Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280127 просмотров

Очень не серьёзная компания

Гость Опубликовано 11.07.2018

Не стоит использовать услуги компании dpd доставка. Целый день ждал их курьера хотя договорились о доставке с 9ч до 14ч. А потом вечером мне звонят чтобы я приехал забрать сам так как не получилось в назначенный день. Безобразие

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Не стоит

Просто отвратительная контора

Гость Опубликовано 06.07.2018

В течение 2 дней морочат голову, каждые пол часа звонит курьер, я подъезжаю, через 2 минуты буду, через 5 минут, 15 минут а в конце дня мне забыли погрузить вообщем заказ, на 3 день звонок не успели ответить в телефон отвечают вас не слышно и кладут трубку, и тут же сообщение на сегодня доставка отменена так как не удалось связаться с заказчиком! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УРОДСКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Какие только могут быть у транспортной компании!

Плохое отношение к клиентам

Екатерина Опубликовано 06.07.2018

Сделала заказ медицинской одежды из Самары в Москву (курьерская доставка). Дата доставки стояла на среду (05.06.18) с 16:00 до 22:00. Смс о том, что мой заказ не доставят, пришло в 20:10. Соответственно 4 часа я ждала дома, даже не зная, что моей посылки не будет. Аналогичная ситуация произошла и на следующий день (с четверга на пятницу). Также в 8 вечера меня уведомили о том, что мой заказ доставят на следующий день. Поступила посылка в пятницу.Горячая линия работает примерно таким образом - автоответчик по номеру твоего мобильного находит твой заказ и говорит, что доставить посылку вовремя не могут. Затем скидывает. Выбора связаться с оператором нет. Думаю из-за того, что слишком много недовольных клиентов.Для меня это просто неуважительное отношение, буду избегать эту транспортную компанию.

Достоинства:

Вежливый курьер

Недостатки:

Отношение к клиентам

Не доставили заказ с ТМолл

Ольга Опубликовано 05.07.2018

Ужасная служба доставки. Сделала заказ с ТМолл. Пришло сообщение, что доставка будет на 27 июня 2018 г. с 13-18 часов. За день до этого звонил оператор и уточнил адрес доставки. Просидев весь день у телефона, курьера я так и не дождалась, зашла на сайт и увидела отметку, что заказ вернули на терминал. Позвонила на горячую линию dpd оператор Оксана Стеценко, насколько помню, сообщила, что курьер вернул заказ из-зи отсутствия заказчика по адресу доставки, хотя ни одного звонка мне не поступало. Согласовали с ней доставку на 28 число, потом пришло смс, что доставка будет 29 июня. Ладно, жду весь день 29 числа, история таже, нт курьера ни заказа. Перевожу доставку на пункт выдачи. Приходит смс, что доставят 30 июня, не доставили.Пишу на Алиэкспресс, что бы разобрались, они мне отвечают, транспортная компания сообщила, что заказ 2 июля на пункте выдачи. Иду туда, заказа нет, звоню на горячую линию, говорят, да заказ не привозили, сломалась машина. Спрашиваю, почему Алиэкспресс сообщили, что заказ на терминале, в ответ тишина. В итоге 4 июля, мой заказ отправляют назад. Кроме, того, написала жалобу, пришло смс, что рассмотрят в течении 2 рабочих дней, написала 1 июля, сегодня пятое число, ответа нет.

Воруют посылки

Сергей Опубликовано 05.07.2018

DPD просто украли моё отправление. После сдачи посылки прошла неделя и позвонил недовольный клиент с вопросом о посылке. Статус на сайте стоял передано курьеру, а потом заказ отменен. Посылку не вернули и не доставили. Через колл центр составлено 3 заявки на розыск в течении двух недель. На сайте жалоба оставлена, но так никто и не соизволил связаться и разъяснить, где же посылка. Вчера вообще удалили с сайта информацию об отправлении.

Ужас!!!

