Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2553 отзыва / 273884 просмотра

Хуже транспортной компании я не встречад

Гость Опубликовано 29.08.2017

Это что-то отправили мне фару в этой копании,вряд ли это даже компанией можно назвать,приехала фара разбитая!девушка выдала мне фару и говорит что виноваты сами и не хотела акт писать любыми способами!все таки я добился чтобы мне дали этот акт,а теперь не могу даждаться чтобы претензию расмотрели,вчера звонил на горячию линию,оказывается мою претензию не зарегистрировали и она претензия ушла в неизвестном направлении,хотя адрес почты я указал правильный,попросил обясгить ихние действия,почему претензия не зарегистрирована,никто не может мне обяснить!короче полный бардак,никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую.

Отвратительное не лояльное отношени

Гость Опубликовано 29.08.2017

Не отдают мою посылку жене, ссылаясь на какойто закон Яровой. Чтобы получить посылку за меня моей жене, нужно еще и натариально заверенную доверенность. Люди, очнитесь! В паспорте стоит штам о том что мы муж и жена, какая еще доверенность, какой натариус? Хуже чем почта России, там и то бабульки более понимающие. Никогда больше не буду пользоваться этой отвратительной службой и всем не советую! Желаю всем работникам которые так поступают, чтобы они оказались в такойже ситуации а может даже еще и хуже!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Один сплошной минус!

Отвратительная компания!!!

Гость Опубликовано 25.08.2017

Заказ получили на отправку 17.08.2017. Пришла СМС-ка о доставке 20.08.2017. Сегодня вечер 25.08.2017, но даже сотрудники DPD не могут сказать когда будет доставка. Два раза писал претензию на сайте, звонил по телефону - реакции НОЛЬ. Номер заказа DPD: 87110005323.P.S. Второй раз обращаюсь в DPD, и второй раз не могу получить заказ вовремя.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" DPD

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Доставка неизвестно когда.

МУТНАЯ КОМПАНИЯ ВЫМОГАТЕЛЕЙ!!!

Гость Опубликовано 24.08.2017

Оформил доставку "до двери" полная стоимость услуги составила 3064.93 рубля.Посылку доставили. В этот же день прилетело требование на оплату дополнительных расходов за доставку отдельной машиной на сумму 2197 руб.+ НДС.Я не знаю на какой машине везли посылку в 5,9 кг, но по счёту получается, наверное, на лимузине. Вопрос ценообразования перевозки по городу держится в секрете. Девушку, на которую повесили функцию вымогания денег, жалко. Хотя может быть зря( В итоге переписки сумму снизили до 1555.30 рублей, что ещё раз подтверждает что цены взяты с потолка ... наверное в лимузине для доставки посылок на шампанском сэкономили ... ВЫМОГАТЕЛИ!

САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!ХОТЯ КОМПАНИЕЙ ЕЕ И НАЗВАТЬ НЕЛЬЗЯ

Юлия Опубликовано 23.08.2017

Отвратительная служба доставки!!!Сообщение о доставке пришло 17.08 - не привезли, курьер звонил извинялся, обещал доставить 18.08, ситуация та же!Звонили, извинялись!Суббота (19.08), снова тишина, но уже даже звонить перестали!21 числа сказали, что теперь они не могут определить местоположение товара!Сегодня 22.08 и ничего не поменялось!Поставили на контроль!!!Мне не контроль нужен, а мой груз!!!Я в бешенстве!!Самостоятельно груз забрать нельзя!Это самая ужасная служба!!НИКОГДА не обращайтесь!!!Единственное, что у них хорошо получается-рассылать сообщения в Viber о дате доставки!Лучше надо организовывать складскую службу и службу логистики, а не учить сообщения рассылать!!!Слов нет!!!

Потеряли груз... опять!

