Отзывы о Wikimart (Викимарт)

› ›

1.6 5

329 отзывов / 66449 просмотров

Ужасный магазин!!!!

Света Опубликовано 08.10.2015

Звоню за час до доставки товара и мне говорят, что его не будет. Даже не позвонили и не сообщили. С просьбой выйти на администрацию менеджер молчит!

Wikimart - позор онлайн торговли!

Людмила Опубликовано 07.10.2015

Давно я не ощущала себя такой обманутой и, извините за выражение, кинутой на бабки. Заказали батут на день рождения ребенка за 13 тыс. Ошибка наша была в том, что подписали документы при доставке, но и проверить такую махину просто невозможно! В итоге, в День рождения ребенка обнаружили, что нет ножек и сетки!!! Т.е. Батут абсолютно нетрудосопособный. Викимарт отказался забрать товар, а поставщик отказался доукомплектовать, тк. Нет запчастей. В итоге, ограбление по Викимартовски. Обходите стороной эту компанию!

Жулики

Гость Опубликовано 30.09.2015

Осуществили заказ в интернет-магазине http://wikimart.ru/ Заказ был сделан на телефон Sony Xperia Z2 (D6503) white. Заказ №2961523 был получен от курьера 17 июля 2015 года и сразу оплачен ему наличными. Товарный и кассовый чеки предоставлены от ООО "ТК Оптима" ИНН 7801585097. Через несколько дней после эксплуатации был обнаружен дефект: у телефона отклеилась задняя крышка. При сдаче телефона в гарантийную мастерскую ДиксиСервис (что тоже отдельная песня т.к. с ними связаться очень сложно, но хотя бы возможно, трубки берут в соотношении 1 к 50) где девушка невозмутимо сообщила, что телефон без РосТеста (о чем предупреждено не было). В ремонте было отказано с заключением: не является гарантийным случаем. Сейчас при обращении в магазин wikimart.ru по телефону операторы с руководством не соединяют и говорят, что телефон мы покупали не у них, а в их интернет магазине-партнере "Media Shop" и предоставляют юридические данные магазина как ООО Виктория ИНН7718927193, но соединить с ним уже не могут. А сами к купленным через них товарам отношения не имеют и ответственности не несут ни за качество продукции, ни за разрешение споров. А так же не обязаны предупреждать о том, что через них приобретается "серая" продукция. Слов нет! Подытожим: Заказ оформлен через Викинаркт, чеки предоставлены от ТК Оптима, а покупка...

Ищущим работу!

Maks Опубликовано 23.09.2015

Расскажу что происходит внутри. Ну наверное любая компания говорит какие мы хорошие и замечательные, что мы заботимся о своих сотрудниках, оплачиваем обучение, так далее и тому подобное. Ну и конечно это все оказывается на % 90 не правдой. С этой компанией все примерно так же, с первых дней (собеседования) и до последних дней (когда мне вернули трудовую), было много вранья. Как я это понял? Все просто, по специальности я психолог и люблю лазить туда куда меня не просят. Не буду вдаваться в разные мелочи, а скажу сразу прямо. Если вы ищите работу и уважаете себя, не тратьте свое время на викимарт. Обучение оплачивают если вас устроят, и то не факт! (скорее всего это будет в роли месячной зп с минусами ваших косяков). Зная, что вы им не подходите, в первый день обучения, они все равно забирают трудовую, делая вас зависимыми от ожидания звонка. (который они затягивают еще на дня 3-4, а то и больше). В моем случаи получилось очень смешно, обещали позвонить в последний день обучения вечером (четверг), и сказать что будет дальше. Позвонили мне только в среду, но не для того что бы сказать что бы я приезжал оформляться, а что бы я забрал трудовую. Конечно свезло, что мне...

Бракованный товар вернуть невозможно!

Ольга Опубликовано 23.09.2015

15 сентября 2015 года в интернет-магазине "Викимарт" был заказан товар "Газовая варочная панель, Сименс". 16 сентября курьер привез заказанный товар. На просьбу проверить комплектность товара ответил отказом: сказав, что упаковка заводская и там все нормально. Коробка выглядела неповрежденной. Был выдан товарный и кассовый чек, но заполненного гарантийного талона не было. В чеке также нет указания гарантийного срока на товар. На мой вопрос: А если товар не комплектен или бракован? Курьер показал номер телефона на чеке куда звонить в этом случае. К сожалению в это время у меня был важный телефонный разговор и я не настояла на проверке товара. Через 20-30 минут после отъезда курьера я частично вскрыла упаковку и обнаружила, что панель разбита. Пыталась безрезультатно дозвониться курьеру. Затем позвонила по телефону указанному на чеке. Девушка оператор вначале сказала, что я должна привезти панель в их центр или заказать курьера на обратную доставку. При следующем звонке выяснилось, что это ложная информация, и я должна сфотографировать повреждения и отправить их по электронной почте в отдел контроля. Там по фотографиям произведут экспертизу и ответят на претензию. 17 сентября товар был все таки отвезен в центр Викимарт и окончательно вскрыт работником центра. Им же были сделаны фотографии. Была составлена претензия о возврате денег за...

Ужасный магазин не ведитесь на развод !!!!

Гость Опубликовано 22.09.2015

03 09 2015 в магазине i7 store мною был куплен iphone 5c 06 09 2015 он перестал заряжаться в возврате и обмене мне было отказано, объяснив тем, что требуется обязательная экспертиза. Магазин предоставил сервисный центр Элемент -сервис куда телефон был сдан 07.09.15 В течении 10 дневного срока,как было указано в квитанции, со мной никто не связался, в сервисном центре на звонки не отвечают. Продавцы в этом магазине от всего отнекиваются,хотя прекрасно знают, что товар был ненадлежащего качества, когда сдавал телефон в сервисный центр таких,как я там набралось еще 25 человек с той же проблемой. Просьба разобраться с этой проблемой,так как телефон заказывался через вас. В случае не решения нашей проблемы, в кратчайшие сроки, последует обращение в Роспотребнадзор, суд и в другие инстанции.

