Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280032 просмотра

отвратительная компания

Гость Опубликовано 12.12.2017

заказ1084816был сделан15ноября доставка была назначена6потом8 потом12декабря по сей день так ничего не получила не связывайтесь с ними это как0й-то ужас одни обещания!

Издевательство

Гость Опубликовано 12.12.2017

Вся история похожа уже на издевательство.4.12.2017 приходит СМС о поступлении посылки и что необходимо быть по домашнему адресу для ее получения.Отпрашиваюсь с работы, еду домой (работаю в аэропорту - путь не близкий), но получаю очередное СМС, что доставка невозможна и нужно выбрать другой вариант доставки - в пункте выдачи.Иду на сайт, выбираю пункт выдачи, жду уведомления - его нет.Звоню в поддержку, там говорят,что нужно подъехать в пункт выдачи и получить посылку.Отпрашиваюсь с работы, еду туда, там все посылки перерыли, посмотрели базу в компьютере - посылку не нашли.Пишу притензию, где объясняю суть проблемы с надежной, что что-то сдвинется. Но кроме письма на почту, что я написал притензию никаких движений не было.Звоню опять в поддержку, там звонят в офис в Барнуле и мне отвечают что что-то намудрили с учетом посылки, теперь все ОК, будет доставка.В результате на сайте появляется запись, что дата доставки теперь не 4 числа. а 12 декабря и приходит СМС, что нужно обязательно 12 числа получить отправление, иначе 14 посылку отправят оьбарно.В конце дня 12 числа опять звоню в поддержку, мне говорят, что посылка в Барнауле, в другом пункте выдачи за городом, телефон там не отвечает, но рекомендуют туда съездить и посмотреть наличие там посылки, т.к. по сведения из...

Это не доставка, это просто комар и вынос мозга!!!

Ольга Опубликовано 12.12.2017

Добрый вечер!Я категорически не рекомендую заказывать в пользоваться доставкой компании DPD. Заказала в магазине БАБАДу товар и попала. Доставка DPD это не доставка, а просто вынос мозга. Звонишь а тебя вежливо посылают, фактически с тобой никто не хочет общаться, невозможно связаться и узнать дату твоей доставки, с отделом логистики связаться невозможно, в течении 2 недель мне переносили доставку на следующий день. Из магазина БАБАду мне звонили по поводу моей доставки, но на письма из магазина БАБАДУ в DPD не отвечают или не хотят отвечать. Кстати, не рекомендую оплачивать заранее - потом будет сложно деньги вернуть.Вообщем, мой ЗАКАЗ №808436 ОТ 22.11.2017 20:53:57 ( и был оплачен) , а привезли мне мою посылку только 12.12.2017 в 15:45, а прошло около 2 НЕДЕЛЬ!! Хотите испортить себе настроение и потрепать себе нервы -пользуйтесь услугами компании DPD

Отличная компания

Дмитрий Опубликовано 12.12.2017

Заказывал себе хоккейный свитер с интернет магазина.Ну и решил воспользоваться данной компанией.После оформления заказа решил посмотреть,что из себя представляет данная фирма (DPD).Прочитал отзывы,думал,что придется теперь с ней долго конетелиться.Но в моем случае,посылка пришла быстро и успешно.Пришла смс(ка),что заказ придет 12.12.17г.И так в итоге и получилось Лично у меня об этой фирме сложились только хорошие впечатления.Спасибо!

Достоинства:

Быстрая и качественная доставка.

Недостатки:

В моем случае их нет.

Отвратительная и лживая компания ( с 27 ОКТЯБРЯ не могут доставить )

Галина Опубликовано 12.12.2017

Добрый день! Сказать,что компания отвратительная, значит ничего не сказать. 27 ОКТЯБРЯ 2017г. отправила посылку из Тюмени в Санкт-Петербург, в конкретный пункт выдачи. Ориентировочная дата доставки 03 НОЯБРЯ 2017г. (указана в СМС). Затем компания дату изменила на 07 НОЯБРЯ 2017г. НО СЕГОДНЯ УЖЕ 12 ДЕКАБРЯ 2017г. Вопрос : ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ?????? По телефону горячей линии предоставляют недостоверную информации ( а если проще сказать: то лгут). ТРИ (!!!)раза обещали передать мою информацию к экспертам компании для решения вопроса доставки. Но ... эксперты не звонят и посылки нет : не могу понять или эксперты такие, или мой вопрос такой сложный. Сотрудники компании DPD, которая "в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки " (цитата с сайта DPD ) откликнитесь ,идет 46 (!!!) день доставки, ответьте на мой вопрос.

