Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

› ›

2.5 5

184 отзыва / 68730 просмотров

Экскурсии на Тенерифе

Гость Опубликовано 20.10.2016

Очень огорчена организацией экскурсий ТЕЗТУРом на острове Тенерифе. Обзорная экскурсия по острову превращена в шоптур. В итоге на магазины и рекламу товаров пришлось 80% времени, а на свободное время погулять вокруг вулкана Тейде дали только 40 минут (из которых за 10 минут надо было добежать до припаркованного автобуса) Пришлось ехать на экскурсию повторно с другим оператором. Похожая история повторилась на второй экскурсии от ТЕЗТУРа. Первый раз столкнулась с такой проблемой (были на Крите, Праге и т.д. Всегда экскурсии от других компаний были замечательные)

Отзыв о работе Тез Тура

Гость Опубликовано 26.09.2016

08.09.2016г. я приобрёл путевку на экскурсию по цене 238 евро на 10.09.2016г. Около 20.00 09.09. состояние здоровья жены резко ухудшилось и по рекомендации представителя Тез Тура Задорожного А. мы обратились в ближайший мед.центр. В мед.центре нам подтвердили что работают с Военно- страховой компанией, но ввиду трёхлетней задолженности могут обслужить только за плату-мы согласились. Жене диагностировали острое отравление ,сделали две инъекции и выписали рецепт. Мы приобретались в аптеке около 20.30. Самочувствие продолжало ухудшаться. К 22.30 стало понятно, что об экскурсии не может быть и речи.К 01.00 09.09. у меня появились те же симптомы . До утра мы фактически не спали. в 7.30 я вышел на ресепшен дождаться автобуса и сообщил об отмене по состоянию здоровья. К врачу я не обращался ,т.к. симптомы те же ,а лекарство мы уже приобрели. Кроме того наш полис ВСК не обслуживался. Весь день мы по состоянию здоровья из номера не выходили. Самочувствие в результате постоянной рвоты,в ночное время с 22.30 до 5.40 не позволили нам уведомить об отмене экскурсии за два часа до выезда. Обращение к врачу и покупка лекарств подтверждено документально.

Отвратительная работа гида TEZ TUR

Irina Опубликовано 06.09.2016

Добрый день. Начну сначала. Ваучеры: TEZ- TUR 105699597; 105699488; 105699532 Даты: с 27.08- 04.09 Mistral bay hotel. Летели мы компанией 6 человек в Грецию г. Агиос Николаос через tez tur с 27.08- 4.09. Время вылета узнали только за день до вылета. Туда мы по итогу прилетали 27.08 в 16.05 ( пока получили багаж, пока всех развезли по отелям), в нашем отеле Mistral bay мы были только в 18.00 ( пол дня нашего отдыха съел перелёт). Обратно вылетали 4.09 в 10.10 ( из отеля автобус нас забрал в 6.00 утра!). В итоге вместо 9 дней 8 ночей мы получили 7,5 дней и 8 ночей... Приехав в отель мы познакомились с нашим гидом Антоном ( если у вас будет этот гид не берите у него никакие экскурсии!). Планировали отдать ему только документы для обратного трансфера, а все что нам необходимо заказывать самостоятельно. Но в последний момент все же решили проконсультироваться по ценам. Нам необходима была яхта на пол дня и фотограф. Та яхта, которая нам понравилась стоила 1900€ на 6 часов. Для нас это было дороговато, поэтому пошли искать самостоятельно. Нашли чуть старее яхту за 1200€ На 6 часов, что нас вполне устроило, а фотографа все же решено...