доставка из Москвы до СПб бьет рекорды

Гость Опубликовано 07.09.2015

Худший интернет-магазин из всех, с которыми мне довелось иметь дело. Отдел логистики, если, конечно, такой существует в этой компании, укомплектован профнепригодными сотрудниками. С момента оплаты заказа (19.08.) прошло больше ДВУХ недель, а товар так и не доставлен. Да товар из Китая доставляют быстрее, чем из Москвы в Питер!!! Сначала была озвучена дата доставки 31.08., потом позвонили и перенесли на 01.09., причем клятвенно уверяли, что доставка железно (как дети в школу) будет 1-го сентября и мне обязательно придет либо смс, либо будет звонок. Блажен, кто верует! ))) ТИШИНА. Пришлось 2-го сентября звонить самому, однако, результат звонка - "послали запрос - ответа пока нет". Складывается впечатление, что запрос послали в отдел логистики, а отдел находится у них в Парагвае, либо все сотрудники отдела сейчас в школе на уроках и им не до каких-то там заказов, у них есть дела и поважнее - получать знания. 3-е сентября прошло в тишине и покое; я им не звонил, меня тоже игнорировали - никаких неожиданностей.Позвонил 4-го сентября... угадайте с трех раз, какой мне был дан ответ? - «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с) Потом я задал им тупой вопрос, а работают ли они...

Викимарт работает противозаконно

Гость Опубликовано 05.09.2015

16 августа 2015 года я оформила заказ на электронную детскую кухню Tefal Super Chef с водой. Доставку осуществили на следующий день. При получении заказа, товар мной проверен, механические повреждения отсутствовали, товар доставлен в нужной комплектации, подходящего размера и цвета. При получении заказа мне выдали кассовый чек и сопроводительные документы, гарантийный талон отсутствовал. После сборки кухни выявились недостатки товара, а именно: дверь холодильника деформирована, что препятствует её закрыванию, конфорка от газовой плиты не работает. 18 августа 2015 года, я обратилась в магазин с заявлением о возврате товара ненадлежащего качества. Вот тут-то всё и началось…Операторы магазина, отказали в моих требованиях, ссылаясь на внутренние правила, настаивая на проведении экспертизы, тем самым нарушая мои права, прописанные в законодательстве. Кроме того, операторы настаивали на доставке крупногабаритного товара за мой счет, утверждали, что товар не превышает 5 кг, хотя сами этого не знают, так как после неоднократных звонков, я выяснила, что они сделали запрос изготовителю о весе товара, из этого получается, что при заказе кухни мне предоставили не достоверную информацию о товаре, что так же является противозаконным. Недолго думая, я составила письменную претензию, в которой чётко описала свои требования, отправила ее на электронную почту и заказным письмом. В итоге, все сроки давно уже прошли, а в ответ...

Отвратительный сервис Wikimart(Викимарт)

Александра Опубликовано 03.09.2015

Сайт ИНТЕРНЕТ-магазина Wikimart грузится отвратительно долго. Дозвонилась со 2го раза и ждала ответа оператора довольно долго. Заказ разбили на две доставки, тк партнер интернет-магазина работает со своей службой доставки и мне еще раз звонил уже другой оператор. Перезвонили накануне доставки и перенесли доставку на другой день (причину не объяснили). Привезли товар "турка для приготовления кофе". Товар без индивидуальной упаковки и обклеян весь стикерами магазина. Отмыть, отмочить невозможно. Один из стикеров на месте соприкосновения с огнем! При первом же применении турки ручка просто отвалилась от нагрева металла! Несмотря на анонсирование Викимарт на ТВ я категорически не рекомендую пользоваться их услугами - испортите себе настроение и потреплите свои нервы!Пусть для начала научаться вести бизнес в РФ.

викимарт не исправляет свои ошибки в работе

Татьяна Гринько Опубликовано 03.09.2015

Уважаемые покупатели, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не связывайтесь к компанией ВИКИМАРТ. Я заказала там детский манеж jetem quadro R (6500 т.р.)с куполом, мне по ошибке привезли не тот манеж – jetem quadro (он без купола). Товар нормального качества, но я хотела именно с куполом. Я позвонила в компанию через 15 минут, как только ушел курьер. Необходимо было отправить фотографии всего, что только можно, чтобы они рассмотрели вопрос возврата. На мой вопрос , сколько рассматривается данный вопрос, ответили – как только рассмотрят, позвонят, на вопрос, дошли ли мои фотографии – ну если вы отправили, то дошли. Ждала ответа неделю, звонила каждый день. В результате подтвердили возврат. Ок. Договорились, что курьер приедет через день после подтверждения, ждать нужно с 9 до 9 вечера этого курьера. В назначенный день курьера нет. Я позвонила в компанию узнать, телефон курьера, чтобы с ним связаться напрямую. Ответ – мы не можем дать вам телефон, я направлю ваш запрос в диспетчерскую. Звоню еще раз, ответ - в сожалению, курьер не приедет к вам сегодня. Когда приедет – завтра. На следующий день звонят сами и говорят, что курьер сегодня тоже не приедет по техническим причинам и к сожалению, они не знают, когда он...

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр «Викимарт» и магазины-партнеры осуществляют доставку по всем регионам России в более 1000 городов.