Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

› ›

2.5 5

184 отзыва / 68734 просмотра

не рекомендую связываться с данной компанией -

Анатолий Опубликовано 26.07.2017

тур в турцию с 22.07 был задержан на 2-суток -перевозчик ай флай -это их же компания -6 самолетов .убогий офис во внуково . полный раздрай.тез тур ведет себя -типа я в домике - не предупреждает не отвечает - на все ....по вылету через 2 суток обещали продлить на 2 потерянных дня отдых - в итоге как всегда в россии - кинули - сегодня дозвонился - на что получил ответ доплачивайте ))))) как это понимать - кинули на два дня по деньгам - и если хотите так же отдохнуть на запланированные дни оплачивайте..на замечание что вы продержали людей двое суток на нервах- дети женщины старики - ответ нам это не важно ни старики ни женщины - нам важны деньги оплачивайте или сьезжайте

Внуково-Анталья 22 июля 2017

Гость Опубликовано 22.07.2017

Задержка вылета больше чем на сутки. Ответ тезтура: хотите ждите, хотите отказывайтесь...

Спасибо менеджеру ТЕЗ ТУРа!!!

Наталья Старшинова Опубликовано 19.07.2017

Репутацию любой Компании создают ее менеджеры - это бесспорно. Хочу выразить благодарность Анне Киякиной, прекрасному специалисту офиса ТЕЗ ТУР на Речном Вокзале (в торговом комплексе "Интерсевер").Профессионализм, вежливость и приветливость, гибкость и заинтересованность в положительном результате - все эти качества сполна присущи Анне Киякиной, которой пришлось с нами повозиться, меняя забронированный отель. Вернувшись из бюджетной поездки в Испанию, прекрасно организованной Компанией ТЕЗ ТУР, мы вновь обращаемся к Анне - продлить летнее удовольствие уже в Болгарии. Наличие в штате Компании таких менеджеров, как Анна Киякина, залог успешности и процветания Компании!

Достоинства:

Компетентность и профессионализм, приветливость, вежливость

Недостатки:

недостатки отсутствуют

Самый худший отдых

Гость Опубликовано 14.07.2017

-Почему решила написать? Потому что решила предостеречь всех от разочарования, потери денег и испорченного отпуска!никогда раньше не писала отзывы, да и не стала бы, но эмоции зашкаливают! С тез тур связались впервые. Сразу по порядку все огромные минусы:1. Перенесли время вылета в Турцию на 5 часов (бог с ним), но нам никто об этом не сообщил, хотя обещали. Благо у нас сутки было на компе он Лайн табло и мы смотрели изменения. Но это все цветочки...2. Гид, которая нас встретила в бодруме, кстати не постесняюсь назвать имя и фамилию ( у нас даже видео есть, как она с нами общалась), Катарина Мурзакаева, абсолютный непрофессионал! Более того для неё главное только собрать бабки за экскурсии, которые именно они предлагали. Так, на минуточку в городе эти экскурсии в два раза дешевле. Мы сразу купили две экскурсии, одна из них была на низчайшем уровне ( а стоила 60 $ с чел): автобус то задержала жандармерия, так как у тез тур не было договора с перевозчиком, потом у другого автобуса ( нас пересадили) по дороге колесо отвалилось (1,5 часа на жаре стояли ждали пока автобус поменяют). Спасибо экскурсоводу-Салиху, турок русскоговорящий. Вот это профессионал (сам загорелый, но был просто белый от такой организации тур оператора)!...

Благодарность компании TeZ Tour

Гость Опубликовано 09.07.2017

В связи с переполненностью отеля , были заселены ниже категории, но компания Tez Tour ( Греция -Родос) проявила себя с лучшей стороны и организовала переезд в другой отель. Спасибо всей команде Tez Tour за оперативность и отзывчивость в своей работе!

Благодарность компании Tez Tour

Гость Опубликовано 09.07.2017

В связи с переполненность отеля , были заселены ниже категории, но компания Tez Tour ( Греция -Родос) проявила себя с лучшей стороны и организовала переезд в другой отель. Спасибо всей команде Tez Tour за оперативность и отзывчивость в своей работе!

