Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Отзывы покупателей
Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
2.5 5
184 отзыва / 68729 просмотров

Отдых на Пхукете

Лагун Опубликовано 24.11.2017
Перелет ifly 21.11- задержка рейса 1.5 часа. По прилёту гид Михаил сообщил, что из-за отсутствия свободных номеров в за бронированном lap roi , нам 2 ночи предстоит жить в Аndama. Хотя менеджер отеля ясно сказал три ночи. Как компенсация отель после переселения нам предоставят номер люкс, корзину фруктов,минибар день- бесплатно. Сладкие сказки от Тезтур. Сегодня нам дали номер супериор, а люкс может быть завтра. Обман господа.
Достоинства:
  1. Сладко врут.
Недостатки:
  1. Вранье.

НЕ покупайте Онлайн на сайте ТЕЗ

AV Опубликовано 23.11.2017
Купила тур в ОАЭ на двоих на 5 дней за 177000 рублей в отель Мовенпик Ибн Баттута (Movenpick Hotel Ibn Battuta Gate 5*) - онлайн с сайта Тех Тур (оплатила через сайт), через пару дней узнала, что отель находится в 200 метрах от крупнейшего в мире Алюминиевого завода! Огромнейшая промзона на первой линии, на второй отель. Позвонила в Тез и попросила заменить отель, можно на отель этой же сети - мне ответили, что отель взымает неустойку 100% - выбирайте другой отель и оплачивайте заново. В итоге - я аннулировала свой тур (отдыхать с ребенком в промзоне желания не было), и мне вернули всего 15 000 рублей. На что стоит обратить внимание: 1) при оплате онлайн не высылают Договор! (звонила, требовала - посылают откровенно и кидают трубки) 2) при оплате онлайн не высылают чек (хотя по Закону обязаны) - в итоге Вы не знаете куда отправили свои деньги 3) На контакт не идут вообще - ужасный сервис.При обращении в сам отель При обращении в сам отель (написала им письмо) - оказалось, что Тез даже не высылал им заявку на перебронь. Менеджер Наталья в Тез тур - не сделала ничего! Тупо дождалась аннуляции и аннулировала все не за 3 суток, как...
Достоинства:
  1. Быстра оплата (моментальная просто) - правда в неизвестность, ни чеков Вам, ни подтверждения оплаты. Даже Сбербанк не может сказать реквизиты Организации, куда были списаны деньги с моей карты
Недостатки:
  1. Кидалово во всех отношениях. Не связывайтесь! Бронируйте через других операторов, или хотя бы через агентства, у них хотя бы адрес есть и реквизиты. И более заинтересованные менеджеры.

не советую

Гость Опубликовано 17.10.2017
Если вы купили путевки у Тез Тура, это не факт, что вы полетите на отдых. В апреле 17-го купили путевки на Майорку с вылетом в сентябре. За 4 дня до вылета нам сообщают, что мы никуда не летим.... туроператор снял свои авиаперелеты. На наше негодование ответили:- Что же вы возмущаетесь? Мы же вам отдаем сумму целиком или летите в другое место... Можете лететь туда же, но с вылетом из другого города.... У вас куча вариантов!!! Нормальные???? отпуск (14 дней) уже начался, вариантов мало, про нормальные варианты я вообще молчу... ни о какой компенсации не было и речи.Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни с Тез Туром отдыхать ни покупать заранее(за 5 месяцев) путевки!Пусть с сотрудниками Тез Тура поступают так же как они со своими покупателями!

