Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Отзывы покупателей
Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
2.5 5
184 отзыва / 69004 просмотра

Ольга 30.09.2017

Ольга Опубликовано 30.09.2017
Больше никогда не поеду тез туром. Задержка рейса 23 часа. Представители в отеле просто хамло. Отель 5 звёзд амара престиж

Солнечная Италия

Гость Опубликовано 26.09.2017
Позвольте выразить всему коллективу TEZ ­TOUR свое уважение, пожелание здоровья ­и и процветания Вашего бизнеса. Второй р­аз пользуемся услугами агентства и не­ пожалели ни разу. Наша Италия началась ­с представителя агентства Бабаян Андрея­ Александровича. Его любовь и увлеченнос­ть Италией передалась нам настолько, чт­о еще не побывав там, мы уже влюбились в­ страну заочно. На высоком профессионал­ьном уровне Андрей рассказал нам все сам­ое важное и необходимое для поездки - о­чень приятное общение и все по существу.­ Очень красивый молодой человек: и внеш­не и содержанием. И вот случилось - мы в­ Римини. Летели авиакомпанией "Северный­ ветер", и туда и обратно - претензий ни­каких нет, рейсы задерживались, о чем ­нам сообщили заранее. В аэропорту Римини­ нас встретила замечательная Ася. Барха­тным, убаюкивающим голоском она все рас­сказывала в подробностях как и что делат­ь дальше. Что больше всего обратило вни­мание - это то, что автобус не уехал с а­эропорта пока не нашли (именно так) рас­терявшихся туристов. И такое сопровожден­ие было на протяжении всех поездок. Для­ тех кто путешествует впервые или один о­пасаться нечего, есть такие как Ася. Мы­ заехали в отель La Perla. Отель без нав­оротов, но самое главное в порядке : чи­сто, мыться без проблем - вода в любом к­оличестве, разных температур, завтрак х­ороший. С...

Обман туристов

Ираида Витальевна Опубликовано 22.09.2017
Покупали тур в турцию в июне. Оплатили с небольшим перерывом 100% путевки. Поездка должна была состоятся 23 сентября по 2 октября т,е, на 10 дней ,9ночей 22 сентября получили документы с вылетом 23 сентября в 17 ,20 , то есть уже день "украли" хотя в начале было обещано-ранний вылет И это еще не все- обратный вылет в 9,3о, то есть еще минус один день Итог не 10 дней а 8 Самое интересное дальше- не успели придти домой звонят из турагенства-вылет еще отложили на сутки Теперь вопрос- кто за это отвечает, кто компенсирует моральный вред и вернет нам деньги?Турагенство находится в Йошкар-Оле
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не выполняют условия договора

Греция

Александр и Наталья Опубликовано 18.09.2017
Были в Греции, на Пелопоннесе в сентябре этого года! Греция восхитительная и даже постные лица представителей компании ТЕЗТУР не испортили впечатления от страны! Черствые, равнодушные с пустыми глазами девочки ( в основном Анастасии ) и мальчики ( Владиславы Мирославы) в желтых футболках, которые разговаривают только с теми туристами, которые готовы купить шубу... Отдыхали в Отеле Альдемар. Мы в первый раз в Греции и решили естественно взять экскурсии. Единственное приятное впечатление - это гид в Афинах в Акрополе Александра ( гречанка ) , все остальное - Затерянные чудеса ( ужас ) , Олимп ( экскурсовод даже имена и названия не знает ... совсем не в теме , единственное ее предназначение сказать где туалетные комнаты ( она на этом заостряла внимание тысячу раз ) , Кефалония - красота , но в путеводителе , который нам дали и на самом деле наполненность экскурсии в два раза меньше... а стоимость та же... И когда туристы начали задавать вопросы Анастасия разозлилась!!! А в отеле совсем представители ТЕЗТУРА отстранены от жизни совсем !!! Цель - шубы!!! Жаль , что такие люди портят отношение к компании ( на самом деле мы часто обращаемся к ТЕЗТУРУ и первый раз столкнулись с такой...

Обман

Гость Опубликовано 08.09.2017
Приехали с супругой в офис на тверской (хотели погулять в Праге на новогодние каникулы 4 дня) по эл.почте прислали цену тура отель 3 зв. трансфер страховка.перелет.73000 руб.В офисе 7 сентября (приехал с деньгами) цена поползла вверх(оператор Наталья Силаева говорит это будет подороже и так даже на сокращение срока с 4 на 3 дня .Сразу это нам не понравилось ушли с чувством разочарования противно-- гадко стало .
Недостатки:
  1. Ни одной

Некомпетентность , неисполнение обязательств.

Гость Опубликовано 04.09.2017
Обратились в турфирму 03.09.17г.(Тез Тур, офис Динамо, Ленинградский проспект д.37) за оказанием услуги по оформлению тура, заполнили договор от фирмы ООО "Жемчужина", внесли часть денежных средств, приехав домой и внимательно прочитав все об отеле, нахожу инфо, что отель только 16+, приезжаю повторно в офис и высказываю свои сомнения, перезаключается договор в другой отель. На след. день вносится 100% оплата и вечером мне сообщают, что отель не подтвержден, можем предложить дороже. Предлагаю расторгнуть договор и вернуть денежные средства, а мне говорят не можем, т.е деньги они могли взять днем , а вернуть в этот же день не могут. Вопрос-"когда?", а в договоре фраза в "Разумные сроки". Перед подписанием договора, менеджеру задала вопрос-" если я захочу дополнить или изменить некоторые пункты могу я это сделать? ответ - нет стандартный договор подписывайте. Из-за неправомерных действий со стороны ООО «Жемчужина», я была лишена возможности отправиться в туристическую поездку. ОСТОРОЖНО!!!!

