Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280042 просмотра

Отвратительно!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Компания DPD - Повсеместная ложь! Правду узнать и срок доставки не возможно! Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает! Заказ получить практически не возможно.Ни кому не рекомендую связываться с указанной компанией! 8(985)440-76-04

Недостатки:

Лгут на каждом шагу! Безответственность.

как могут существовать такие шарашкины конторы???

Гость Опубликовано 21.12.2017

Никогда ни при каких обстоятельствах не советую связываться с DPD!такого ужаса в своей жизни я еще не встречала! даже описывать не хочется, какое отвращение вы испытаете если не дай бог вам кто-то отправит этой кошмарной доставкой что-либо. 3-й день с 9.00- 18.00 жду курьера. В компании только сомнительные девочки в колл-центре, которые ничего не знают. Смешно, но они даже не знают есть ли в компании руководство и есть ли офис в москве, куда можно пожаловаться. Не могу получить свою посылку уже неделю. И сама забрать (самовывоз) не могу, потому что никто в компании не знает . где она находится, не знает, как это узнать и в общем, один сплошной кошмар.

Вызвало недоумение УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Станислав Дмитриевич Опубликовано 21.12.2017

Данный сервис не смог доставить до своего пункта выдачи посылку и отправил ее обратно продавцу!!!81640116845 - трек номер DPDЗнакомство с данным сервисом началось со звонка курьера. Вкратце:...К: "- Готовы ли Вы получить свой заказ?..." Я: - Сейчас нет, мы с супругой находимся в самолете, только приземлившемся в аэропорту...К: - Ок... на сайте Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи и забрать посылку там...Я: - Ок........Разговор состоялся 27 ноября... Изменили адрес доставки на пункт выдачи по адресу 111024, Россия, г Москва, проезд Кабельный 2-й, дом 1, расположенный недалеко от места, где мы живем.Начиная с 30 ноября дата доставки заказа на пункт выдачи начала постоянно сдвигаться вправо (на сайте компании). Операторы, которым совершались регулярные звонки ничего вразумительного сообщить не могли. лишь отвечая, что вскоре "...Ваш заказ прибудет в пункт выдачи..."На прошлой неделе услышал что-то типа: "У нас есть проблемы с доставкой Вашего заказа... вам перезвонит наша "экспертная группа" (или что-то вроде)...мы оставили им заявку, ждите звонка..."В итоге, сегодня, 21 декабря 2017 года, после очередного звонка в dpd оператор мне сообщил, что "...Ваш заказ, оформленный до пункта выдачи мы доставить не смогли и он был возвращен в компанию SPSR Express 11 декабря, а ими, скорее всего был возвращен отправителю... !!!!!!!! "Я просто...

Ужасно!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Согласна с отзывом "Мошенники". У меня такая же ситуация, номер заказа 97090198803 первая дата доставки была назначена на 14.12.17, до сих пор не получила,со стороны "DPD" полная тишина каждый день переносы.На страничке отслеживание заказа теперь стоит дата 21.12.17 но СМС нет, так когда же случится чудо и я получу эту долгожданную посылку? Я верю в ваших "руках" сотворить это чудо.

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

сроки не понятные, нет сообщений о изменении сроков, даты доставки

не компания, а разруха

Гость Опубликовано 21.12.2017

Заказала матрас груз пришел в таганрог на 13 декабря должна быть доставка, не доставили перенесли на 20 декабря, а теперь перенесли на 27 декабря сослались что у них машины нет. Это как у транспортной компании?. Заказ RU001184674.

Гость Опубликовано 21.12.2017

Вы всё ещё думаете что хуже "Почты России" не бывает?Тогда "DPD" идет к вам !!! Заказал товар на TMAIL . Они отправили этой "DPD".Номер заказа 81560178375. Сначала выяснилось что "DPD"доставляет только в рабочее время и только по рабочим дням.Хорошо говорю,привозите на работу.Отлично отвечают - завтра ждите.Жду 3 дня . Звонят говорят - завтра ждите. Итак 10 ( десять )!!! раз за месяц.А посылки так и нет. Открыл спор на Алиэкспресс .Жду возврата денег. Вам скучно? У вас крепкие нервы? Увас много свободного времени и денег?Тогда "DPD" идет к вам !!!

