Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280133 просмотра

Обман, на претензии не отвечают

Гость Опубликовано 20.08.2018

RU007236241. Доставку назначили на 01.08.18 г. с 9-00 дл 18-00 (обещали за полчаса уведомить). В 18-00 звоню, "девушка" обещает связаться с курьером, чтобы он позвонил мне. Ноль. Звоню еще раз: другая "девушка" предлагает подождать (не знает сколько) или переправить посылку в СПб (100 км от меня). Жду еще. В 18-55 звоню снова, третья "девушка" говорит, что переключит меня на "специалиста". Жду после переключения 15 минут. Ноль. С сайта узнаю, что их офис работает до 19-00, т.е. меня просто "кинули". Жду курьера до 20-00. Ноль. На следующий день мне звонят и предлагают доставить в течение часа. Выясняю. что посылка еще вчера доставлена в наш город, просто "не был оформлен реестр". Еду и сам забираю посылку из пункта выдачи в нашем городе, хотя накануне "девушки" говорили, что таковых у нас нет. На сайте пишу жалобу с просьбой наказать обманщиц. Мне автоматически обещают ответить в течение 2-х дней. До сих пор ноль. Сплошной обман от "девушек" (операторов) и на сайте. Жаль!

Достоинства:

Все-таки доставили.

Недостатки:

Лгут "девушки"-операторы и сайт.

Неделю жду доставку

Раиса Опубликовано 19.08.2018

Почитав отзывы, очень согласна, что хуже этой конторы не встречала еще. Три раза пришлось столкнуться с этой конторой и теперь придется отказаться от Алиэкспресс из-за таких горе-доставщиков. Целую неделю разводили и так и не доставили. Пришлось ехать самой. И это уже третий раз! Сначала думала, что случайно все может быть. Теперь убеждена, что это политика этой дряной компании. Желаю вам скорейшего разорения и чтобы такие, как вы не портили людям жизнь!

Где моя посылка?????????

Ольга Опубликовано 18.08.2018

Не уважаемая DPD,где моя посылка??????Когда я ее уже получу ?????? На горячей линии на этот вопрос не операторы отвечают а только друг на друга переводят "льют воду" .Более отвратительного сервиса по доставке я не не знаю чем вы.

Ухххх

Гость Опубликовано 17.08.2018

Уважаемая компания DPD.Объясните мне, простому смертному,как посылка проходит у вас таможню в течении 7 рабочих дней?????А у других каким то образом в течении 1-2 дней(максимум 3).

Как обычно

Алексей Опубликовано 17.08.2018

Сделал заказ в интернет магазине. Который осуществляет доставку только дпд. До этого лет 5 назад был негативный опыт с этой компанией. Думаю пять лет срок. Чтото должно изменится в лучшую сторону. Продавец информировал что срок поставки 16.08 то есть через 2 дня. Меня устраивал срок так как покупал я подарок и успевал его подарить 17 числа. 15 числа вечером решил изменить адрес доставки через сайт, смог изменить адрес без переноса сроков доставки как показывал сервис. Утром следующего дня позвонил в дпд. И тут выяснилось что из-за изменения адреса посылка придет на следующий день.но при этом еще находится на том терминале. Я попросил оставить прежний адрес посылки чтобы не сдвигали сроки. Сижу жду курьера до 14.00, его нет . Позвонил в дпд мне ответили что посылку отправили в другой терминал. Зачем?!. Я спрашиваю когда мне доставят посылку. На следующий день в этом же временном интервале. Ок. Опять отпрашиваюсь. Жду на другом адресе. Жду жду. Опять позвонил в дпд. А мне говорят что посылку сегодня не доставят. Что у них пересылка из терминала в терминал занимает до 3 дней! По питеру это пешком не спеша можно принести. Зря отпрашивался с работы. 2 дня подряд. Теперь придется покупать подарок в попыхах...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет организации. Криво работает сайт. Нет сервиса. Нет уведомлений. Сроки постоянно растягиваются.

доставка

Гость Опубликовано 16.08.2018

2 смс звонок 5 минут и вручили.правда прождал до 14,30.зато никуда не ездить не идти.заказывал пылесос на али.посылку в Ельце доставил приятный молодой человек.негативные отзывы вероятно пишут те кому всё всегда не так.

Необязательная компания думаю что вообще должна быть лишена лицензии.

Aleks Опубликовано 15.08.2018

Хуже не бывает. При потере посылки, переписка с пустой болтовней- лучший вариант суд. А еще лучше исключить DpD вообще из списка компаний которыми пользуешься. Воспользовался только 1 раз и сразу изжога!

Недостатки:

худшая компания

Валерий, ООО Опубликовано 15.08.2018

Должны были забрать груз 14.08. с 10 до 15 часов.Груз не забрали, никто даже не позвонил. Я звонил в компанию несколько раз за день, последний раз около 16.30.Ответ -груз заберут, курьер обязательно с вами свяжется и НИЧЕГО.Сегодня мне говорят, что, оказывается, наша фирма должна была снова подать заявку раз они не забрали груз. Это худшая из логистических компаний.

Нет контактных телефонов,геолокация от фонаря.

Юрий Опубликовано 14.08.2018

Служба налажена из рук вон плохо.Нет контактных телефонов,геолокация от фонаря. В г.Новороссийск, по адресу Волгоградская 9, три адреса. Искал доставку два часа.Хорошего сказать ни чего не могу.Уроды!!!!Не связывайтесь с этой доставкой!

Уже неделю не могут объяснить где груз.

Денис Опубликовано 13.08.2018

Номер заказа RU007563585Номер обращения 09082018-3958Уже неделю не могут объяснить где груз, операторы не могут дать ответ о местонахождении груза уже неделю!Каждый раз пытаются найти оправдания своему непрофессионализму в работе.На данный момент что с грузом и местонахождении неизвестно, на мое письменное обращение в компанию ответа не получил.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.