Возврат брака

Гость Опубликовано 04.10.2018

Купила ботинки в этом магазине, не заметила, что на одном царапина.Ботинки не носила, через день после покупки собралась надеть и заметила царапину. Принесла их на возврат, как брак, честно указав на царапину. В результате деньги не вернули, а сдали на экспертизу, как будто я их носила. Деньги возвращать не хотят, хотя я им долго объясняла, что товар можно просто вернуть в течение 2 недель по закону. Значит, если бы я просто сделала возврат, не указав на царапину, я бы получила деньги, а так я еще и виновата, как будто я сделала эту царапину. Все объяснения, что я их не носила, оказались бесполезными. Поэтому рекомендую в этот магазин ничего не возвращать по браку. Когда ты честный, то с тобой поступают отвратительно и еще отказались назвать свой ИНН и он не указан на сайте. ОНи обманщики.

Развод на деньги

Кира Опубликовано 19.09.2018

Ужасно. Закащыаала товар в сергиев посаде. Т.к. пришло совсем не то что на сайте, качество дешевое пришлось отказаться. Но при этом с меня взяли деньги за доставку. Выходит так что товар не береш, а за доставку плати.

Достоинства:

Когда процент выкупа нормальный, то и доставка бесплатная и товар можно купить находясь лично в магазине.

Недостатки:

Развод на деньги.

Мошенничество с возвратом

Гость Опубликовано 14.09.2018

обманывает покупателей.Отправила новую,вернули обратно без бирок и чека и написали "поношенный вид".И ещё заплатила за доставку туда-обратно 500 рублей!Осмотр был в какой-то деревне Мильково,так она даже теперь порошком пахнет!Приемщица,похоже, погуляла в ней пару дней, постирала и обратно отправила.А претензий никаких не предъявить,опись сделана не была.Значит сама виновата.Понятное дело,если бы я сама ее носила,то обратно бы отправлять не стала,смысл мне просто так туда-сюда почтой за свои деньги гонять?!Нет же логики в этом!Скоро всех клиентов потеряют с таким отношением.

Не тратьте время с WildBerries

Ярослав Опубликовано 30.08.2018

Если вы читаете все эти отзывы, то вы умный человек! Не совершайте мои ошибки, не тратьте время! Имел дело с WildBerries (Вайлдберриз ру) оставил отзыв о их шарашке на нескольких сайтах чтоб народ не велся

Заведомый некомплект и брак вкладывается в заказ

Гость Опубликовано 22.08.2018

Заказ 34143517088 от 26.06.2018. Заказывала платье, получила без ремня, предъявила курьеру факт отсутствия в комплекте ремня и отказалась выкупить заказ. По новым правилам я должна фотографировать ремень, который отсутствует? А разве курьер, который при мне зафиксировал некомплект, не обязан сообщить об этом в магазин? Сегодня по заказу № 3538825152 от 22.08.18 ситуация повторилась: в пакет вложено платье без трёх пуговиц. Естественно, от такого товара я отказалась. Сотрудница пункта самовывоза зафиксировала факт бракованного вложения. Я сделала фото, разместила его и в отзыве, и в заявке на проверку товара. Понятно, почему такая канитель с фотографированием и оформлением заявок выгодна магазину: расчёт на то, что покупатель не захочет тратить время или не будет иметь технической возможности всем этим заниматься. Но какими бессовестными надо быть, чтобы, вкладывая ЗАВЕДОМЫЙ брак, заставлять покупателя ещё и оправдываться, что это не он присвоил пояс или оторвал пуговицы

Достоинства:

Имеются периодические скидки на товары, быстрая доставка

Недостатки:

В заказ вкладываются заведомо некомплектные или бракованные товары. Покупателю приходится доказывать, что это некомплект или брак, чтобы не снижался процент выкупа. но процент снижается, т.к. во внимание доводы покупателя о том, что курьеру или работнику пункта факты предъявлялись,не принимаются, и требуются доказательства в виде фото. В общем, в пункт самовывоза нужно прибывать с солидным запасом времени для фотографирования не менее 3 шт. фото брака или некомплекта, ну и само собой иметь фотокамеру, а потом ещё помучиться для размещения файлов не более 2 МБ

недобросовесная компания или некомпетентные сотрудники

Гость Опубликовано 22.08.2018

заказал в этой компании музыкальную мини-колонку. заказ исполнили быстро но прислали не работающую технику. я написал в компанию мне посоветовали отнести в пункт получения. прихожу в пункт выдачи заказов-г.омск.ул.масленикова62. вежливые молодые люди объяснили мне что если отдать бракованное изделие им то мой вопрос решится за 45дней а если я отнесу в гарантийную мастерскую там бесплатно сделают гораздо быстрее. поехал я в указанную ими мастерскую и там оказалось что мне помогут только за деньги. вопрос-это политика компании wildberries или некомпетентность сотрудников. не желание или не умение разруливать конфликтные ситуации? советую всем подумать прежде чем иметь дело с этой компанией.

