем груди, это видите ли информация, предоставленная производителем. самим измерить товар не судьба, ведь заказывая несколько размеров я теряю пресловутый процент выкупа. и последнее - в настоящее время был процент выкупа 10%, то есть имелась возможность заказывать товар и оплачивать при поступлении на пункт выдачи. НОООО. у меня ранее по другому тел номеру был личный кабинет - следопыты из магазина это выяснили, и написали что поэтому сначала мне нужно оплатить товар, потом доставка, то есть по предоплате. вымогатели, сейчас, все брошу и буду оплачивать товар низкого качества в надежде на...

Работа курьера

Гость Опубликовано 02.05.2018

Утром мне пришло смс о том что мой курьер Наталья и что она мне доставит товар. Далее мне звонит другой мужчина и говорит, что мой заказ доставит он, причём предлагал привезти его утром, хотя у мен стояло время с 16 до 21. Вечером мне приходит сообщение уже с другим номером и новым именем курьера. Но это все крунда. Самый треш начинается, когда мы с курьером договариваемся на 20:00 и он обещает приехать к этому времени. Я с 20:00 сижу дома, жду его, не иду гулять с друзьями. Ждуууу и ждууу до 20:55 и звоню с вопросом приедет ли он сегодня и когда. В ответ слышу, что уже едет и скоро будет, океееей я снова жду, не занимаюсь своим домашними делами, чтобы быть готовой к примерке. Время ВНИМАНИЕ!!! 22:38, я не ложусь спать, жду его. Тут я САМА звоню ему и спрашиваю что за дела и где он, на что получаю ответ, что доставить сегодня заказ, он, к сожалению, не сможет!!!))) ну не отличный ли вечер, правда ?! Огоромная просьба наказать такого бесчеловечного и некомпетентного сотрудника, а лучше отстранить от должности. В итоге, товар не получен, настроение испорчено, время потеряно.

отвратительное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 27.04.2018

Пользуюсь услугами этого магазина много лет, имею самую большую vip скидку. Сумма выкупа более 500 тысяч. Уважения к своим клиентам нет совершенно! Рассказываю свою ситуацию, которая на сегодняшний день так и не разрешилась.:1 момент. Смена фамилии. Написала заявление. Отправила заказным письмом. смотрю по треку, что мое письмо более недели лежит в их почтовом отделении и ни кто его не забирает. На все вопросы оператор отвечает: приносим извинения оставим запрос. Когда я уже дошла до старшего менеджера, выяснилось что я ЯКОБЫ не правильно указала индекс. Это полный бред! 100 раз проверила. Ок. Еще раз написала заявление, отвезла на пункт выдачи. Срок рассмотрения 1-3 дня. Прошла неделя. История повторяется. Данные не поменяли, где мое заявление ни кто не знает. Извините ждите ответа. Жду...2. Момент. Заказала ребенку сапоги. Выкупила, привезла домой. Да, мой косяк, надо было посмотреть. Итог: в запечатанной коробке 2 ЛЕВЫХ сапога. Оформляю возврат. Экспертиза 10 календарных дней. Сегодня 23й день. Ответа нет. От операторов и старшего менеджера один ответ: Извините направим запрос на склад, со склада ответа нет. На мои вопросы, каким образом проводится экспертиза, если невооруженным взглядом видно, что это ДВА ЛЕВЫХ сапога, мне отвечают, что это внутренняя информация. Звоню каждый день. Толку нет ни по первому вопросу ни...

Отвратительный магазин

одни минусы Опубликовано 23.04.2018

Все мои друзья отказались от магазина Вайлдберриз: ушли на другие сайты.Я тоже перестала там покупать.Сделали промокоды для Европы и Азии. Приравняли Хабаровский и Приморские края к СЕВЕРУ, а это даже НЕ Местность приравненная к крайнему северу.В результате в Москве и др.городах товар стоит 10000 руб., а во Владивостоке 20000 руб. Это КОШМАР какой-то. И так по каждому товару.Т.е. это не промокоды, а ЗАВУАЛИРОВАННАЯ доставка. НО КАКАЯ??? Везде это почтовые или курьерские доставки по тарифам этих служб, а у Вайлдберриз это называется "бесплатная доставка".По моему прокуратуре давно надо заняться этим магазином.

