Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280206 просмотров

Кошмар за ваши деньги

Елена Опубликовано 16.01.2019

Оплаченный товар из магазина (заказ от 19.12.2018) не доставили. Каждый день звонила и в магазин и в эту контору (а дозвониться до них нереально). Этот кошмар длился по 14 января!! на данный момент-узнала, что заказ отправили обратно, где он будет расформирован и мне вернуть деньги. Иными словами-если вы связались с этой конторой, это значит-вы не просто выкинули деньги! Вы заплатили, чтобы вам помотали нервы и вы нечего не получили. Даже извинений!

письмо с терминала до клиента везут 3 недели

Светлана Опубликовано 16.01.2019

с 28 декабря не могут доставить письмо, в нем важные документы - мы пользуемся курьерской доставкой потому что это срочно! А не потому что нам нужно хранение или отправить письмо в будущее. Менеджеры на линии начиная с 9го числа обещают помочь, связаться с главным, с главным главнее главного, с курьерским терминалом, с курьером - но изменений по заказу никаких. Завтра доставка точно будет и ее нет ни завтра, ни послезавтра. Сегодня 16.01 - даже почта России уже доставила бы письмо! Мы несем финансовые потери из за этого письма. Неужели нам необходимо выходить в суд и предъявлять вам исковые требования? Из за вашей халатности страдает наша репутация. Желаю что бы каждый сотрудник DPD сталкивался только с таким уровнем предоставления услуг, который вы предоставляете нам.

Достоинства:

Недостатки:

менеджеры на линии предоставляют неверную информацю
-обещают перезвонить и никто не связывается
-срок доставки от терминала до клиента по Москве более 3х недель

Ужасссссс

Светлана Опубликовано 16.01.2019

На сайте по расчётам сроков доставки написано 3-4 дня. Жду свою посылку уже 3 недели, и не надеюсь уже когда либо ее получить. Постоянно переносят и переносят дату доставки. Люди, никогда не пользуйтесь доставкой DPD, если не хотите ждать месяцами....

Не советую обращаться сюда!

Гость Опубликовано 15.01.2019

Жду доставку более 4 дней. даты доставки постоянно перносятся.До колл-центра не дозвониться. хотите потрепать себе нервы и не получить свой заказ, Вам тогда сюда. Курьерские услуги-это не ваше!

Помойка

Ольга Опубликовано 15.01.2019

DPD, позиционирующая себе в качестве лидера российского рынка ЭКСПРЕСС доставки, является самой отвратительной службой доставки, с которой я когда либо имела дело. Вот уже месяц я жду ВНИМАНИЕ! детские новогодние подарки, которые dpd везут мне с 20.12.2018. Ежедневно утром получаю сообщение о том, что заказ передан на доставку курьеру, а вечером приходит сообщение о том, что доставка переноситься на следущий день. И такая вот канитель с декабря месяца.В call-центр дозвониться крайне трудно, но все же если удастся это сделать, вам ответят неквалифицированные товарищи, не обладающие абсолютно никакой информацией и в хамской манере заявляющие, что ничем помочь не могут, после этого забудут с вами попрощаться и кинут трубку. Кстати, помимо всего прочего курьеры dpd тупо врут и передают информацию в офис относительно того, что клиент сам отказался от заказа и попросил перенести дату доставки, как мне несколько раз сказали все в том же call-центре. Но, будучи в здравом уме и трезвой памяти, я все таки не могу вспомнить ни одного звонка от курьера. Кто кого прикрывает остаётся риторическим вопросом.Вас завалят идиотскими письмами на тему «предновогодний-праздничный-постпразлничный сезон, приносим извинения от лица компании...» и прочий идиотизм. Но на вопрос когда вы получите свою посылку ответа вы не дождётесь. Как говорится - остаётся...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, что связанно с данной конторкой

Переносят даты каждый день, вывезти самостоятельно нельзя

Гость Опубликовано 15.01.2019

Дату доставки откладывают ежедневно! Самовывоз сделать из данного склада НЕВОЗМОЖНО.Самое забавное, рядом с адресом доставки есть склад, но DPD решил сделать по своему и прислать посылку в жопу мира - почти на другой конец города, ну и как они теперь ее доставят?

ужасная контора

Анна Опубликовано 14.01.2019

отают недалекие люди, кидают трубки. месяц жду доставку. и где она? какждый день переносят даты!!!!

Пропажа посылок в DPD

Андрей Опубликовано 14.01.2019

Никому не советую пользоваться услугами этой сомнительной компании. Вашу посылку потеряют и будут рассказывать сказки. Отделу претензий всё равно. Одна посылка была мне выслана из г.Томск 30.11.2018г. ru012165964 Вторая 14.12.2018г. ru013072653 Сегодня уже 14.01.2019г. Статус доставки меняют каждый день! Они просто воруют отправления.

Отвратительно

Артем Опубликовано 14.01.2019

Это компания нормально работает только с большими грузами. Как курьеская служба они работать не умеют, полностью соответствуя своему рейтингу на этом сайте. Груз привезли на склад, с которого нет возможности самовывоза; операторы врут о сроках, отговариваются стандартными фразами, либо делают перевод звонка на ответственный отдел, и связь тут же обрывается. Выбирайте другие компании для доставки.

Самая ужасная компания !!!!!!! Ни в кое случае случае не обращайтесь в

Виктория Васильевна Опубликовано 14.01.2019

Хотели брату сделать подарок к Новому году ,вместо этого одно разочарование ,информация на сайте не достоверна,о прибытии посылки не сообщают ,уже второй месяц не можем узнать достоверную информацию о нахождении посылки!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

много

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.