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ О ТЕЗТУР

Гость Опубликовано 18.07.2016

Хочу выразить свое недовольство и не советую никому обращаться к ТЕЗТУР (особенно это касается сотрудников и директора-Светланы в отделении на Рязанке). Просили подобрать нам путевку для отдыха с определенным бюджетом, что то нашли вечером договорились вроде бы, на следующее утро пошла вносить предоплату и вдруг выяснилось, что уже подорожало на 15 тысяч, начали искать что то другое ... в итоге нашли договорились, через два дня мне звонят и говорят что надо еще доплачивать 90 тысяч рублей за билеты. слов нет как они работают, я была в шоке, кидают как могут. собиралась пойти забрать деньги и вдруг звонит мне директор и предлагает хороший вариант по той же стоимости в сочи в александровский сад, как я и хотела близко к морю, красиво показывает на фотках, хорошие условия для детей все замечательно, мы согласились все купили оформили и поехали в ДЫРУ в отель Александровский сад, который находится минимум за 20-25 мин от берега, идти туда под палящим солнцем с двумя детьми это был кошмар, в отеле все не так как на картинке и все что обещали было враньем. Для детей на территории ничего нету, деревьев нету, ужасное мес то. Сначала поселили в номер где ничего не работает и даже нету штор,...

Экскурсовод Ксения

Семья Петкевичи из Риги Опубликовано 02.07.2016

Поехали на отдых всей семьей на Крит через Тезтур. Приехали на Крит в отличный отель Амирандес Грикотель 30.числа. Заказали экскурсию на весь день под названием Групповая экскурсия «КноссЛассити — пещера Зевса». Нам ооочень повезло с экскурсоводом. Эта прекрасная девушка подарила нам невероятно интересный день. Без нее мы бы на пол пути "сдохли". Рядом с ней набрались сил приодолеть все трудности экскурсии. СПАСИБО Ксении!

Безобразное обслуживание в офисе в ТЦ Филион

Гость Опубликовано 26.05.2016

Обратилась в Тез Тур, хотела подобрать путевку. Девушка Хельга посчитала нам один вариант, нам показалось дорого, попросили посчитать на другие даты, которые, как она сказала, должны быть дешевле. Дело было уже в конце рабочего дня офиса, девушка попросила разрешения посчитать все позже и обещала выслать на почту рассчет. Я оставила электронный адрес, телефон. С тех пор ни ответа, ни привета. Пока сидели считали, ее напарница Ирина в нелестных выражениях при нас обсуждала только что ушедших из офиса туристов (Пожилые люди были не совсем адекватные, как ей показалось. Хотя, во время их общения я слышала только повышенные тона Ирины, самих клиентов даже слышно не было). В общем, была просто поражена таким качеством обслуживания в солидной, казалось бы, фирме. Как сказала бы Лена Летучая, не рекомендую офис в Филионе, метро Фили.

Нормальный оператор

Наталья Опубликовано 26.02.2016

Прочитала отзывы, удивилась. С Тез Тур ездила раз 5. Все нормально, никаких нареканий. Возможно, повезло, а возможно - это правило, а плохое - скорей исключение. Ведь мало кто из нас оставит отзыв про хорошее, это же так и д.б., а про плохое конечно оставить надо. Я не защищаю оператора, но, лично у меня было все нормально. Правда ездила с ним до апреля 2014. Потом начался бардак в стране, и с тех пор не ездила никуда. На июнь купила авиабилеты в Крым, боюсь даже думать, что там будет.

Ужасный туроператор Тез Тур и гид Бобур

Гость Опубликовано 22.12.2015

У Тез Тура самые дорогие путевки и экскурсии. Люди, прислушайтесь, не надо путешествовать с этим туроператором!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!При заезде нас встретил Бобур и сразу начал втюривать экскурсии вместо полезных советов про отель, про Тайланд и тд. После оплаты он сразу потерял к нам интерес и перестал отвечать на звонки. Мало того, что все экскурсии дороже в разы (мы это поняли сразу, после того как вышли из отеля и поинтересовались стоимостью экс. на улице в 50 м от отеля), еще и отношение Тез Тура к отдыхающим безобразное. Бобур при покупке не уточнил время выезда на экс., сказал, что сообщит за день до выезда, но так и не позвонил ни разу. В 10м часу вечера я сама ему позвонила( это был наш 1йи последний тел звонок), он на меня наорал( видимо за то, что я его побеспокоила) и еле-еле сообщил о времени. Когда подходила очередь след-х экс-ий, я позвонила в горячую линию( так как Бобур перестал брать телефон от меня) мне попались столь же некомпетентные, с позволения сказать, сотрудники Тез Тура. Я умоляла их повлиять на Бобура, чтобы он соизволил со мной пообщаться, все таки деньги уже отданы, деваться некуда, но все впустую.Туристы на экс-ях были собраны со всей Патайи, но все равно автобусы...

