Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279954 просмотра

Потеряли мой груз

Руслан Опубликовано 29.08.2017

Мой номер заказа 170803074082 не могут найти мою посылку, должны были доставить 26 08 18. Неоднократно связывался с оператором звонил пять-шесть раз мне так не смогли помочь сказали что посылка была утеряна на складе. Обещали позвонить но до сих пор тишина ни звонков Ни ответа. Руководство компания DPD пожалуйста Обратите внимание на работу вашего персонала.также прошу помочь в получении груза!!!

Хуже транспортной компании я не встречад

Гость Опубликовано 29.08.2017

Это что-то отправили мне фару в этой копании,вряд ли это даже компанией можно назвать,приехала фара разбитая!девушка выдала мне фару и говорит что виноваты сами и не хотела акт писать любыми способами!все таки я добился чтобы мне дали этот акт,а теперь не могу даждаться чтобы претензию расмотрели,вчера звонил на горячию линию,оказывается мою претензию не зарегистрировали и она претензия ушла в неизвестном направлении,хотя адрес почты я указал правильный,попросил обясгить ихние действия,почему претензия не зарегистрирована,никто не может мне обяснить!короче полный бардак,никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую.

Отвратительное не лояльное отношени

Гость Опубликовано 29.08.2017

Не отдают мою посылку жене, ссылаясь на какойто закон Яровой. Чтобы получить посылку за меня моей жене, нужно еще и натариально заверенную доверенность. Люди, очнитесь! В паспорте стоит штам о том что мы муж и жена, какая еще доверенность, какой натариус? Хуже чем почта России, там и то бабульки более понимающие. Никогда больше не буду пользоваться этой отвратительной службой и всем не советую! Желаю всем работникам которые так поступают, чтобы они оказались в такойже ситуации а может даже еще и хуже!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Один сплошной минус!

Отвратительная компания!!!

Гость Опубликовано 25.08.2017

Заказ получили на отправку 17.08.2017. Пришла СМС-ка о доставке 20.08.2017. Сегодня вечер 25.08.2017, но даже сотрудники DPD не могут сказать когда будет доставка. Два раза писал претензию на сайте, звонил по телефону - реакции НОЛЬ. Номер заказа DPD: 87110005323.P.S. Второй раз обращаюсь в DPD, и второй раз не могу получить заказ вовремя.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" DPD

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Доставка неизвестно когда.

МУТНАЯ КОМПАНИЯ ВЫМОГАТЕЛЕЙ!!!

Гость Опубликовано 24.08.2017

Оформил доставку "до двери" полная стоимость услуги составила 3064.93 рубля.Посылку доставили. В этот же день прилетело требование на оплату дополнительных расходов за доставку отдельной машиной на сумму 2197 руб.+ НДС.Я не знаю на какой машине везли посылку в 5,9 кг, но по счёту получается, наверное, на лимузине. Вопрос ценообразования перевозки по городу держится в секрете. Девушку, на которую повесили функцию вымогания денег, жалко. Хотя может быть зря( В итоге переписки сумму снизили до 1555.30 рублей, что ещё раз подтверждает что цены взяты с потолка ... наверное в лимузине для доставки посылок на шампанском сэкономили ... ВЫМОГАТЕЛИ!

САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!ХОТЯ КОМПАНИЕЙ ЕЕ И НАЗВАТЬ НЕЛЬЗЯ

Юлия Опубликовано 23.08.2017

Отвратительная служба доставки!!!Сообщение о доставке пришло 17.08 - не привезли, курьер звонил извинялся, обещал доставить 18.08, ситуация та же!Звонили, извинялись!Суббота (19.08), снова тишина, но уже даже звонить перестали!21 числа сказали, что теперь они не могут определить местоположение товара!Сегодня 22.08 и ничего не поменялось!Поставили на контроль!!!Мне не контроль нужен, а мой груз!!!Я в бешенстве!!Самостоятельно груз забрать нельзя!Это самая ужасная служба!!НИКОГДА не обращайтесь!!!Единственное, что у них хорошо получается-рассылать сообщения в Viber о дате доставки!Лучше надо организовывать складскую службу и службу логистики, а не учить сообщения рассылать!!!Слов нет!!!

Потеряли груз... опять!

Елена Опубликовано 23.08.2017

Уже который раз возникает подобная проблема. Забирают груз у отправителя и...до терминала он не доезжает! Отменяют заказ с различными пометками: то якобы груз не готов, то якобы отправитель не работает (что откровенная ложь, поскольку вместе с нашим грузом курьер забрал еще несколько посылок у этого отправителя). Потом ищи свищи. Предоставляешь накладные, подписанные курьером, фотографии груза и все на этом "Ваше обращение принято в работу" и дальше тишина... Первый груз так и не нашли, он "всплыл" сам, уехал к другому получателю. А вместе с тем, сотрудники ДПД продолжали отписываться "ответ будет предоставлен Вам в течении 2х часов", потом они просто и это писать перестали. Еще и выставили нам приличный счет, когда нам пришлось экстренно отгружать у неверного получателя свой собственный груз. Претензию писали - не удовлетворили: мол "мы груз не получали (по нашим данным, ну и что, что у Вас на руках накладная с подписью курьера), ответственности не несем, а то что вы груз у другого получателя забирали экспрессом, так это Ваши проблемы. И вот ситуация повторилась вновь, груз забрали - он пропал и все по новой: переписки, накладные, фотографии их отписки...Даже уже сами выяснили, что груз был по ошибке привязан к такому-то заказу с таким-то номером, груз находится там-то, созвонитесь,...

С опозданием но пришло

Гость Опубликовано 23.08.2017

Первый раз воспользовались услугами данной компании.Посылка пришла с задержкой в неделю ,но все же пришла целая.Начитавшись отзывов боялись пропадёт заказ.Но все цело в итоге .

Достоинства:

Все же пришёл заказ,вежливые операторы.

Недостатки:

Задержали на неделю

Отвратительная работа

Сергей Юрьевич Опубликовано 22.08.2017

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!!!!!номер заявки 08070478GOJ 08.08.17 Отправили заявку из Екатеринбурга. Сначала доставку оформили до Туапсе до терминала, но в связи с вынужденными обстоятельствами перезаказали до адреса. НО ОКАЗАЛАСЬ ЭТО МЫ ТАК ДУМАЛИ!!!!!!!!!!!! Т отправитель и я получатель на сайт написали перезаявку по адресу. При получении СМС о доставки до терминала, перешёл по указанной ссылке и опять сделал перезаявку до адреса. Пришло уже 6 ть СМС. я дважды звонил на сайт ДПД "а воз и ныне не знамо ГДЕ???"

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Меня либо пронесло ,либо не всё так печально у них?

Александр Опубликовано 22.08.2017

Случай свёл меня с этой компанией. Заказал кроссовки на сайте найк, а они отправили DPD. Всё дошло в целости и сохранности. Делал возврат одной пары. В пятницу приехал курьер, в субботу пришло письмо от найк,что всё получили они.

Достоинства:

Нет особых претензий.

Недостатки:

Посылка с Нидерландов до Москвы ехала 2 дня,2-3 дня таможни и больше недели с Москвы до Смоленска. В понедельник уехала ко мне из Москвы,в пятницу пришло на вайбер сообщение,что до меня не могли дозвониться по доставке. Ложь! Никто не звонил и смс не приходило о дозвоне. Доставку перенесли на понедельник! Вот главный минус.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.