Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280039 просмотров

Если вы хотите потерять свою посылку, то вам сюда

Маргарита Опубликовано 20.12.2017

Продавец с Али Экспресс отправил посылку этой Волшебной транспортной компании, с его стороны было все оперативно, 28.11.17 отправил, 30.11.17 мне приходит смс уже от DPD, что будет произведена курьерская доставка домой с 09.00 до 18.00. Время крайне неудобное, рабочий день..Поменяла доставку посылки в пункт выдачи рядом с домом - Юлмарт. Доставка в пункт выдачи, исходя из смс, запланирована была на 01.12.17. И что вы думаете? Сегодня уже 20.12.17 посылку я до сих пор не получила, в пункт выдачи она так и не поступила (после двух походов в пункт выдачи я уже просто начала звонить в Юлмарт, куда посылка даже не поступала), звонила неоднократно в контакт центр DPD, оставляла заявки об утере, писала на сайт жалобу...одна тишина, обещают перезвонить, написать и т.д. В разговоре якобы переводят на других специалистов - по факту просто сбрасывают звонок. Ни в коем случае не вздумайте обращаться в DPD!!!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Во всем

Закройте компанию! Не позорьтесь!

Елена Мельникова Опубликовано 20.12.2017

Моя посылка 85420038467 в городе Мурманске, которая благополучно прибыла на склад данной компании из интернет-магазина 13 декабря 2017 года, дальше начались приключения: 14,15 декабря мне присылали смс, что дата доставки переносится, теперь даже не утруждают себя сообщениями, в сегодня 20 декабря 2017 года, такая же история приключилась у моего коллеги, еле выцепила посылку, поехала на склад и разыскала, работнички не стесняясь говорят, что доставлять некому, поэтому посылки будут отправлены обратно, как не полученные! На 3!!!! Жалобы на сайте этой шаражки никто не отвечает! Люди, если есть возможность, НЕ РАБОТАЙТЕ с этой конторкой!!! Желаю им быстрее развалиться!

Пользуюсь последний раз услугами DPD. Ужаснее компании не встречала.

Калинина Елена Сергеевна Опубликовано 20.12.2017

Во первых, курьеры постоянно врут, что была попытка вручения, но получателя нет на месте...Во вторых, в начале декабря посылка потерялась на складе, делали инвентаризацию, после того как нашли доставили только на третий день, и длился этот ужас две недели. И сейчас опять косяк, неполный комплект документов к посылке - сообщение на сайте и слова оператора при моем звонке им. Отправитель об этом узнает от меня, DPD не оповестил ни кого, ни меня, ни отправителя. Наверное опять потеряли сами и получу посылку только через две недели...После получения, забуду навсегда этот ужас и эту компанию. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ...

Катастрофффа

Гость Опубликовано 19.12.2017

Заказал перевозку груза из СПб в Москву. Отправили 14.12, доставить должны были 14.12 до 18.00. 14 никто даже не позвонил, 15.12 я начал названивать по 2-3 раза в день. Операторы отвечают, что достоверно не известно местонахождение груза. Сегодня 19.12 - все то же самое...

Замкнутый круг и шальная императрица

Наталья жертва DPD Опубликовано 19.12.2017

Решили это мы как-то заказать стулья в интернет-магазине, поставка из Смоленска в Тулу организована отправителем силами DPD. Предполагалась доставка до двери.13.12.17 я получила Viber-сообщение от DPD, что планируемая дата доставки 18.12.17. 18.12.17 я попыталась связаться с тульским офисом по телефону 8-920-270-99-22, чтобы оговорить точное время доставки. Хамская баба сообщила мне, что данный заказ отменен отправителем и будет возвращен в Смоленск. Кто это может исправить, она не знает, это не ее дело, а дословно "юрибздиция".Я связалась с центральной службой поддержки, чтобы устранить эту ошибку, но все 15 девушек, по очереди выслушавшие мою долгую историю с перерывами на музыкальную паузу, сообщили, что отмена произведена была по инициативе отправителя и что только он вправе распоряжаться заказом.Я связалась с отправителем в Смоленске, который подтвердил, что это ошибка, более того, ему пришло уведомление о том, что стулья мне доставлены и ему выставлен счет за доставку.Отправитель связался со смоленским офисом DPD с просьбой довести до тульского офиса требование устранить эту ошибку и все таки доставить заказ 19.12.Через некоторое время я попыталась вновь связаться с тульским офисом, чтобы убедиться, что информация дошла до конечного ответственного лица, чтобы стулья не уехали обратно в Смоленск из-за неэффективной коммуникации и чтобы согласовать время доставки на завтра, но там ответили, что...

Кошмарно!!!

Юлия Опубликовано 19.12.2017

С компанией DPD есть договор, хотим с ними работать, делаем заказы, а в ответ тишина. Курьер не приезжает в назначенный день, сами отменяют заказы, об этом не предупреждают, с курьером связи нет. На 8800 можно не звонить, они ничего не знают, связи с курьером у них тоже нет, куда обратиться - некуда! Написала претензию и на нее нет ответа. Почему такое отношение к клиентам? И на этом вопрос нет ответа, просто кошмар, ужасно, плохо! Фу-фу-фу будем работать с другими компаниями!

Ужасно!!!

Гость Опубликовано 18.12.2017

Самовольно меняют даты доставки! Находят глупые отговорки!!! Плохо! И главное, что никуда не пожалуешься!!! Уже несколько дней жду! О они всё переносят доставку!

Плохо!

Нина Ивановна Опубликовано 18.12.2017

Заказала товар в Спортмастере 12 декабря. Обязались доставить за 2-3 рабочих дня. 14 декабря сообщили, что товар придет. Обрадовалась, но рано. Поздно вечером позвонили, что товар доставят 16 декабря (суббота). Попросила перенести доставку на понедельник 18 декабря. Сижу, жду. Получаю СМС. Товар не можем доставить, ждите 19 декабря. В итоге доставка возможно осуществится на 6 рабочий день. Объяснения дают, что много заказов. Но ведь 18 декабря был согласован заранее. Безобразие. Надо опять планировать день и сидеть-ждать заказ.

Ужасная компания пасылка не пришла

Гость Опубликовано 17.12.2017

Самая ужасная доставка.Посылка не пришла

Не пользуйтесь этой шарашкой

Гость Опубликовано 16.12.2017

Посылку должны были доставить 07.12.2017. Каждый день дата менялась и так до 13.12.2017. 14 декабря написали что срок хранения истек и ее направили обратно отправителю. Никаких смс не было, на пункт выдачи звонили каждый день, посылка туда не приходила, но магическим образом поехала обратно. По общему телефону звонить бесполезно, никакой информации кроме предновогоднего ажиотажа и извинений за это дать не смогли. Деньги за доставку уже оплачены. Электронные обращения с претензией написаны 2 раза, а в ответ тишина

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.