Отдых в Сицилии

Катасонова Наталья Опубликовано 02.09.2017
В августе 2017 года мы с мужем отдыхали в Сицилии. Путевку приобрели в Тез Туре отделение "Агенство 007" на Ленинском проспекте. Во время экскурсии на вулкан Этну у мужа случился инфаркт, и в результате вместо одной мы пробыли в Италии 3 недели. После выписки мужа из госпиталя перед нами встала проблема замены билета на более позднюю дату. На рейсовый самолет у нас просто не было денег, и я обратилась в московское агенство, где приобрели путевку. И девочки из агенства 007 Екатерина Бородинова, Юлия Кулаева и Екатерина Туровская нам помогли! Они выслали нам новые билеты, причем договорились с руководством Тез Тура о скидке да и сами все оплатили. Я деньги им вернула уже по приезде в Москву.Большое спасибо девочкам из агенства 007, Тез Туру за то, что не остались равнодушными к нашей беде. Это очень дорогого стоит- в тяжелую минуту знать, что ты не один, что тебе сочувствуют и помогают.Большое вам спасибо.С уважением и благодарностью, Наталья Катасонова, Москва

Незабиваемый отдых

Наврас Опубликовано 09.08.2017
Добрый день уважаемые читатели Хочу поделиться с вами отзывом о туроператоре TEZ TOUR,с которым мы отдыхаем не первый год,Очень вежливые сотрудники,быстро и чётко выполняют свою работу,в течение двух дней мне оформили все необходымие документы.Это я о офисе TEZ TOUR на ул.Старокачаловская,д.5-А,ТЦ "КРУГ".Огромное СПАСИБО им за доставленный тур Я рекомендую всем-- отдых с TEZ TOUR-ом
Достоинства:
  1. Внимательно отношение к клиентам,авиакомпания,трансформер.
Недостатки:
  1. Нет

Благодарность

Елена Земцова Опубликовано 09.08.2017
Благодарю сотрудника компании Мухамеда Хамди, работающего в Египте в Шарм-эль-Шейхе за добросовестное отношение к своим обязанностям. Кроме прекрасного знания русского языка этот молодой человек обладает многими достойными моральными качествами: внимательное отношение к людям, скромность, тактичность, вежливость, эмпатичность, толерантность. Когда с туристами работают такие гиды, многие недоработки компании можно не замечать!
Достоинства:
  1. Плюсы указаны в благодарности
Недостатки:
  1. Минусов в работе Мухамеда Хамди нет

отель Херсониссос Марис о.Крит 30.06 по 14.07.17

Валентина Опубликовано 26.07.2017
Не первый год пользуюсь услугами туроператора Tez tour , покупая путевки в офисе рядом с метро Отрадное ТЦ "ВВС"и всегда отдыхом довольна. Сотрудники офиса доброжелательны, учитывают все пожелания клиента. Особенно хочу отметить менеджеров Ольгу и Олесю это профессионалы своего дела. Не считаясь со временем они и задерживались, пока подбирали варианты, очень внимательны и терпеливы. Вылет и возвращение без задержек, все четко. Отель, территория,питание все отлично. Но вот с экскурсиями нам не повезло, точнее с представителем Герасимов Евгений,который был нашим куратором в отеле и которого мы видели только один раз, когда он нам продал экскурсию на Спиналонгу за 543 евро( 2 взрослых и 2 ребенка 10 лет) называлась экскурсия " Тайны залива Мирабелло"Как было заявлено в проспекте " экскурсия идеально подходит для семейного отдыха с детьми".Нет и еще раз нет! В программу экскурсии входило :круиз по заливу Мирабелло на красивой современной яхте (самая обычная - было открыто две маленькие каюты нас было 17 чел.),посещение острова-крепость Спиналонга с экскурсией,водные развлечения, купание с борта корабля, шикарный обед прямо на борту яхты( довольно скромный и все ограниченно), прогулка по набережной озера Вулиазмени и по г.Агиос Николаос. День экскурсии перенесли на день и были небольшие волны. На палубе палящее солнце и...

Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года), Австрия и Андорра (с 2009 года), ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).

Во всех странах наших клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома. Это позволяет TEZ TOUR делать отдых туристов качественным и комфортным.
Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии.
Наш профиль — массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели. Мы способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию, детский отдых, VIP-туры.
TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона.
Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», «Трансаэро», «Атлант-Союз», ГТК «Россия», Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic и другие.
В отельной сфере наши партнеры – ведущие цепочки гостиниц, среди них Marriott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons и др.
TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Мы тщательно отслеживаем каждую заявку с момента поступления в TEZ TOUR до возвращения туриста домой.
Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все наши партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Так что компания результатами нашей работы постоянно подтверждает свой слоган — Высокие Технологии Туризма.

Туроператоры

1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 4.3
270 отзывов
Beleon Tours
Beleon Tours

Рейтинг: 5
1 отзыв
CMK Tour
CMK Tour

Рейтинг: 5
1 отзыв
Coral Travel
Coral Travel

Рейтинг: 2
10 отзывов
EL MAR
EL MAR

Рейтинг: 5
1 отзыв
GTV-operator
GTV-operator

Рейтинг: 3.4
5 отзывов
ICS Travel Group
ICS Travel Group

Рейтинг: 4.6
82 отзыва
ISCtravel (ИнтелСервис Центр)
ISCtravel (ИнтелСервис Центр)

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
ITT Travel
ITT Travel

Рейтинг: 5
1 отзыв
OFIBO Travel (Ofibo.com)
OFIBO Travel (Ofibo.com)

Рейтинг: 5
1 отзыв