Отзывы о Корал Тревел

› ›

2.3 5

327 отзывов / 83372 просмотра

Гиды в проблемных ситуациях не хотят помогать

Надя Доронина Опубликовано 18.10.2017

Летали в Турцию в Сиде с 28 сентября по 5 октября в отель Bone club . 29 сентября как положено было собрание с гидом Анар. Был вопрос к гиду где можно закупиться без обмана, подешевле. Нам он предоставил трансфер до магазина Текстиль, где сказал Вас никто не обманет, так как это все через нас!!!!, что никуда больше не ходите, везде Вас могут обмануть. В итоге "через нас!" через Coral по полной программе почистили нас(((( Во-первых они считают евро за доллары, но это бог с ним,ладно. Но вот половина вещей они не доложили в пакеты!!! И цены там ого-гошеньки оказались. В аэропорту в дюти фри вино на 20$ дешевле, чем там. Было раньше какое-то доверие к компании, всегда летали через Вас , но теперь 0% доверия к компанией. Гиду звонили по поводу этой ситуации, но он нам не отвечал. Ответил, только тогда когда мы уже улетели от туда! И что это у Вас за такая компания? Что никто не смог нам помочь? Кстати вещей не доложили примерно на 100$ и извините это не маленькие деньги, я блин 2 года копила что бы слетать отдохнуть, но Coral travel мне этот отдых подпортил. Буду обращаться дальше!!!

Что с вами произошло?

Гость Опубликовано 16.10.2017

Пользовались услугами Корал Тревел постоянно, но уже в прошлом году заметили, что персонал компании резко потерял квалификацию, как при подборе тура (офис в т/ц "Калита" метро "Ясенево"), так и при сопровождении в отелях, гиды не только слабо знают о своих обязанностях (туристов могут просто не взять на трансфер, зачем берут номера телефонов если не уточняют, где потерявшийся турист?..) отдыхали в отеле Letoonia в Белеке, своего гида видели однажды, все рекомендуют сменить туроператора, если так будет продолжаться, воспользуюсь этим предложением

Достоинства:

в этом году не нашла

Недостатки:

глубокий непрофессионализм

Менеджер по подбору дилетант!

Ангелина Опубликовано 08.10.2017

Летали от Корала в Турцию в сентябре. Главным условием при подборе было наименьшее количество семейных с детьми, в итоге нас отправили в семейный отель, с отсутствием русско-говорящего персонала И ВООБЩЕ ФАКТИЧЕСКИ БЕЗ РУССКИХ ТУРИСТОВ.Гид всю дорогу от аэропорта до отеля (почти 2 часа!!!вместо обещанных 40 минут) СПАЛ!!! При заселении было совсем непросто объясняться на ресепшн. Правда к персоналу отеля,претензий нет,все достаточно неплохо. Такое впервые. Будем надеяться что это скорее исключение, чем правило. Так как этот туроператор ранее не подводил,а тут просто будто содрать побольше денег и предоставить отвратительный сервис от подборщика тура!

Отправили в отель где 6 дней голодал и 2 ночи спал без постельного

Гость Опубликовано 07.10.2017

Звонил несколько раз тур оператору на горячую линию некто нечего не может сделать. В такой отель клиентов не отправят только врагов нет еды нет постельного нет даже мыла с туалетной бумагой просто жесть отель кемер DERYA DENIZ HOTEL

гид Корал Тревел

Ирина Опубликовано 01.10.2017

Добрый день. Сейчас отдыхаем в Тунисе.В принципе всё соответствует. Что ожидали, то и получили за исключением окружающей местности. Оператор не отвечает за жителей станы, которым нравится жить в грязи по уши и где бы это ни было. Были (29-30 сентября)два дня на экскурсии в Сахару. Возмущена поведением вашего гида Марины. Очень не приятная личность. Мило и ласково "поносит" буквально всех. Будь то турист, другой гид или любой кто попадется к слову. Считает себя "пупом земли". У нас собралась не плохая группа. Все нормальные адекватные люди. Но на протяжении двух дней шла речь о там какие туристы плохие и распущенные и вести себя не умеют... С самой встречи а отеле было сделано одолжение ..... Очень не приятная особа. Возьмите на заметку. В анкете выданной в автобусе я слегка указала.

Достоинства:

информации много , о достоверности остаётся догадываться.

Недостатки:

очень утомительная дорога, в автобусе всю дорогу дребезжало стекло, причём очень громко, а столики в креслах не мылись наверно с начала сезона( увидела случайно когда стала заполнять анкету) и от катания на джипах ожидали большего.