Тез тур и Вам Авиа

Наталья Опубликовано 13.10.2017
К сожалению этот отпуск которого я ждала целый год был испорчен ситуацией сложившейся с авиакомпанией с тобой открой у тез тура был заключён договор на перелёт в Анталию из Нижневартовска и обратно, что хочу сказать: такого безобразного отношения к туристам я не видела ни у одного из туроператоров, путевка была куплена в Zigana В Кемере, когда нам предстояло возвращаться домой, выяснилось что никто никуда не летит, нас продержали на ресепшене отеля 9 часов, вечером перевезли в Бельпинар 4*, на следующий день в 12.00 выселили и так на протяжении всей недели, только на следующий день нас переселили ещё в более жуткий отель Сельчухан. Вылететь домой мы должны были 26.09.17,а вылетели 02.10.17, представители всячески выкручивались и врали наглым образом, обещая что вот, вот будет рейс, каждый день выселяя нас в12.00 и заселяя через несколько часов, это ещё нам повезло что в тот же отель. Корпоративной ответственности никакой, информации никакой, собрали 200 человек вечером вывезли в аэропорт продержали там до 3часов ночи и опять повезли в отели теперь уже анталии, заселили в отель на ночь в 11.00 выселили и опять повезли в аэропорт и бросили, представитель аэропорта вышел к нам когда мы уже находились в зоне перед выходом на посадку и сказал...
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. По всем возможным позициям

Варвара, Наталья, Маргарита, Тамара, Манана Опубликовано 05.10.2017
Добрый день. Нам хотелось бы поделиться о работе сотрудников компании. Отдыхали в Греции на острове Родос , отель Aldemar Paradise village. Очень довольны работой сотрудниками компании Tезтур. Выражаем глубокую благодарность отельному гиду Дмитрию, который на протяжении всего отдыха был внимательным к своим туристам, помогал на всех этапах решать все вопросы. Очень хотелось бы , чтобы все отельные гиды были такими же внимательными и добросовестными. Просим выразить большую благодарность экскурсоводу компании Илоне Иорданиду, которая проводила экскурсию по Святым православным местам Родоса. Это была уникальная по смыслу экскурсия , которая не оставила никого равнодушным. Мы посетили ее уже второй раз и снова получили большое удовольствие. Особую благодарность просим выразить генеральному директору Туристического Агенства " Азбука Счастья", Юрченко Татьяне Васильевне Юрченко , которая открыла для нас этот замечательный отель, и не только этот, которая каждый раз отпуск туристов ...

Ольга 30.09.2017

Ольга Опубликовано 30.09.2017
Больше никогда не поеду тез туром. Задержка рейса 23 часа. Представители в отеле просто хамло. Отель 5 звёзд амара престиж

Солнечная Италия

Гость Опубликовано 26.09.2017
Позвольте выразить всему коллективу TEZ ­TOUR свое уважение, пожелание здоровья ­и и процветания Вашего бизнеса. Второй р­аз пользуемся услугами агентства и не­ пожалели ни разу. Наша Италия началась ­с представителя агентства Бабаян Андрея­ Александровича. Его любовь и увлеченнос­ть Италией передалась нам настолько, чт­о еще не побывав там, мы уже влюбились в­ страну заочно. На высоком профессионал­ьном уровне Андрей рассказал нам все сам­ое важное и необходимое для поездки - о­чень приятное общение и все по существу.­ Очень красивый молодой человек: и внеш­не и содержанием. И вот случилось - мы в­ Римини. Летели авиакомпанией "Северный­ ветер", и туда и обратно - претензий ни­каких нет, рейсы задерживались, о чем ­нам сообщили заранее. В аэропорту Римини­ нас встретила замечательная Ася. Барха­тным, убаюкивающим голоском она все рас­сказывала в подробностях как и что делат­ь дальше. Что больше всего обратило вни­мание - это то, что автобус не уехал с а­эропорта пока не нашли (именно так) рас­терявшихся туристов. И такое сопровожден­ие было на протяжении всех поездок. Для­ тех кто путешествует впервые или один о­пасаться нечего, есть такие как Ася. Мы­ заехали в отель La Perla. Отель без нав­оротов, но самое главное в порядке : чи­сто, мыться без проблем - вода в любом к­оличестве, разных температур, завтрак х­ороший. С...

