Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280129 просмотров

Не могу полузчить заказ

Елена Опубликовано 20.07.2018

04.07.2018 года заказ 81560560447 прибыл в мой город Петропавловск-Камчатский. Дата доставки на сайте DPD тоже была 4.07. По телефону горячей линии мне радостно сообщили, что заказ есть, но доставить его не могут, ждите СМС. 17.07 удалось дозвониться, оказалось, что по какой-то причине у них нет номера моего дома. Доставку назначили на 18.07. Ни кто не приехал, пришла СМС с извинениями и переносом даты доставки на 19, на следующий день СМС с переносом на 20, сегодня СМС с переносом на 23.07. Хотелось бы задать вопрос сотрудникам данной компании: Вы реально считаете, что люди не работают, сидят и радостно ждут, когда вы привезете заказ с оплаченной доставкой?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не умеют работать

На югах все спят

Геннадий Опубликовано 19.07.2018

В отделении Сочи видно работают сотрудники из прибалтики, совсем не южный темперамент, посылка пришла из Ижевска за 4 дня, в Сочи за 3 дня не могут доставить по городу.

Курьер, позорящий вашу компанию

Людмила Опубликовано 16.07.2018

16.07.2018 я ожидала доставку mango BLA9HIOO/98030191997 Курьер мне звонил несколько раз в течении дня, проехал с моей посылкой дальше, а вернуться не пожелал. Это нежный цветочек тянущий килограмм на 120, побоялся ехать обратно, так как прошёл ливень и его минивэн Ниссан ну никак не мог преодолеть лужи. Он позвонил мне в 18.03 (доставка с 9 до 18) и капризным голосом начал сообщил, что не доставит мне посылку, так как он на «личном автомобиле» и не рискнёт отправится в трудное путешествие по лужам. Я вынуждена была с мокрыми после мытья волосами, сесть в свой личный автомобиль и проехать три квартала до этого тролля на немаленькой машине, чтоб забрать свою посылку. По этим же лужам благополучно ездили автомобили с небольшим клиренсом, такие как Матиз,Мазда 3 и прочие. Это так в вашей фирме называется доставка «до дверей»???!!! До дверей моего автомобиля, в данном случае. Я требую, чтоб такого работничка уволили и сообщили об этом мне. Я, в свою очередь, буду игнорировать вашу фирму, до решения этого вопроса, и это же случают мои близкие. Надеюсь к бойкоту присоединится ещё много людей, так как этот отзыв я размещу везде где смогу.

Не могут доставить посылку.

Акиньшин Владислав Опубликовано 16.07.2018

Вот уже второй месяц на терминал DPD поступила моя посылка. Получить её не могу. DPD отказывается её везти посылку по адресу, хотя доставка оплачена. Так же отказываются выдавать на терминале, так как оплачена доставка. Раз в неделю мне звонит оператор и обещает всё привезти завтра, но завтра ни как не наступит.Такого хамского отношения к клиентам ещё не видел. Такое ощущение они специально издеваются. Если не хотите стать заложником такой же ситуации, пользуйтесь другими ТК. № посылки D0000113099 от 05.06.18

Жалоба

Гость Опубликовано 13.07.2018

Уважаемое руководство компании ДПД просьба - обратите, пожалуйста, внимание на работу рязанского филиала. Еще два заявления об уходе, сменились практически все, кто работал с момента основания терминала, кто остался – в активном поиске новой работы. Новые люди, глядя на обстановку, разворачиваются и уходят, т.к. не возможно каждый день работать в режиме нескончаемых криков, угроз, истерик, обвинений в том, что ты сделал что то не так, хотя ты все это делаешь по приказу того кто стоит и орет на тебя, в режиме работы без выходных, за что тебе еще и не платят, в обстановке постоянной грязи. Сколько еще людей должно уволиться, что бы вы поняли, что нормально работать и развиваться филиалу не дает один человек –«рыба гниет с головы». Проблема не в людях, на которых она постоянно вешает свои ошибки. Можно сменить хоть 100 человек, но пока вы не поменяете одного - порядка не будет.