заведомо лгут

Татьяна Опубликовано 01.10.2017

Московский офис предложил 4 звёздочный отель Кентия-апарт ( на 12 ночей с 20 августа) якобы "всё включено" и от пляжа 7-8 минут. Однако море в 20 мин ходьбы по жаре , на собственный пляж (3 5 км) возят с 9.30 (самое пекло) и возвратиться можно только через 5 часов. Вай-фай и кондиционер платно (OL on clusiv) за сутки интернета около 200 руб, кондиционер за 7 дней около 1900 руб.(10 и 100 лир). Кухня - жуть, безотходная мешанина, практически нет нормальных мясных блюд и непонятная рыба с головой типа селёдки была 2 раза за время пребывания. Спиртные напитки бесплатно только турецкие, гадость, поприличнее пиво Эфес. Да, нет в номере ни мыла, ни шампуня, и не выдают ПЛЯЖНЫЕ полотенца! Судите сами. Помимо всего, обслуга отеля не понимает русский, изображает знание английского, но всё равно не понимает! Хорошего отдыха всем.

ужасная компания

КСВ Опубликовано 28.09.2017

Ужасная компания,стараются обмануть на всем. на чартеры выставляют время за долго до вылета и берут доплату за удобное время,хотя точное время узнают за 2 дня до вылета.На просьбу пересадить на более удобный рейс просят еще не малую доплату.Летайте отдыхать с другой компанией,которые честно говорят,что время чартера будет известно за 2-3 дня до вылета

Достоинства:

не

Недостатки:

описал в отзыве

Не выполняют все обязательства по договору . Претензии игнорируют .

Гость Опубликовано 26.09.2017

В августе этого года летали в Крым от компании Корал тревел . Все бы ничего , но трансфер , который был включён в стоимость путёвки , а обязательства по выполнению прописаны в пункте договора , ввёл нас в шок . Нас просто не забрали с отеля ! Хотя предварительно мы созванивались с представителем и обговаривали время . Сначала машина не приехала в назначенное время , ссылаясь на поломку . В итоге , задержавшись на час , приехал полный мерседес с отдыхающими , а Водитель нам сказал , что не может нас забрать , так как у него нет мест ! И это в 6 утра . Хорошо , что остались контакты местного таксиста , которого мы разбудили и попросили отвезти нас до аэропорта . В отеле нам сказали , что это уже не первый случай и у представителей этой компании вошло в привычку не забирать своих клиентов ! По приезду мы написали претензию , на которую нам просто не ответили !

ЖАлоба на отельного гида на Оксану

Alexander Опубликовано 25.09.2017

доброе утро ! я с 18-25 нахожусь на теретории Греции на о. Родос ! я недоволен работа ательного гида Оксаны ! по томучто рассказать о поездках точно не чего не может , ее начинаешь спрашивать ана начинает психовать таких гидов не должно быть и такое отнашение к туристу отвратительное . вчера была Экскурсия на о . Сими я прождал автобус 40 минут плюсь к этому я остался без завтрака и теперь я желею что суда прилете в отпуск

Достоинства:

Анна которая возила по православным святыням о.Родос ана просто молодец выложилась на 100 % у нее можно было спросить и не кому не отказывала всем кому нужна была помощь помогла ей особое спасибо

Недостатки:

доброе утро ! я с 18-25 нахожусь на теретории Греции на о. Родос ! я недоволен работа ательного гида Оксаны ! по томучто рассказать о поездках точно не чего не может , ее начинаешь спрашивать ана начинает психовать таких гидов не должно быть
и такое отнашение к туристу отвратительное . вчера была Экскурсия на о . Сими я прождал автобус 40 минут плюсь к этому я остался без завтрака и теперь я желею что суда прилете в отпуск

,,спасибо,, за ,,заботу,, .....

Гость Опубликовано 24.09.2017

Мы преобрели путевку с 29.05-08.06.17 в Тунис Махдия отель Винчи эль Мансур (испанская линия отелей) от туроператора Корал Тревел. До места добрались на 5+, а обратно возвращались на 2-. Остались очень не довольны тем, что в аэропорту просидели 12 часов. Должны были вылететь в 7 утра, а улетели в 19 ч. Хорошо, что покормили 2 раза за счет туроператора. Из отеля выезжали в 4 утра. До аэропорта добирались 2,5 часа. Мы бы могли спокойно еще пол дня отдыхать. Корал Тревел не заинтересован в своих клиентах. На следующий год в отель вернемся обязательно, но туроператора возьмем другого.

Достоинства:

Отель отличный
Представитель от туроператора Каис очень добрый и внимательный

Недостатки:

Потеряли оплоченный день
Задержали в аэпопорту на 12 часов

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».