Отзывы о Корал Тревел

› ›

2.3 5

327 отзывов / 83369 просмотров

Гиды..

Сергей Опубликовано 23.09.2017

Я отдыхал в испании с 10 по20,09.17г.в оттеле сан.сальвадор.долетели встретили нормально.О гидах .в трансферах гиды малознающие и узко специлизированные по своей теме.Вопиющий случай . В последний день мы (с женой) взяли путевку на экскурсию у ольги — гида пооттелю в барселону в том числе и купить подарки . Прождав час автобус мы вернулись обратно и выяснили , что про нас ольга просто забыла сообщить туропературу по экскурсии. деньги вернули. Извинений пришлось добиваться.В тоже время хочу отметить что при элитной эскурсии гиды были замечательные.

Недостатки:

Минусы.
Нет по русски говорящего администратора оттеля и нет перевода меню ресторана.

Отличное качество обслуживания

Иветта Москва. Опубликовано 05.09.2017

Хочу выразить благодарность туроператору Корал Тревел. Отдельное спасибо специалисту компании Ерофеев ой Ольге(Москва). Я впервые отправилась в Турцию. Было страшно....даже очень...Но всё сложилось прекрасно.Нас встретили вовремя .Отвезли в отель.Отель чудесный как и описывал туроператор. Гиды работали слаженно. Экскурсии организованы чётко. Я даже побывала в Иерусалиме без проблем!!!!Всем советую отдыхать с Корал Тревел.Ребята работают без обмана!

Достоинства:

Плюсы во всем

Недостатки:

Минусов нет

Оценка НОЛЬ

Алексей Опубликовано 25.08.2017

Отдыхали во Вьетнаме .... взяли один тур в Далат ( сразу оговорюсь , люди никогда не берите туры у гидов, это реально в два раза дороже) начало тура было в ЧЕТЫРЕ УТРА!!! ..... Проснулись, разбудили маленького ребёнка, прождали 1,5 часа ... и потом выяснилось что тур отменился. Гид Валерия даже не удосужилась об этом предупредить.... мы ей кассу походу не сделали.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не рекомендую

Ужасный туроператор, но не отель.

Влад Опубликовано 19.08.2017

Плохой туроператор, но не отель.За два дня до вылета нам заменили отель на Vinpearl Luxury, хотя до этого подтверждали наличие мест в Vinpearl Resort и даже ваучер дали. При заселении дали виллу с тремя кроватями, мы бронировали четыре. Как нам сказали при засе-лении на ресепшене, так им подтвердил тур оператор и других типов заселения в этой гостинице нет. Гид принимающей стороны Focusasia, появился только на вторые сутки вечером! На протяжении двух дней, общение по размещению вели с московским офисом Coral Travel, в итоге вопрос решился в виде доплаты 180 USD за дополнительную кровать, которую нам не возместят.Отдельный рассказ про организацию экскурсий. Брали две индивидуальные экскурсии, в город Далат (от Нячанга 140 км) и Сайгон (1 час на самолёте или 320 км). Экскурсия в Далат.Поездка в Далат осталась только с положительными воспоминаниями. Далат – это высокогорный курорт. У него достаточно много названий: «Швейцарские Альпы во Вьетнаме», «Маленький Париж», «город вечной весны». Далат имеет иде-альный климат для курорта. Кругом растут хвойные леса, которые делают воздух Далата лечебным. Выезд 6:30. Через час остановка на кофе и туалет.Дорога в Далат лежит мимо очень живописных горных мест. Сам Далат находиться на уровне 1475 метров над уровнем моря.Следующей остановкой во время экскурсии...

ужасный туроператор

Никита Опубликовано 14.08.2017

отдыхали в турции август 2017 с туроператором Coralужасный туроператор.1.вождение автобусов кошмарное и крайне не безопасное.2. обратно из аэропорта спасибо что не на телеге повезли, но на раздолбанной маршрутке с чемоданом чуть ли не на коленях.3. Отельному гиду нужно только одно ВПАРИТЬ ТУРЫ. цены на туры неадекватно завышены. и я несколько раз переспрашивал информацию у гида а он настойчиво врал в глаза и так и обанул по всем пунктам:вместо обещанного РУССКОГО гида турок который двух слов связать не мог.вместо 2х часов поездки до места 4.5 часови сама "экскурсия" за такие деньги 3 часа и 5 часов по какимто барыжим магазинам с барахлом, про каторые вообще ни кто ни чего не говорил когда ты покупаешь тур.ПРОСТО СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ. ВЫ ДЛЯ НИХ НЕ КЛИЕНТЫ А КОШЕЛЬКИ НА НОЖКАХ. при том по их мнению тупые кошельки.НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ CORAL TRAVEL

не работают с клиентами

Сергей Опубликовано 12.08.2017

Отдыхаем в Турции ,Отель Алва Донна Ворд Палас,Гид Эльман.Купили экскурссию на рыбалку на 12.08.2017 ждём автобус 2 часа,встали в 7 утра.Автобус за нами опаздывает на 2часа,вместо отдыха торчим на ресепшене и это за наши заплаченные деньги.Мало того ,что в жаре сидим,так ещё никто не предупредил что автобус придёт с задержкой,хотя сама рыбалка длится 1,5 часа.ужас !Не покупайте никаких туристических прогулок у этой компании.Отдых с настроением вам будет испорчен с гарантией

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Корел тревел - ужасная компания