Обман туристов

Ираида Витальевна Опубликовано 22.09.2017
Покупали тур в турцию в июне. Оплатили с небольшим перерывом 100% путевки. Поездка должна была состоятся 23 сентября по 2 октября т,е, на 10 дней ,9ночей 22 сентября получили документы с вылетом 23 сентября в 17 ,20 , то есть уже день "украли" хотя в начале было обещано-ранний вылет И это еще не все- обратный вылет в 9,3о, то есть еще минус один день Итог не 10 дней а 8 Самое интересное дальше- не успели придти домой звонят из турагенства-вылет еще отложили на сутки Теперь вопрос- кто за это отвечает, кто компенсирует моральный вред и вернет нам деньги?Турагенство находится в Йошкар-Оле
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не выполняют условия договора

Греция

Александр и Наталья Опубликовано 18.09.2017
Были в Греции, на Пелопоннесе в сентябре этого года! Греция восхитительная и даже постные лица представителей компании ТЕЗТУР не испортили впечатления от страны! Черствые, равнодушные с пустыми глазами девочки ( в основном Анастасии ) и мальчики ( Владиславы Мирославы) в желтых футболках, которые разговаривают только с теми туристами, которые готовы купить шубу... Отдыхали в Отеле Альдемар. Мы в первый раз в Греции и решили естественно взять экскурсии. Единственное приятное впечатление - это гид в Афинах в Акрополе Александра ( гречанка ) , все остальное - Затерянные чудеса ( ужас ) , Олимп ( экскурсовод даже имена и названия не знает ... совсем не в теме , единственное ее предназначение сказать где туалетные комнаты ( она на этом заостряла внимание тысячу раз ) , Кефалония - красота , но в путеводителе , который нам дали и на самом деле наполненность экскурсии в два раза меньше... а стоимость та же... И когда туристы начали задавать вопросы Анастасия разозлилась!!! А в отеле совсем представители ТЕЗТУРА отстранены от жизни совсем !!! Цель - шубы!!! Жаль , что такие люди портят отношение к компании ( на самом деле мы часто обращаемся к ТЕЗТУРУ и первый раз столкнулись с такой...

Обман

Гость Опубликовано 08.09.2017
Приехали с супругой в офис на тверской (хотели погулять в Праге на новогодние каникулы 4 дня) по эл.почте прислали цену тура отель 3 зв. трансфер страховка.перелет.73000 руб.В офисе 7 сентября (приехал с деньгами) цена поползла вверх(оператор Наталья Силаева говорит это будет подороже и так даже на сокращение срока с 4 на 3 дня .Сразу это нам не понравилось ушли с чувством разочарования противно-- гадко стало .
Недостатки:
  1. Ни одной

Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года), Австрия и Андорра (с 2009 года), ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).

Во всех странах наших клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома. Это позволяет TEZ TOUR делать отдых туристов качественным и комфортным.
Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии.
Наш профиль — массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели. Мы способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию, детский отдых, VIP-туры.
TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона.
Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», «Трансаэро», «Атлант-Союз», ГТК «Россия», Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic и другие.
В отельной сфере наши партнеры – ведущие цепочки гостиниц, среди них Marriott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons и др.
TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Мы тщательно отслеживаем каждую заявку с момента поступления в TEZ TOUR до возвращения туриста домой.
Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все наши партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Так что компания результатами нашей работы постоянно подтверждает свой слоган — Высокие Технологии Туризма.

Туроператоры

1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 4.3
270 отзывов
Beleon Tours
Beleon Tours

Рейтинг: 5
1 отзыв
CMK Tour
CMK Tour

Рейтинг: 5
1 отзыв
Coral Travel
Coral Travel

Рейтинг: 2
10 отзывов
EL MAR
EL MAR

Рейтинг: 5
1 отзыв
GTV-operator
GTV-operator

Рейтинг: 3.4
5 отзывов
ICS Travel Group
ICS Travel Group

Рейтинг: 4.6
82 отзыва
ISCtravel (ИнтелСервис Центр)
ISCtravel (ИнтелСервис Центр)

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
ITT Travel
ITT Travel

Рейтинг: 5
1 отзыв
OFIBO Travel (Ofibo.com)
OFIBO Travel (Ofibo.com)

Рейтинг: 5
1 отзыв