Отзывы о Wikimart (Викимарт)

› ›

1.6 5

329 отзывов / 66481 просмотр

Викимарт не возвращает деньги за товар

Гость Опубликовано 26.05.2015

Добрый день!24.02.2015 мною был возвращен купленный в Викимарт товар.Причина возврата: товар не соответствовал заказанному на сайте (модель, цвет и пр.)О том что товар не соответствует заказанному я сообщила в день доставки 22.01.2015.Но забрали товар только 24.02.2015.Со своей стороны я выполнила все условия по возврату товара (товар не использовался, документация сохранена).Сегодня 26.05.2015, прошли все возможные сроки когда Викимарт должен был вернуть деньги либо оплаченный мною товар.На мои неоднократные звонки по указанному на сайте Викимарт телефону, менеджеры отвечают "склад не проставил приемку"Я, как покупатель, не несу ответственности за работу склада компании Викимарт и не понимаю как расценивать подобные действия.Либо товар был украден, за что так же я не несу ответственности, так как я вернула товар представителю компании и получила удостоверяющий это документ.Либо это мошенничество, так как компания Викимарт забрала и деньги за товар и сам товар.

викимарт - wikimart - лохотрон

Симутис Ионас Опубликовано 22.05.2015

прежде чем заказывать что либо в этой конторе «Рога и Копыта» подумайте надо ли оно вам !!!вот моя история которая уже длится 5 месяцев :10 января 2015 была заказана сантехника на 18000 Заказ №2633137. + доставка в нижний новгород. Одну позицию не доставили, а другая не соответствовала заявленным техническим характеристикам.получив в январе товар я позвонил в викимарт , объяснив ситуацию менеджеру был получен ответ заполняйте документы на возврат и высылайте обратно и мы вернем вам деньги. Причем отправление осуществляется за счет клиента.в январе все было выслано обратно , отправка ЕМС почтой как это требовали в викимарт обошлась в 600 рублей, но со слов менеджера они это компенсируют.Дальше было долгое ожидание и вот уже МАЙ и в 11-й раз я звоню на горячую линию в викимарт - магазин лохотрон и специалисты не могут сказать когда мне вернут деньги, хотя и не отрицают что товар ими был назад получен. И вот уже пятый месяц слышу одну и туже фразу склад еще не передал накладные на ваш товар .Так что хочу предостеречь тех кто решит что то купить здесь трижды подумайте не останетесь ли вы без денег!!!!

Разочарование в доставке

Гость Опубликовано 11.05.2015

При заказе товара сказали, что доставка будет стоить 900 руб. Транспортная компания требует 2048 руб. Отправила сообщение " Д ",что означает доставку до дома ( девушка мне звонила даже ). Я пол дня выясняла на какой базе мой товар и оказывается нет заявки до дома. Настроение испорчено ! Подарок во время не получит сын ! Обман в деньгах!

прежде чем заказывать что либо в этой конторе «Рога и Копыта» подумайте надо ли оно вам !!!

part30 Опубликовано 05.05.2015

вот моя история которая уже длится 3 месяца :2 февраля 2015 была заказана колыбель детская с матрасом стоимость 6013 рублей + доставка в г.Красноярск 556 рублей итого 6569 рублей.14 февраля 2015 все было получено , но вот тут и начинается самое интересное. Когда начали собирать полученную кроватку оказалось что она совсем не соответствует тому что заказывалось, качество оставляет желать лучшего такое ощущение что вырезали ее как получится после чего просто покрасили кисточкой (присутствуют потеки краски), отсутствует какая либо документация по сборке . 15 февраля 2015 позвонил в викимарт , объяснив ситуацию менеджеру был получен ответ заполняйте документы на возврат и высылайте обратно и мы вернем вам деньги. Причем отправление осуществляется за счет клиента.18 февраля 2015 все было выслано обратно , отправка ЕМС почтой как это требовали в викимарт обошлась в 3000 рублей, но со слов менеджера они это компенсируют.Дальше было долгое ожидание и вот наконец 20 марта 2015 мне позвонили из ЕМС и сказали что отправление вручено. После чего я начал звонить в викимарт и интересоваться когда стоит ждать возврата денег , но в ответ слышал одну и туже фразу склад еще не оприходовал ваш товар . И вот уже второй месяц слышу одну и туже...

