Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280132 просмотра

Не советую в Хабаровске

Гость Опубликовано 13.08.2018

Являясь клиентом одного из интернет-магазинов, вынуждена получать заказы этой курьерской компанией. И каждая доставка-проблемы! Курьеры хамоватые, могут позволить себе самостоятельно отменить доставку или время. То у них не заряжен терминал, то нет сдачи, то неудобно ехать в указанный район!

Не привозят и врут

Виталий Опубликовано 10.08.2018

Номер отправления 81640306961 , позвонил в колцентр СПСР и DPD 09.08.2018 , операторы подтвердили , что доставка будет 10.08.2018 , при звонке с утра 10.08.2018 , оператор сказала , что доставки не будет и ни чего не знает о ней . Хотя на сайте стоит дата доставки 10.08.2018

Отвратительная доставка

Наталья Опубликовано 09.08.2018

Который раз убеждаюсь в ужасной работе DPD! О сроках в этой фирме никто не слышал. Работают по принципу КАК ПОВЕЗЕТ! Операторам безразличны проблемы получателей, информации по существу не предоставляют. Если есть выбор не связывайтесь

Достоинства:

нет

Недостатки:

потраченное время, нервы, нарушенные сроки.

DPD - это форменное безобразие!

Светлана Опубликовано 06.08.2018

Уважаемые товарищи!!!Если Вы хотите сохранить свои нервы, то не пользуйтесь услугами данного перевозчика! Если у них на фирме произойдет какой-то сбой в работе с Вашим заказом, то выяснять где заказ, когда прибудет в пункт назначения и т.д., Вы будете неделями. Причем поговорить по телефону с руководством Вы не сможете, сотрудники не дают никакие телефоны клиентам, а общаться Вы будете с любезными девочками из колл-центра на общей линии, которые решить сложные вопросы не могут. Они будут только Вас нервировать. Все общение идет исключительно в письменном виде с отделом претензий, который отвечает отписками 1 раз в неделю.Берегите себя и свои нервы!!!

Достоинства:

Если Вам повезет, то груз доставят. Но знайте, что Вы полагаетесь на русский АВОСЬ!

Недостатки:

Безобразное ведение деятельности данной транспортной компании.
Забор товара из пунктов - минус, перевозка - минус, ведение переговоров с клиентами-- 2 минуса, а решение возникших проблем - вообще АТАС (там никто ничего решить не может и не знают как).

DPD изыди!

Антон Опубликовано 06.08.2018

02 августа 2018 пришла долгожданная СМСка о том, что моя посылка с Ali будет доставлена в этот день с 09:00-18:00 и со ссылкой на смену даты/адреса. В этом диапазоне я никак не мог принять груз, т.к. находился на работе. Конечно же я воспользовался предложенной ссылкой, и наивно изменил адрес на рабочий. После чего доставка на этот день конечно же аннулировалась. Ну думаю ничего страшного, ещё до выходных сутки есть, и тут же меняю адрес обратно на первоначальный, выбрав из предложенных дат доставки 03.08.2018 и указав время с 18 до 22. Следующий день, 03 число, ни СМСки ни звонка. Звоню сам, узнать судьбу отправления 81640301594, и тётенька мило так, вежливо мне говорит, что не будет сегодня доставки, несмотря на то, что дата назначена на сегодня, потому, что в связи со сменой адреса произошла смена терминала. Я говорю, что адрес я сменил минут на 5 от силы, в надежде, что доставят на работу. После облома, тут же вернул на прежний. Тётенька обещала что-то там указать в заказе, что, возможно поможет, но не вышло. Теперь вопрос к руководителям:1. НА..УЯ было менять терминал?!!! За 5 минут фигурирования в заказе нового адреса вы успели перенаправить груз на другой терминал. Но ПОЧЕМУ после того, как новый...

не хочу- не везу!

Андрей Опубликовано 05.08.2018

Номер отправки 815606708365.08.18 в 12 часов дня приходит смс,мол будте дома с 9 до 18 мы вам все привезем.К слову это воскресенье ,конкретно для меня единственный выходной. время 17 часов,звоню на горячую линиию, так-то так-то ни кто не везет ни кто не звонит,сижу весь день ни куда не отьехать и т.д. . Попросил чтобы со мной связался курьер, но увы и ах. Позвонил второй раз в 18 , думал ну на этот раз перезвонят и снова мимо. В 19 часов звонят и говорят , курьер вам не дозвонился , приедит завтра.... Одним словом П"!ДЕЦ , курьер конечно не звонил,просто забил,типо решил в вск закончить пораньше. СВИНСТВО!!!!!!

Чудеса!

Гость Опубликовано 04.08.2018

Номер транспортной накладной: RU007476705Заказ доставили так быстро, что просто удивительно! Что мешает работать так всегда?! Будем надеяться, что это не исключение из правил. Удачи!

Достоинства:

Оперативный забор груза в день оформления заказа.

Недостатки:

Не было оповещения о факте забора груза.

Доставка через DPD

Василий Опубликовано 01.08.2018

Заказал доставку через дпд, ждал неделю, когда прочитал отзывы волосы дыбом встали,с кем связался, ни одного положительного отзыва. Заказ не доставили, прислали СМС выберите другой пункт доставки,который находится в соседнем городе. Короче не связывайтесь с этой шарагой, не тратьте нервы,время и деньги.

Достоинства:

Плюсов ноль

Недостатки:

Сплошные минусы

Посылка уехала в другой город

Гость Опубликовано 25.07.2018

Заказав две книги из Москвы в Пензу еще 12 мая, вместо книг мне пришла огромная черная коробка весом 6,5 кг с нижним бельем. Женщина на пункте выдачи еще до меня обнаружила не соответствие имен на накладной и сверху приклеенной бумаге с другим именем. Она решила при мне открыть посылку и посмотреть что же все таки мне доставили. Соответсвенно посылка была не моя и DPD сказали: что раз вы открыли, то автоматически согласились с доставкой и оплатой в 600 р!!Мол открыли - оплатите и потом пишите претензию на почту о том что посылка не ваша. Моя же посылка уехала в забайкальский край к другому человеку... То есть курьер по фамилии Буров перепутал наклейки и посылки поменялись местами. Через долгие разбирательства я отправила посылку с носками девушке(отнесла сама в пункт отправки), соответсвенно моя посылка должна была уехать ко мне. И вот прошел уже месяц девушка получила свою посылку, а моя все еще находиться на пункте выдачи в Чите. Что самое интересное мою посылку не могут отдать девушке на чье имя она пришла т.к имена на посылках не совпадают. Отправить они ее не могут без накладной от DPD и они пункт выдачи, а не отправки. После каждого звонка DPD говорят новый вариант решения...

Посылку отправили назад

РМ Опубликовано 24.07.2018

Посылка из китайского магазина пришла в Россию в в 20-х числах июня. Номер RU006773529 / Номер заказа DPD: 87090007505. Я попросил доставить ее до пункта самовывоза. После чего посылка затерялась, хотя я звонил 3 раза и писал письма мол где посылка и когда вы ее наконец доставить в свой пункт самовывоза, а сегодня позвонил и узнал что посылку отправили назад в Китай. Все это время она где-то у них на складе находилась.

Достоинства:

есть служба поддержки, можно до них дозвониться

Недостатки:

звонки никак не помогают, компания не решает проблемы даже зная о них

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.