Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280036 просмотров

Кошмарно!!!

Юлия Опубликовано 19.12.2017

С компанией DPD есть договор, хотим с ними работать, делаем заказы, а в ответ тишина. Курьер не приезжает в назначенный день, сами отменяют заказы, об этом не предупреждают, с курьером связи нет. На 8800 можно не звонить, они ничего не знают, связи с курьером у них тоже нет, куда обратиться - некуда! Написала претензию и на нее нет ответа. Почему такое отношение к клиентам? И на этом вопрос нет ответа, просто кошмар, ужасно, плохо! Фу-фу-фу будем работать с другими компаниями!

Ужасно!!!

Гость Опубликовано 18.12.2017

Самовольно меняют даты доставки! Находят глупые отговорки!!! Плохо! И главное, что никуда не пожалуешься!!! Уже несколько дней жду! О они всё переносят доставку!

Плохо!

Нина Ивановна Опубликовано 18.12.2017

Заказала товар в Спортмастере 12 декабря. Обязались доставить за 2-3 рабочих дня. 14 декабря сообщили, что товар придет. Обрадовалась, но рано. Поздно вечером позвонили, что товар доставят 16 декабря (суббота). Попросила перенести доставку на понедельник 18 декабря. Сижу, жду. Получаю СМС. Товар не можем доставить, ждите 19 декабря. В итоге доставка возможно осуществится на 6 рабочий день. Объяснения дают, что много заказов. Но ведь 18 декабря был согласован заранее. Безобразие. Надо опять планировать день и сидеть-ждать заказ.

Ужасная компания пасылка не пришла

Гость Опубликовано 17.12.2017

Самая ужасная доставка.Посылка не пришла

Не пользуйтесь этой шарашкой

Гость Опубликовано 16.12.2017

Посылку должны были доставить 07.12.2017. Каждый день дата менялась и так до 13.12.2017. 14 декабря написали что срок хранения истек и ее направили обратно отправителю. Никаких смс не было, на пункт выдачи звонили каждый день, посылка туда не приходила, но магическим образом поехала обратно. По общему телефону звонить бесполезно, никакой информации кроме предновогоднего ажиотажа и извинений за это дать не смогли. Деньги за доставку уже оплачены. Электронные обращения с претензией написаны 2 раза, а в ответ тишина

Ужасная компания!!!!!!!

Гость Опубликовано 16.12.2017

Компания просто ужас, никто ничего не знает, отслеживание посылок просто никакое, несколько раз переносили доставку.В итоге посылку доставила ПОЧТА РОССИИ - всего за 2 дня - респект им и уважение!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Лучше не пользоваться услугами этой компании.

Посылка уехала обратно, не дойдя до пункта выдачи.

Анна Опубликовано 16.12.2017

Посылка была передана от SPSR в DPD Express, пришла в Спб. Пришло смс 6 декабря в 13.00 - ожидайте доставку сегодня с 09.00 до 18.00 гор. Зеленогорск (!!!). Звоню DPD, говорю - у меня Санкт-Петербург. Ответ - нам так передали из SPSR. Хорошо, давайте тогда просто доставим до пункта выдачи. Это было 6 декабря.До 15 декабря я звонила КАЖДЫЙ день в DPD узнать, почему они не могут довезти посылку до пункта выдачи со своего склада. Каждый день мне обещали "завтра всенепременно". В итоге 15 декабря мне сообщили, что посылка отправлена обратно в Москву и передана в SPSR. То есть проще было отправить в Москву, чем в теч-е недели довезти со склада в пункт выдачи?! Звоню в SPSR 15 декабря в 21.41, меня просят перезвонить утром, так как посылка пока еще не обработана в SPSR. Звоню утром 16 декабря, ответ - посылка уже на пути обратно к отправителю.Какие цензурные слова у вас бы остались в такой ситуации? Особенно в связи с тем, что я специально оплатила платную ЭКСПРЕСС доставку, чтобы быстрее её получить.

Ужасная кампания

Гость Опубликовано 16.12.2017

С 13.11.2017 по 13.12.2017 не могли доставить посылку. Каждый раз переносили доставку. Они мне предложили забрать самому.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ДА

Отвратительный сервис

Нагорнова Галина Александровна Опубликовано 15.12.2017

Заказ курьером города Волгограда не доставлен. Ни кому не советую отправлять товар через данную компанию.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Минусы: Общение курьера, не исполнение своих обязательств. Отсутствие клиентоориентированности как у курьера так и у диспетчерской службы.

Не советую обращаться в DPD!!!!!!!

Гость Опубликовано 15.12.2017

Добрый день.Черт меня заставил связаться с этой богодельней под названием (DPDGroup), данная компания должна была доставить мне мою посылку еще 02.12.17, после не однократных переносов доставки, я решил сам поехать в пункт выдачи ш. Фрезер и забрать свою посылку, т.к. по телефону меня уверили, что она находится именно там, после часа ожидания, мне сказали, что моя посылка потеряна и сказали обращаться в контактный центр, при этом бумаг о утери моей посылки мне не дали и накладную тоже, как выяснилось позже, что претензию нужно заполнять в электронной форме, после чего 08.12.17, я составил претензию и неоднократные общения по телефону с сотрудниками контактного центра (сами они не звонят, приходится названивать и ждать по 20 минут самому), что я имею на сегодняшний день (15.12.17), ни кто из сотрудников так и не ответил на мою претензию, так же они не знают где находится моя посылка и ни каких бумаг о утери они не дают, при этом у них на сайте в режиме отслеживания числиться, что моя посылка готова к выдачи и статус они этот не меняют!!!!!). Люди если вы решите воспользоваться услугами этой богодельни, триста раз подумайте, а лучше зайцами отправьте, быстрее дойдет ваша посылка, к слову это уже не первый мой случай с...

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.