Достоинства:

НЕТ

Отвратительная компания

Наталья Опубликовано 12.12.2017

Более двух недель не могут доставить посылку (оплачена курьерская доставка до двери).Неделю ждала доставки и на домашний и на рабочий адрес, потратила кучу времени, но посылку так и не привезли. Срок доставки выставляется автоматически, каждый вечер меняется на следующий день, никак не согласуется с получателем. После недели мытарств, 4 декабря, по совету оператора, переназначила доставку на пункт выдачи. После этого срок бесплатного хранения посылки был автоматически изменен с 12 декабря на 4 декабря!!! В информации по отслеживанию на 5 декабря состояние посылки «Отправка готова к выдаче (истек срок бесплатного хранения)». По информации операторов, по состоянию на 12 декабря посылка находится не на пункте выдачи, а на складе на Обводном, никак повлиять на ситуацию операторы не в состоянии. Теперь предлагают забрать посылку со склада на Обводном самостоятельно (другой конец города!!!).Имею на руках все скриншоты по отслеживанию посылки и записи всех телефонных переговоров с операторами, если посылку не доставят в течении трех дней на пункт выдачи буду принимать меры.Номер отправки:81640088393P.S. Сложно даже представить более отвратительную работу службы доставки.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Вся работа компании

Отвратительная компания

Рената Опубликовано 12.12.2017

Не советую. Хотите сберечь нервы, деньги, а главное остаться с товаром пользуйтесь хоть почтой России, но не «этим». Посылку потеряли, постоянно врут, мол «она будет доставлена к вам завтра». Ну ну... и так с 14 ноября. Когда уже наорала на них и потребовала отдать мне посылку в пункте самовывоза, статус в личном кабинете поменяли на то, что посылка в пункте самовывоза и все, успокоились. Ни посылки, ни ответов на претензии, ничего! Уже 2 недели они «ищут» отправление. Первый опыт общения с данной компанией и 100% последний.

Достоинства:

Вежливый операторы

Недостатки:

Теряют посылки, нет связи с курьерами, вводят в заблуждения постоянно изменяющимися статусами о доставке отправлений, в личном кабинете. У них никто ни за что не отвечает.

ужасный сервис

плюсов нет, одни минусы Опубликовано 12.12.2017

Здравствуйте. Доставку моей посылки было поручено фирме DPD (отправитель ООО "Ритейл Сервис" г. Челябинск). Номер заказа RU000797738)/ Мне пришло SMS сообщение, что посылка будет доставлена по адресу: Санкт-Петербург, Транспортный пер. 2 (пункт выдачи фирмы DPD) 29.10.17г. Однако дата доставки переносилась шесть раз и до сих пор (11.12.17г.) посылка не доставлена. Более того операторы данной фирмы по телефону отвечают, что не знают где она находится. Мне советуют ждать и надеется, что может быть ее найдут. На просьбу меня связать с руководством фирмы мне отвечают отказом. Я в полном недоумении, впервые сталкиваюсь с таким обращением.Руководство российским филиалом DPD не реагирует на жалобы. Нужно обращаться с жалобой в холдинг geopost по адресу: http://www.geopostcodes.com/support#contact. Отзыв писать на английском языке

6 СМС за неделю, что посылка будет завтра, кто даст больше? Они же!!

Гость Опубликовано 11.12.2017

Думаете моя эпопея закончилась? Слушайте страшилки дальше. Все же неудобно, перед продавцом (естественно мне неудобно, им в самый раз), надо закрыть сделку.Ну думаю заберу сама, в терминале. Звоню, спрашиваю посылка в терминале, точно?Ответ "Да, да точно там" и адрес дали 2-я Фрезерная,14. Ну это 1,5км по грязи слева от Антарктиды. А теперь клуб знатоков, где посылка? А часть посылок отдали какой-то другой конторе на доставку, а от них нее данных. Как нет? ответ они же не dpd, поэтому ничего о них не знаем. Причем если вам говорят на терминале произошел сбой как мне вещали, то в переводе на язык порядочных людей, означает "ищите свои посылочки в муркином теле". Продавец сам сделал запрос, увидев, что посылка возвращена на непонятно на какой терминал и с 4 декабря не отслеживается просто был в шоке. Причем ни одна посылка из Китая не пропала, все отслеживались до порога. Эта одна по России, вот позор перед Поднебесной! Такие новости, а у вас как на передовой?

Фантастическая работа DPD спасибо!

Гость Опубликовано 11.12.2017

Пользуюсь услугами ДПД второй раз. Посылка шла из Китая (81640174929) и теперь внимание..., доставка из Москвы до Симферополя - 2 дня!!!! Изначально доставка стояла до двери, почитав отзывы, а большинство гневных комментариев именно из за доставки до двери, решил лучше сам поеду заберу со склада! По работе отделения в Симферополе не могу сказать ничего плохого, с учетом того что забирал посылку за 30 минут до окончания рабочего дня, видно что люди уставшие, но обслужили очень вежливо и минуты через 3 я уже был со своей посылкой!

Достоинства:

супер быстрая доставка

Недостатки:

не заметил

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.