Достоинства:

заказы выполняются быстро

Недостатки:

трудно заменить бракованный товар

Самовывоз

Гость Опубликовано 16.08.2018

Получала заказ на пункте самовывоза в Мытищах на Крестьянкой, 23. Впечатления, конечно, наиярчайшие. Встретила меня, с моей точки зрения, девушка не совсем здоровая на голову. Выдавая мне заказ тыкнула на две пары кроссовок, и сразу в лоб спрашивает: «Вы их брать будете?» Я спрашиваю: «Как понимать Ваш вопрос? Я еще заказ даже не получила!» На что она достаточно в грубой форме мне отвечает: « Чё тут понимать то? Покупать их будете? Если нет, я их возьму!» На что я ей спокойно предложила самостоятельно сделать заказ и выкупить эти кроссовки. Менеджер прям взбесилась, зачем, мол, заказывать, если они сейчас находятся на пункте под рукой и все подходит! Я, честно сказать, обалдела. Спрашиваю, что значит подходят? Вы что их примеряли? На что она, совершенно не моргнув глазом отвечает мне: «А Вы как думали? Думаете, я здесь целый день сижу и вещи ваши не померяю?!»Да… Уж… На пункте на Сукромке, 6 я уже привыкла к тому, что клиент перед тобой сдает вещи, а работники прямо при тебе тут же начинают их мерять и обсуждать! Но там ясно, что клиент вещи уже померял и отдал. Но чтобы по твоим вещам лазили до того, как ты получаешь заказ! Это уже слишком!...

Ужасная подделка

Юлия Опубликовано 14.08.2018

Заказала на сайте спортивные брюки guess по цене 4600. Привезли через 2 дня.... словами не описать, что было внутри пакета... резкий запах клея, на месте логотипа guess красовался свеже намазанный треугольник из вонючего клея, сам логотип сполз вниз. Качество материала брюк тоже было соответствующее. Видела такую модель брюк в магазине Guess, цена выше на 500 рублей, но не было моего размера. Первый и последний раз связалась с этим сайтом

Достоинства:

Плюсов нет. Явная подделка

Не возвращают деньги при возврате товара.

Гость Опубликовано 09.08.2018

22/07/2018 Заказывала босоножки. Получала мама, соответственно сразу не было возможности померить. Размер в итоге не подошел, 29/07 отнесла назад. Оплата была картой. В этом случае, при возврате деньги сначала опускаются на личный счет, потом их можно либо использовать, либо вернуть на карту. Я решила вернуть. Так вот деньги мне назад не возвращают. Точнее, говорят - мы все вернем, только оставьте свои реквизиты на сайте в личном кабинете. Я, как НЕ интернет зависимый человек, не сторонник хранить данные в интернете, отправила все по почте. Это же не важно как передать в магазин данные, правда? главное - чтобы они были. И что вы думаете - мне отказали. Мне не просто отказали - мне с всю прошедшую неделю вежливо хамили.Я не понимаю - за что? Я просто покупатель, просто вернула товар, просто попросила вернуть деньги. Реквизиты передала. Вы со мной за что так?Вот мое письмо: "Добрый день. Просьба произвести возврат средств за арт. 4081994 по заказу 3334543776 на банковскую карту + остаток с предыдущих заказов. Общая сумма 3648 руб. Реквизиты в приложении." Что не так в моем письме? Я вас оскорбила как-то? Вы мне объясните, я не понимаю. Я не понимаю, почему имея на руках все данные, мне отказывают в переводе денег? Какое...

Покупал перчатки Harbinger

Евгений Опубликовано 27.07.2018

Покупал перчатки Harbinger, при оформлении заказа, в карточке товара была бесплатная доставка. Как только оформил заказ, к сумме заказа приплюсовалась доставка 200 рублей. Когда курьер отдал заказ, ко всему приплюсовались еще двести рублей. И вместо ожидаемой стоимости 1436 рублей, получилась сумма 1836 рублей. Самое интересное в этой истории, что курьер мне не дал никаких документов, не дал кассовый чек. Если бы я не оплатил картой, не получил вообще никакого чека. В сумме заказа не указана доставка. Плачет по вам налоговая, роспотребнадзор и ОБЭП. Wildberries мошенники, которые уходят от налогов. Уже пишу на эту контору письма в соответствующие органы!!!Никогда больше не куплю тут ничего и другим не посоветую!! Перчатки оказались обычной Китайской подделкой, с браком и абсолютно ненадлежащим качеством! Заказ: 3364691296

Отзывы о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.

IT и интернет Интернет-магазины