TEZ tour самый худший туроператор в РОССИИ.Они не достойны даже негативного отзыва в свой адрес!

Гость Опубликовано 29.11.2015

TEZ tour самый худший туроператор в РОССИИ.Они не достойны даже негативного отзыва в свой адрес!Отношение к своим туристам просто скотское и потребительское.Личный совет, 1)сначала очень внимательно проверяйте ваучеры на заселение в отель,т.к. они выкупают и предоставляют самые дешевые и конченные номера в отелях! 2)Если Вы первый раз летите за границу, приготовьтесь к тому что Вам придется сначала по прилету в страну постараться найти их представителей чтоб уехать до отеля, затем Вас выпроводят из автобуса на самостоятельное заселение (как Вы это будете делать первый раз в жизни их не волнует!!!!!) напомню страна чужая ,благо если Вы владеете англ. языком, а если нет? Далее начнется "песня" с номерами в которые Вас заселят ( но если Вы знали за что платили тогда вопросов не будет "наидешевая путевка- ужасный номер" все просто!). Будьте готовы к тому что при первой встречи в отеле, представитель TEZ tour Вам будет грубить спорить делать вид что он Вас не слышит и т.д. (как говориться Ваши проблемы это Ваши проблемы -ЕГО дело продать и навязать Вам эксурсии- ЭТО САМАЯ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ при встрече). Поверьте и это только начало Вашего долгожданного отпуска (за частую взятого в кредит). Дорогие ТУРИСТЫ , ДРУЗЬЯ будьте очень благоразумны и внимательны к выборы...

TEZ tour самый худший туроператор

Elena Lapushkina Опубликовано 12.10.2015

Всем читателям доброго времени суток! Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не окажут вам поддержки даже в качестве переводчика, скажу больше, я бы ни за что не согласилась подписать какой-нибудь документ переведенный представителем этой компании. Напишу подробнее. Находясь в городе Хургаде, я поехала на экскурсию фабрики по производству масел «Jojoba», куда возит своих туристов этот туроператор в том числе. Я ездила туда самостоятельно, поздно вечером, на такси, с целью купить сувениры своим знакомым. Когда я смотрела товар, то оставила на столике свой фотоаппарат со всеми снимками, которые я сделала в этой поездке. Вернувшись в такси, я обнаружила пропажу и пошла в магазин с просьбой, чтобы мне мой фотоаппарат вернули. Сотрудники магазина отказались это сделать, уверяя меня в том, что не уверены, что я приносила фотоаппарат с собой. Пришлось обращаться в полицию. Приехав в туристическую полицию, я познакомилась там с представителем компании TEZ tour в Хургаде Сарватом. Языка я не знала и...

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года), Австрия и Андорра (с 2009 года), ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).

Во всех странах наших клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома. Это позволяет TEZ TOUR делать отдых туристов качественным и комфортным.
Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии.
Наш профиль — массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели. Мы способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию, детский отдых, VIP-туры.
TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона.
Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», «Трансаэро», «Атлант-Союз», ГТК «Россия», Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic и другие.
В отельной сфере наши партнеры – ведущие цепочки гостиниц, среди них Marriott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons и др.
TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Мы тщательно отслеживаем каждую заявку с момента поступления в TEZ TOUR до возвращения туриста домой.
Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все наши партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Так что компания результатами нашей работы постоянно подтверждает свой слоган — Высокие Технологии Туризма.