Худший магазин!

Светлана Опубликовано 30.04.2015

Отвратительный магазин, просто худший в Москве.Никогда не писала отзывов,но сейчас пишу, чтобы другие люди не пострадали от этого магазина. Ждала заказ почти 3! недели, меняли дату доставки не ставя меня в известность. Дозвониться к ним трудно, сами они ничего не сообщают.Сведения о наличии товара не соответствуют действительности,пытаются продать более дорогой товар, вместо заказанного.Заказ так и не привезли.. Люди, не теряйте время, нервы и деньги! Не связывайтесь с этим магазином.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Гость Опубликовано 23.04.2015

Отвратительный магазин!!!Заказала комод... привезли не того цвета... возврат не делают хотя в договоре прописано!!! Совершенно упали в моих глазах... что это за магазин, который не борется за свою репутацию.... Накосячили вы!!!! А исправлять не хотите!!! В наше время это просто непотребство в сфере услуг!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Алена

Гость Опубликовано 17.03.2015

Заказала кухонную посуду на точку -самовывозом. Как оформила заказ по телефону -пришли 2 смс на телефон с номером и датой доставки (5 дней от даты заказа). Как только приблизился срок, должна была прийти вторая смс что товар на точке и можно забрать, но такая смс не приходит, я звоню в wikimart сама, выясняется что мой заказ никто и не думал отгружать (!). Менеджер меня спрашивает: Отказываетесь от заказа? я ответила: Да, меня такое отношение не устраивает. Через три дня мне приходит смс что товар доставлен на точку и можно забрать (!) а я нахожусь уже на другом континенте. Отвратительная работа, эта компания подводит конкретно.

Олег Каспер Опубликовано 14.03.2015

заказ№2714360 отвратительная и безответственная работа магазина, заказ был сделан 23 февраля, и не слуху ни духу и информации по заказу 0, после звонка сказали отгружаем, ждали неделю в итоге, пришла смс что товар не будет отгружен, и что надо переоформлять. Спасибо но с этим магазином больше не хочу иметь ни каких дел. письма с рекламными предложениями помечу в браузере как спам. не закаказывайте у них потратите время и нервы. а свой товар найдете на более популярном сайте.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 12.03.2015

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!Жду заказ 3 недели!!! Так и не дождалась!!! Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!!Заказ не подтверждают! Делают прозвон на телефон и скидывают - а потом говорят, что не смогли дозвониться!Дозвониться до них вообще на уровне фантастики! Звонила несколько дней и весела на телефоне по несколько часов, слушая одну и ту же песню - "ожидаемое время ответа 19 минут... потом 15 минут... 10 минут.. 2минуты.. и снова 17!!!!минут..." и так все время! Один раз спустя несколько дней дозвонилась - предложили перенести заказ... хорошо... перенесли... в назначенный день звонят говорят не успели забрать со склада, предложили перенести... хорошо! перенесли! в назначенный день звонят, снимаю трубку, они слышат мой голос и тут же сбрасывают звонок... Перезваниваю - такая же херня!!! Ожидаемое время ответа...

ВСЕ ПРОСТО УЖАСНО!!!

Марина Опубликовано 10.03.2015

Отвратительно. Сделала заказ - коляску. договорились о доставке. в назначенный день доставки не было. никто не позвонил, не предупредил, не сказал, что доставки не будет. извинения не были принесены. на следующий день я позвонила выяснить, в чем дело. оказалось, что о доставке вообще никто ничего не знает. оформила доставку заново. на мой вопрос - точно ли будет доставлена моя коляска, оператор ответила, что нужно позвонить в день доставки и уточнить этот вопрос. позвонила. мало того, что я 40 минут "висела" на телефоне, ожидая ответа оператора, так еще и выяснилось, что доставка моего заказа вообще не указана в заявке, и такого товара в принципе нет на складе. я не менее 8 лет заказываю товары через интернет, но первый раз сталкиваюсь с таким безобразием, и таким хамским отношением к клиенту!!!!

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр «Викимарт» и магазины-партнеры осуществляют доставку по всем регионам России в более 1000 городов.