Отзывы о Wildberries.ru

› ›

1.6 5

437 отзывов / 94000 просмотров

Не возвращают деньги за брак

Гость Опубликовано 08.02.2019

Я крайне возмущена, что до сих пор не могу получить назад свои деньги за бракованный товар!Ни денег, ни товара!Месяцами длится так называемая экспертиза, вместо установленных 10 дней!А на деле просто треплют нервы и кормят обещаниями.Я полагаю, что подобный сервис уголовно наказуем вообще

Сомневаюсь в возврате денежных средств.

Гость Опубликовано 05.02.2019

Приобрел ботинки Ekstrom BRULLOFF 03.11.2018г.Проносил 1 месяц стал протекать левый ботинок в районе пятки.Два раза им писал еле еле завел на сайт фото. При этом созванивался со службой поддержки и услышал не адекватные требования типа целостность коробки,бирки.Представляю как средства у них возвращать.Может быть сразу куда нибудь обратиться.

Про цены

Наталия Опубликовано 04.02.2019

Здравствуйте, пользуюсь услугами недавно, да, товары доставляют быстро, смущает вот что, когда идет акция до 90 %, смотришь и диву даешься, обычные носочки например, изначально ставят цену больше тысячи рублей, а после скидки 190, извините, такие носки можно и за 30 рублей купить в любом магазине, или сумки из кожзаменителя начальная цена 16-19 тысяч, а потом снижают до 2 тыс.руб.Ой, не знаю где такие цены вы берете на заменители кожи. Везде сплошной обман.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Нет

Отзывы публикуют

Гость Опубликовано 01.02.2019

Отзывы и с одной звездой публикуют, но не сразу, где-то часа через 4. Но вот в отзыве если пишешь, например- "peбeNоk", "yпотpебляtь", то есть слова, в которых есть определенное сочетание букв, то их программа воспринимает их как ненормативную лексику. Кстати, и в этом отзовике такая же проблема (часть букв пришлось заменить на английские) Забавно,конечно...

Не пропускают отзыв о товаре ниже четырёх звёзд

Гость Опубликовано 01.02.2019

Не пропускают отзыв о товаре ниже четырёх звёзд. Правила написания отзыва не нарушены, товары полностью выкуплены, имею право оставить отзыв. Не пропускают из-за наличия "ненормативной лексики", которой конечно нет.

Задерживают возврат денег за бракованный товар, ничего не знают, тольк

Гость Опубликовано 31.01.2019

Заказала в Wildberries пуховик. 07.01.19 получила, но он оказался с браком: кнопки совсем не держат, при малейшем усилии расстегиваются. 13.01.19 сдала обратно, обещали провести экспертизу в течение 10 дней и вернуть деньги. Сегодня 31.01.19, денег до сих пор нет. При звонке в коллцентр каждый раз новая девушка ничего сказать не может, кроме того, что я и сама вижу в личном кабинете. Признают, что все сроки истекли, но могут только очередную заявку создать) Предложили даже написать письмо генеральному директору, которой еще в течение 10 дней может быть на него ответит) Вроде крупный интернет магазан, а о репутации своей не очень заботится. При заказе товаров в нем, приготовьтесь в случае брака или возврата долго ждать деньги обратно и пребывать в полном неведении, так как информацией там никто не владеет и никто не за что не отвечает.

Цены завысили до безумия. Все делите на 2. Вот и реальная цена. Не ве

Гость Опубликовано 29.01.2019

Цены завысили до безумия. Все делите на 2. Вот и реальная цена. Не ведитесь на их распродажи!!!

Некомпетенция персонала. Игнорирование прав потребителей

Гость Опубликовано 29.01.2019

Товар- дешёвая реплика, очень часто подлог товаров . Нервы потрепали отменно- " весёлые ягодки"!!! Пришлось оплатить все претензии , но клиента в моём лице потеряли. При этом за 2 месяца оставила порядка 100 000.P.S. Перестали выдавать и высылать товарные чеки. Объяснение- 2 недельный сбой программы? Вопрос:это как? Роспотребнадзор давно в гости не наведывался?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Несчётное количество

Не все так плохо

Гость Опубликовано 24.01.2019

Почитала и хочу пару слов положительных сказать. Мне пока нравится магазин. Заказываю курьерской доставкой,курьеры отличные, всегда вовремя приезжают, после осмотра товара и примерок плачу налом. То что не соответствует - фотографирую и описываю причины отказа.Большую часть заявок на возврат одобряют, небольшое количество заявок не одобрено. Заказываю в основном одежду, модельки и качество большинства товаров меня устраивает.

очень плохо

Вера Опубликовано 23.01.2019

очень плохо что магазин не принимает заявок по телефоную не у всех людей хватает терпения на многократную регистрацию на сайте. у меня нет E-mail я им не пользуюсь , а без него нет сил регистрироваться , многократно набирая каракули . будем пользоваться магазинами с заказом по телефону !!!

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.