Елена Опубликовано 23.08.2017

Уже который раз возникает подобная проблема. Забирают груз у отправителя и...до терминала он не доезжает! Отменяют заказ с различными пометками: то якобы груз не готов, то якобы отправитель не работает (что откровенная ложь, поскольку вместе с нашим грузом курьер забрал еще несколько посылок у этого отправителя). Потом ищи свищи. Предоставляешь накладные, подписанные курьером, фотографии груза и все на этом "Ваше обращение принято в работу" и дальше тишина... Первый груз так и не нашли, он "всплыл" сам, уехал к другому получателю. А вместе с тем, сотрудники ДПД продолжали отписываться "ответ будет предоставлен Вам в течении 2х часов", потом они просто и это писать перестали. Еще и выставили нам приличный счет, когда нам пришлось экстренно отгружать у неверного получателя свой собственный груз. Претензию писали - не удовлетворили: мол "мы груз не получали (по нашим данным, ну и что, что у Вас на руках накладная с подписью курьера), ответственности не несем, а то что вы груз у другого получателя забирали экспрессом, так это Ваши проблемы. И вот ситуация повторилась вновь, груз забрали - он пропал и все по новой: переписки, накладные, фотографии их отписки...Даже уже сами выяснили, что груз был по ошибке привязан к такому-то заказу с таким-то номером, груз находится там-то, созвонитесь,...

С опозданием но пришло

Гость Опубликовано 23.08.2017

Первый раз воспользовались услугами данной компании.Посылка пришла с задержкой в неделю ,но все же пришла целая.Начитавшись отзывов боялись пропадёт заказ.Но все цело в итоге .

Достоинства:

Все же пришёл заказ,вежливые операторы.

Недостатки:

Задержали на неделю

Отвратительная работа

Сергей Юрьевич Опубликовано 22.08.2017

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!!!!!номер заявки 08070478GOJ 08.08.17 Отправили заявку из Екатеринбурга. Сначала доставку оформили до Туапсе до терминала, но в связи с вынужденными обстоятельствами перезаказали до адреса. НО ОКАЗАЛАСЬ ЭТО МЫ ТАК ДУМАЛИ!!!!!!!!!!!! Т отправитель и я получатель на сайт написали перезаявку по адресу. При получении СМС о доставки до терминала, перешёл по указанной ссылке и опять сделал перезаявку до адреса. Пришло уже 6 ть СМС. я дважды звонил на сайт ДПД "а воз и ныне не знамо ГДЕ???"

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Меня либо пронесло ,либо не всё так печально у них?

Александр Опубликовано 22.08.2017

Случай свёл меня с этой компанией. Заказал кроссовки на сайте найк, а они отправили DPD. Всё дошло в целости и сохранности. Делал возврат одной пары. В пятницу приехал курьер, в субботу пришло письмо от найк,что всё получили они.

Достоинства:

Нет особых претензий.

Недостатки:

Посылка с Нидерландов до Москвы ехала 2 дня,2-3 дня таможни и больше недели с Москвы до Смоленска. В понедельник уехала ко мне из Москвы,в пятницу пришло на вайбер сообщение,что до меня не могли дозвониться по доставке. Ложь! Никто не звонил и смс не приходило о дозвоне. Доставку перенесли на понедельник! Вот главный минус.

Грузы потеряны

ООО Викти Опубликовано 21.08.2017

Наша компания искала удобный, быстрый и дешевый способ доставки доставки заказов. В DPD, с первого взгляда, все достаточно просто и удобно, к тому же напротив нашего офиса - партнерский пункт приема заказов Юлмарт. Клиенты, на сайте выбирают пункты самовывоза, расположенные рядом со своим адресом, видят срок доставки и его стоимость. Это супер! Однако, как это обычно бывает, не все так идеально. Из десятка отправленных нами заказов, 4 заказа были просто потерянны. Клиенты, отслеживающие свои отправления по номеру накладной, в недоумении обрывают наши телефоны. Заказы все оплачены заранее, а судьба их неизвестна, числятся, как принятые и все. Естественно, клиент, оплативший заказ, не хочет слышать о наших отношениях с этой компанией, а хочет получить заказ в указанный срок. Менеджеры (все время разные) приносят свои извинения и говорят, что они написали запрос. Результата нет, при повторном звонке, вся процедура повторяется, (с кем вы общались, кому писали?). Хотя все запросы и переписку между своими коллегами они видят. Нам ни чего другого не остается, как повторно отправлять заказы нашим клиентам другой компанией. В DPD было отправлено письмо с просьбой вернуть потерянные заказы к нам (отправителю). Не смотря на это, один из найденных заказов был отправлен клиенту. Это после того, как он уже получил свой...

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.