Очень не серьёзная компания

Гость Опубликовано 11.07.2018

Не стоит использовать услуги компании dpd доставка. Целый день ждал их курьера хотя договорились о доставке с 9ч до 14ч. А потом вечером мне звонят чтобы я приехал забрать сам так как не получилось в назначенный день. Безобразие

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Не стоит

Просто отвратительная контора

Гость Опубликовано 06.07.2018

В течение 2 дней морочат голову, каждые пол часа звонит курьер, я подъезжаю, через 2 минуты буду, через 5 минут, 15 минут а в конце дня мне забыли погрузить вообщем заказ, на 3 день звонок не успели ответить в телефон отвечают вас не слышно и кладут трубку, и тут же сообщение на сегодня доставка отменена так как не удалось связаться с заказчиком! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УРОДСКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Какие только могут быть у транспортной компании!

Плохое отношение к клиентам

Екатерина Опубликовано 06.07.2018

Сделала заказ медицинской одежды из Самары в Москву (курьерская доставка). Дата доставки стояла на среду (05.06.18) с 16:00 до 22:00. Смс о том, что мой заказ не доставят, пришло в 20:10. Соответственно 4 часа я ждала дома, даже не зная, что моей посылки не будет. Аналогичная ситуация произошла и на следующий день (с четверга на пятницу). Также в 8 вечера меня уведомили о том, что мой заказ доставят на следующий день. Поступила посылка в пятницу.Горячая линия работает примерно таким образом - автоответчик по номеру твоего мобильного находит твой заказ и говорит, что доставить посылку вовремя не могут. Затем скидывает. Выбора связаться с оператором нет. Думаю из-за того, что слишком много недовольных клиентов.Для меня это просто неуважительное отношение, буду избегать эту транспортную компанию.

Достоинства:

Вежливый курьер

Недостатки:

Отношение к клиентам

Не доставили заказ с ТМолл

Ольга Опубликовано 05.07.2018

Ужасная служба доставки. Сделала заказ с ТМолл. Пришло сообщение, что доставка будет на 27 июня 2018 г. с 13-18 часов. За день до этого звонил оператор и уточнил адрес доставки. Просидев весь день у телефона, курьера я так и не дождалась, зашла на сайт и увидела отметку, что заказ вернули на терминал. Позвонила на горячую линию dpd оператор Оксана Стеценко, насколько помню, сообщила, что курьер вернул заказ из-зи отсутствия заказчика по адресу доставки, хотя ни одного звонка мне не поступало. Согласовали с ней доставку на 28 число, потом пришло смс, что доставка будет 29 июня. Ладно, жду весь день 29 числа, история таже, нт курьера ни заказа. Перевожу доставку на пункт выдачи. Приходит смс, что доставят 30 июня, не доставили.Пишу на Алиэкспресс, что бы разобрались, они мне отвечают, транспортная компания сообщила, что заказ 2 июля на пункте выдачи. Иду туда, заказа нет, звоню на горячую линию, говорят, да заказ не привозили, сломалась машина. Спрашиваю, почему Алиэкспресс сообщили, что заказ на терминале, в ответ тишина. В итоге 4 июля, мой заказ отправляют назад. Кроме, того, написала жалобу, пришло смс, что рассмотрят в течении 2 рабочих дней, написала 1 июля, сегодня пятое число, ответа нет.

Воруют посылки

Сергей Опубликовано 05.07.2018

DPD просто украли моё отправление. После сдачи посылки прошла неделя и позвонил недовольный клиент с вопросом о посылке. Статус на сайте стоял передано курьеру, а потом заказ отменен. Посылку не вернули и не доставили. Через колл центр составлено 3 заявки на розыск в течении двух недель. На сайте жалоба оставлена, но так никто и не соизволил связаться и разъяснить, где же посылка. Вчера вообще удалили с сайта информацию об отправлении.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.