Ольга Опубликовано 04.07.2018

Отвратительная компания! Не обращайтесь и не мотайте свои нервы!!! Отняли неделю отпуска, своей доставкой! Тягомотина, потеряли, не туда увезли, завтраками кормят, только разговоры! В итоге купленный товар , не дешёвый 70000, пришлось ехать забирать самим за 150 км! По приезду , его долго искали , нашли!!!!!!! Ура! Хорошо , что вообще не пропал безследно! Не советую, поберегите своё время, деньги и нервы!

Достоинства:

Нет никаких!

Недостатки:

Всё ужасно!!!!

Эту фирму надо засудить за невыполнение обязательств.

Гость Опубликовано 04.07.2018

Ни одного заказа не привезли без проблем и вовремя. Их спасает только то, что заказы заранее оплачены. Буду писать на фирму, коротая использует эту транспортную фирму, чтобы отказались от их услуг. Хуже транспортной компании нет.

Полный хаос и безответственность!

Ирина Опубликовано 03.07.2018

Крайне неприятная ситуация возникла с DPD компанией. Оставляла предварительную заявку на доставку посылки. Попросила сотрудника, поставить самый экономичный вариант доставки, данные по заказу были при этом указаны приблизительные, т.к. я не отправитель, а получатель. Сотрудник меня заверил, что по факту приема посылки, она будет измерена и взвешена, соответственно и цена услуги уже будет установлена. Что по факту? DPD выставляет мне счет на оплату не по самом экономичному тарифу, как изначально я просила при заведении предварительной заявки, а тарифу который на 1000 рублей дороже. Уважаемые сотрудники, это нормально? Была проконсультирована старшим специалистом Б. Марией, которая мне сообщила о том, что у них в день 1000 посылок, это на потоке, и никто не будет вносить исправления в мою заявку, а уж тем более сейчас, когда посылка уже в моем городе. Получается, я должна оплатить сейчас гораздо большую сумму за доставку, не по минимальному тарифу! Почему? Если при заведении заявки, мною четко было озвучено, что нужен самый экономичный вариант. Безразлично сказанное старшим специалистом, пишите жалобу на сайте, еще больше удивило. Позвонив на горячую линию по вопросам нарушений прав потребителей, получила консультацию специалиста. Поэтому жалобу буду писать не на сайте, а сразу на бумажном носителе, передам в ближайшем офисе DPD, с отметкой о получении,...

DPD это чудо!!!!

ХРЮН Опубликовано 03.07.2018

Добрый вечер друзья по несчастью с фирмочкой DPD. Поведую свою историю о взамоотношениях с ними. Заказал посылочку с али. доставили в Москву вовремя 2 дня как ни странно Вот тут и начались хитросплетения .Звонит курьер ждите. Прошло мноооого времени а ее все нет.Приходит сообщение выберети новую дату или ожидайте звонка от DPD. Выбрал ладно дату. Проходит время .НЕТУ ЕЕ родимой. Звонит курьер другой не могу доставить ее в этот день. Брем другой ДеньХ и выесняеться, что мою посылочку отправили обратно в ин Китай. Не почему и как выяснить не удалось у этих Барышень.Операторов .Будто я сам отказался от доставки.ТАК ЧТО Не советую я вам этих ,,,,,,,,,,,,,, а там Думайте.

полный бардак!!!

Сергей Опубликовано 02.07.2018

1.смс после прихода посылки не прислали. 2. на вопрос, почему не прислали смс, ответили -ваша посылка прибыла.3. по адресу: Мытищи ул. Мира 8, находится банк и с десяток магазинов. И нигде,никаких вывесок. На сайте,тоже никакой информации,побегай-поищи. Оператор отправила в магазин, в котором постомата нет.А нашелся он в отделении Совкомбанка. На мониторе есть инструкция,согласно которой,надо ввести тел,получить код и получить посылку. Но смс непришла. Из указанных телефонов, 88005119263 сразу после набора сбрасывался. А вот 8(499) 682-61-85 на 5-й минуте. наконец то ответил,что смс и не прийдет, т.к. код был выслан еще 29.06, когда пришла посылка. Но смс НЕБЫЛО!!! О чем ранее и был задан вопрос оператору ДПД и доблестно им проигнорирован!

Недостатки:

наплевательское отношение к клиентам

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.