Не возращают деньги

Гость Опубликовано 20.04.2018

Не возвращают деньги и не предоставляют платёжное поручение. Написала заявление в полицию.

Возврат денег не по моей вине длится уже 2 недели...

Гость Опубликовано 16.04.2018

Был сделан заказ.Выкупила одно платье из четырех. В чеке пробили сумму вообще другого платья по большей стоимости. На руках у меня одно платье,в чеке пробито другое.На следующий день сразу пришла в пункт выдачи. Девочки отказались возвращать разницу,так как у них смена закрыта уже прошлая. Пришлось звонить в головной офис. Мало того,по их вине мне платье другое пробили,так еще я теперь с главным офисом должна решать этот вопрос. Хорошо,отправила им на почту фото товара и штрихкода,который остался. И всё...Тишина...2 недели мы решаем вопрос по возврату денег! Это отвратительно. По факту платье,за которое я заплатила,вернулось уже к ним на склад. Неужели они не видят,что вернулся оплаченный товар??Плюс я постоянно общаюсь с их службой поддержки, которая не имеет компетенции решать данные вопросы,одни обещания. Я была Вашим постоянным клиентом,но в связи с этой ситуацией, у меня нет желания работать с Вами дальше. Служба поддержки отмалчивается, разговор со старшим менеджером тоже не принес результата(обещала в течении 3 дней решить вопрос)И главное, сроки у них бесконечные......В поддержке сказали,что нет у них установленного срока возврата денежных средств!!!Тянут с выплатой каких то несчастных 700 руб.Да,деньги может и не слишком большие, но для меня имеют вес. Вынуждена писать претензию. Жаль,что магазин с такой репутацией так относится к своим...

Набирайте нормальных курьеров

Игорь Опубликовано 05.04.2018

Заказал 3 сумки с доставкой . Привёз адекватный человек , расплатились , курьер уехал . В процессе эксплуатации выяснилось что одна из сумок бракованная . Молния и клапан внешнего кармана . Но дело не в этом . Заказали вывоз курьером , и тут начались приключения . С начала смс сообщение , потом за 15 минут звонок . Я был на переговорах и мне пришлось сбросить звонок . Но курьер звонил очень настойчиво ( 3 раза ) на 4 пришлось прервать переговоры и ответить . Курьеру было сообщено , что дома жена и она отдаст брак . Дальше звонок от курьера о том , что он стоит у дверей и ему не открывают , никого нет дома . Я звоню жене , она дома , перезваниваю курьеру и узнаю , что он уже уехал и у него другие заказы . Черем10 минут он возвращается и в приказным тоном разговаривая с мое женой , говорит ей что он готов забрать брак и уехать . У курьера небыло акта приема - передачи брака , и выглядел он как бомж ( вонь и не опрятный внешний вид ) . В последствии выяснилось , что он вошёл в другой подъезд и в какую квартиру он...

Достоинства:

Пока не знаю , выясню после того , как сдам брак .

Недостатки:

Курьеры . Есть нормальные , платите им больше , что бы не разбегались

Выгнали из пункта самовывоза

Гость Опубликовано 03.04.2018

Сегодня зашла за заказом в пункт на Маршала Бирюзова д.35 корп.1. Работают с 10. могут, зайдите часа через два. Прошу все-таки выдать заказ, потому что иначе он пропадет, закончится сок хранения, а два часа ждать я, естественно, не могу. Мне говорят, хорошо, пускай пропадет. Мне то плохо, отвечаю. На что, мне было предложено выйти на улицу со словами, что им так работать невозможно. После того, как я вышла, за мной закрыли дверь на ключ. Слов нет.00, зашла в 10.30. Там идет сортировка заказов и мне говорят, что сейчас выдать заказ нет.

Отзывы о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.

IT и интернет Интернет-магазины