Больше не поедем с тез туром

Гость Опубликовано 27.06.2017

Раньше всегда из всех тур фирм в приоритете был тез тур. Путевки были дороже, но стабильный сервис стоил этого.Но после последней поездки, из которой вернулись сегодня, мы все согласились отдыхать через тез тур больше никогда не будем.Вылет в Турцию меняли трижды за один день, пришлось пять часов ждать в аэропорту. При бронировании тура обещали одно время вылета и отлета, на самом деле поменяли без уведомления.Брали тур на девять ночей, в итоге в девятую ночь пришлось выезжать из отеля в час ночи. Фактически, тез тур, одну ночь у нас украл. Представители тез тура с отдыхающими практически не общаются. Мы пришли в номер обнаружили бумажку о переносе отлета и № телефона (в бумажке) представителя. Представитель по указанному телефону не отвечал, на все наши вопросы на рецепшен отвечали, что смотрите на информационной доске после 8-ми часов.В 8 часов, про время отъезда на наш рейс, информации на доске не было. Потом представитель снизошла до нас, после того как мы уже позвонили в Москву, и сообщила СМС, что автобус в 1-40 ночи. И мы спешно начали собираться к отъезду, хотя раннее предполагалось уезжать днем следующего дня.В общем настроение было основательно испорчено.

гранд парк лара анталья

Гость Опубликовано 25.06.2017

Хотелось бы поделиться о своей поездки в отель Гранд парк Лара Анталья. Мы купили путевку от Тез Тура в отель, который по договору оформлен 5 звезд. Проблем при заселении не было. Но когда пришли в номер были удивлены очень маленькими размерами нашего номера, что явно не соответствует 5 звездному отелю. Кроме того, в номере отсутствует балкон и свои купальные принадлежности сушить негде. Мы обратились к администрации отеля и нам объяснили, что отель имеет 4 звезды, а не 5. Таким образом туроператор ввел нас в заблуждение при продаже тура, тем самым просто испортил нам отдых. Кроме того, когда мы на встрече с куратором Екатериной стали задавать вопросы о звездности отеля, она повела себя по хамски. Заявила, что отель "Бюджетная пятерка", она не собирается нам ничего разъяснять и что нам лучше покинуть собрание и не мешать ей работать. Удивительно, что такие люди являются кураторами за границей и так относятся к своей работе. Кроме того, в расписании не указала, что обратный рейс задерживается на сутки. Благодаря менеджерам отеля удалось до нее дозвонится о дате вылета. На свой промах она сказала, что днем звонила в номер и не дозвонилась. И на этом она успокоилась.

Недостатки:

Заведомо вводят в заблуждение туристов в звездности отеля

ОСТОРОЖНО_ТЕЗТУР!

Гость Опубликовано 21.06.2017

ТЕЗТУР СОЗДАЛ ПРЕСТУПНУЮ СИСТЕМУ ОТБОРА ДЕНЕГ У ТУРИСТОВ. Заведомо в договоре есть пункт который позволяет оператору самовольно переносить дату вылета-позже или раньше на один день, Чем компания обязательно пользуется с каждым вторым туристом.Средняя стоимость 1 тур\дня 2000 рублей, Тезтур перевозит более 1000000 туристов в год,что составляет 2000000000 р.незаконно (преступно) отобранных денег у честных тружеников.Юристы квалифицируют такие действия, как мошенничество в особо крупных размерах.Что касается лично меня должен был поселиться в отель в Кемере 09.06.2017. поселили 10.06.2017. Выезд из отеля должен быть 19.06.2017. в16 часов, вывезли 01-00 19.06.2017. полная потеря двух оплаченных тур\дней. Гида от Тезтура видели 1 раз в день поселения предлагал дорогие туры, мы отказались и он исчез на всегда . О переносе рейса узнали за два часа. Вот такой КОШМАР!

Попытка развода в офисе ТЦ Кристалл

Андрей Опубликовано 21.06.2017

Обратились в офис. Нам подобрали тур в Испанию, показали фото, все как обычно.Мы согласились, оплатили 100% на месте. Через два часа, вечером, нам перезвонила девушка Виктория и сказала, что оплаченный нами отель 4* не подтвердил наличия мест и предложила срочно заменить его на отель 3* дальше от пляжа с худшими условиями. "Берите этот, пока и он не ушел, у вас есть 10 мин чтобы подумать". По контракту они могут менять отель, но условия должны быть не хуже. Ссылки на контракт они игнорировали и продолжали разводку "Ну вы понимаете, ни в одном отеле номеров нет" (это, конечно, неправда).Теперь мы забираем деньги и больше в этот офис не возвращаемся. Крайне непрофессиональное поведение.

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года), Австрия и Андорра (с 2009 года), ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).

Во всех странах наших клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома. Это позволяет TEZ TOUR делать отдых туристов качественным и комфортным.
Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии.
Наш профиль — массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели. Мы способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию, детский отдых, VIP-туры.
TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона.
Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», «Трансаэро», «Атлант-Союз», ГТК «Россия», Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic и другие.
В отельной сфере наши партнеры – ведущие цепочки гостиниц, среди них Marriott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons и др.
TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Мы тщательно отслеживаем каждую заявку с момента поступления в TEZ TOUR до возвращения туриста домой.
Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все наши партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Так что компания результатами нашей работы постоянно подтверждает свой слоган — Высокие Технологии Туризма.