Гость Опубликовано 07.08.2017

в прошлом году пользовалась их услугами на отдых в Лорет де Мар (весь пакет услуг плюс экскурсии). все шло гладко. однако, на экскурсиях в Барселону и во Францию . попался один и тот же УЖАСНЫЙ гид! Женщина не могла организовать и толком провести экскурсию! ... ей постоянно помогали другие гиды в Барселоне. многие туристы были в шоке когда она постоянно меняла место и время встречи! подходили к ней выговаривали и писали плохие отзывы!... во франции было еще ужаснее, чем в Барселоне. фразы: "посмотрите сюда, тут церковь , а тут у нас туалет" сменялись такими же действиями ... ежеминутно крутя группой в разные стороны ... находится на такой экскурсии было невозможно ! вместо положенного времени 2 часа , она дала минут 30 ! ... ИЗМЕНИЛА ВРЕМЯ СБОРА ГРУППЫ И ПРОСТО ОСТАВИЛА ТУРИСТОВ ! ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИВ !...и тут истинное лицо корал-тревел и открылось !!!вместо решения вопроса фирма ни чего не сделала! не забрала! не извинилась! деньги за экскурсию не вернула ! не предложила замену!претензии обращенные на месте в отеле к гиду, который обеспечивает туристов поддержкой и помощью гид не реагировал! даже не брал трубку и ни чего не сделал , когда ему звонили из франции !!! ЭТО ТОЖЕ УЖЕ О МНОГОМ...

Недостатки:

делают вид , что решают твой вопрос ! по сути НИ ЧЕГО НЕ РЕШАЯ!!!!
КЛИЕНТ ИНТЕРЕСУЕТ ТОЛЬКО НА ЭТАПЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ !

первый и последний раз с Корал

Гость Опубликовано 03.08.2017

Были в турции с 01 по 11.07. Тур оператор Корал тревел. За весь мой многолетний опыт путешествий первый раз столкнулись с подобной не компетентностью, халатностью и обманом. Из четырех случаев встреч "с автобусом" единственный раз когда он не опоздал - встреча в аэропорту. Во всех других случаях и две экскурсии и обратный трансфер в аэропорт автобус опаздывал на 40-50 минут. Туристов из последнего отеля при трансфере забирали с опозданием в 1 час 20 минут. Отмазки постоянные - колесо лопнуло, авария и тд. На самом деле водитель вместе с гидом по новигатору в телефоне ищут отели- иногда делали большой круг по трассе так как не знали что следующий отель буквально за углом предыдущего.С отельным гидом на повезло. Так мы считали вначале. Эйнур - нас во время встретил, в отеле был, на вопросы отвечал, телефоны брал, про экскурсии рассказывал замечательно. Продал нам экскурсию на цирк дю солей. немного смутило, что на сайте самого цирка информации о том что он находится в турции не было и в билетах - было написано "цирк Шапито". но Эйнур сообщил, что это частное приглашение главы турции Эрдогана в честь мусульманского праздника и именно по этому о нем нет информации и название другое. Когда...

Достоинства:

Прекрасный отель Haydarpasha palace, интересные экскурссии - 3 в1 рафтинг, баги и батуты на реке и хорошая цирковая программа

Недостатки:

Не компетентный , не профессиональный персонал Корал. прямой, сознательный обман клиентов. постоянные опоздания транспорта.

Некомпетентные и не клиентоориентированная компания

Гость Опубликовано 24.07.2017

Добрый день! Хочу пожаловаться на безразличие и безответственность принимающей стороны корал в Турции. Прилетели мы 17 июня первый раз в Турцию и первый раз я столкнулась с вашей компанией, хотя на документах был санмар, с которым я ранее путешествовала и была уверена в компетентности компании. Первый случай - перепутанный багаж. Прилетели мы в аэропорт газипаша около 7 утра. После перелета оказалось, что один из пассажиров по ошибке взял наш чемодан и уселся с ним в автобус. Когда мы вышли из аэропорта и подошли с вопросом что делать к вашим представителям на улице около аэропорта, поступило только одно предложение - ну идите походите по автобусам, может быть найдете... Класс... Я прям каждый отпуск в такой ситуации и знаю что делать... Да, мы пошли сами обыскивать все автобусы( слава богу, что ещё ни один не уехал!), Заставляли всех ваших девушек заходить в салон автобуса и искать мужчину, перепутавшего наши чемоданы. Ура... Нашли сами, отвоевали сами чемодан, чуть ли выдернув его из автобуса с криками, что это наше, а корал стоял и смотрел на это... Следующий случай - забытые вещи в автобусе в этот же день. Номер автобуса 503, гид - Регина. Всю дорогу она рассказывала про экскурсии и не разу не сказала...

Не заботится о туристах совершенно!!!

Гость Опубликовано 19.07.2017

Взяли путевки в Турцию на 4 человека. Добирались до отеля 12 часов. По приезду в отель (21.00) в номере оказалось всего 2 кровати (на троих взрослых и ребенка). 4 часа добивались, чтобы поставили четвертое место. Кондиционер не работает (38 градусов - июль). Пробовала связаться с гидом - бесполезно. Круглосуточная линия - не отвечает. На следующее утро гид - Олеся (по городу Махмутлар) всех собрала. Предложила звонить ей в любое время. Я напомнила, что мы звонили, но...Она удивилась моему негодованию. Подошли на рецепшн, она томно улыбнулась с администратором. Как же ей надоели эти туристы! Сообщила мне, что вопросы же уже решены. К сожалению, ни ей, а мной!!!Объяснила про экскурсии (больше ее ничего не интересовало).Сфотографировала билеты на обратный выезд.Сказала, что в 19.00 в предшествующий день на рецепшне появляется информация об отправке автобусов в аэропорт.В 19.00никакой информации не было. И в 20.00, и в 21.00. В 21.00 она нам сообщила, что у нее кроме нас еще куча отелей и отдыхающих. И мы не должны ей докучать и должны иметь совесть. Информация появилась только в 23.00 о выезде в 1.10.Не дай бог иметь таких гидов!!!

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».