Просто некомпетентность сотрудников и непризнание своей ошибки.

ИП Опубликовано 21.12.2017

Не хотят отвечать на ответ в комментах отзыва, пускай тут просмотрят и ответят.Ситуация такая. Заказана перевозка груза, от дверей-до дверей. Доставка вовремя, но водитель уехал не дождавшись приемки товара. Охиреть. Просто сел и уехал не предупредив. В 16:05 мне позвонил получатель и сообщил что водитель приехал. 16:50 пришло сообщение от дпд, на электронную почту о том что товар не доставлен. Это как понимать? Дальше круче. Вчера(12.12.2017) был звонок от меня на горячую линию в 16:11, и после общения с девушкой, она уверила что сегодня 13.12.2017 доставят товар еще раз. Сегодня я узнаю, что груз все еще не доставлен. Звоню еще раз на горячую линию в 17:08, переключение на троих разных людей и узнаю, что никто не в курсе, что нужно доставить еще раз. "На вашу почту был направлен запрос, вы на него не ответили", а ЗАЧЕМ я звонил??? И еще круче, они говорят что сотрудница ошиблась и они правы, ибо водитель не должен ждать. Вчера говорили по телефону, что у водителя стоит отметка что груз отказался принимать грузополучатель, а сегодня говорят что стоит отметка отсутствие сопроводительных документов. Я как бы все понимаю, но кому верить не знаю. Номер заказа: RU0011165980 согласны, 0 не согласныКомментировать Ответ представителя DPD четверг, 14 декабряУважаемые...

Пользуюсь последний раз услугами DPD. Ужаснее компании не встречала.

Гость Опубликовано 20.12.2017

2 декабря посылка с Али-экспресс пришла в службу доставки DPD. сегодня 20 декабря 2017г.. 16 декабря оператор позвонила.спросила могу ли я 18 декабря с 8-00 до 17-00 дождаться посылку дома.я ответила.что да.но как вы понимаете.это наверное была такая изощренная шутка. т.к никто не позвонил и тем более не доставил мне посылку.на следующий день пришло СМС где сообщили. что доставят посылку 19 декабря с 9-00 до 18-00 я должна.быть дома.и опять о Чудо ни кто не появился.когда я соответственно в полном негодовании дозвонилась до службы доставки. мне ответили что у них много заказов.а СМС отправляет РОБОТ. поэтому такие накладки .Дальше то же самое. Итого- не пользуйтесь этой компанией.если Вам дорого ваше время.нервы. Я до сих пор не знаю когда я смогу получить свою посылочку.

Достоинства:

ННННННЕТ

Недостатки:

Только МИНУСЫ

Ужасная служба доставки!

Гость Опубликовано 20.12.2017

Отвратительно!!! Абсолютно некомпетентный персонал. Звонила 4м разным операторам - все дали противоположную информацию по моей посылке. Ставят время и меняют даты доставки, не согласовывая с клиентом. Полная незаинтересованность. Проще отменить заказ, чем попытаться его получить.

Где же посылка

Гость Опубликовано 20.12.2017

Отправила сыну посылку к дню рождения в Новосибирск из Мурманска 5 декабря. Номер заказа RU001134673. Сегодня 20 декабря, в интернете только информация, что доставка 15 декабря и покинула промежуточный пункт 13 декабря. Все! На горячей линии говорят "ожидайте". Вопрос, где посылка, когда ее ожидать, почему в интернете не меняется ничего, если 15 декабря уже прошло, почему не появляется новая ожидаемая дата доставки?

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.