Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280207 просмотров

УЖАС

Елена Опубликовано 18.01.2019

Ужасная компания!Заказывала косметику из Казани в Нефтеюганск,дату доставки откладывали 4 раза!!!!!В итоге на принцип пошла и вообще отказалась от посылки!ПОЗОРНИКИ!!!

Нет посылки

Александр Опубликовано 18.01.2019

Целую неделю жду посылку. Обещания каждый день. Назначают день доставки, а потом приходит сообщение, что сегодня не будет доставки. Уже несколько раз меняю планы, а им плевать. Позвонили один раз за 20 минут до поставки- я на работе. Попросил отсрочку на 1 час. Отказали. Не знаю, когда будет доставка, каждый день переносят дату. Сайт кривой, не дозвониться, не оформить перенос и время доставки. Хватило ума посылку заказать наложенным платежом. С такими услугами хочется послать их далеко и надолго.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Это не доставка, а порча нервов

нет посылки

Светлана Опубликовано 17.01.2019

Купила недешевую куртку в магазине Зара, уже две недели посылки нет, диспетчерская служба дурит и постоянно создает закон вина решение проблемы, но при следующем звонке оказывается что запроса нет, сегодня истек срок хранения. Завтра пойду в роспотребнадзор.сил больше терпеть и ждать нет.

Достоинства:

Неееет

Недостатки:

сплошные

Ужасная работа

Елена Опубликовано 17.01.2019

Жду посылку уже две недели. Каждый день мне морочат голову. Назначают день доставки, я отменяю планы и жду посылку, потом в день доставки приходит сообщение, что сегодня не будет доставки. Два раза уже так было. А сейчас я даже не знаю, когда будет доставка, каждый день переносят дату. Уже не хочется нечего заказывать в массимо дути с такими услугами доставки. Только трепать себе нервы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка, хамство менеджеров

самое отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 16.01.2019

не могут доставить несчастную посылку....видите ли у них слишком много заказов, поэтому курьер не успевает!надо нанимать еще тогда, кто виноват в том,что ваш курьер не успевает...очень жаль,что приходится иметь дело с такой компанией...надеюсь, что магазин zara когда-ниб.откажется от услуг этой курьерской службы

Достоинства:

никаких

Недостатки:

вся доставка-один большой минус

Кошмар за ваши деньги

Елена Опубликовано 16.01.2019

Оплаченный товар из магазина (заказ от 19.12.2018) не доставили. Каждый день звонила и в магазин и в эту контору (а дозвониться до них нереально). Этот кошмар длился по 14 января!! на данный момент-узнала, что заказ отправили обратно, где он будет расформирован и мне вернуть деньги. Иными словами-если вы связались с этой конторой, это значит-вы не просто выкинули деньги! Вы заплатили, чтобы вам помотали нервы и вы нечего не получили. Даже извинений!

письмо с терминала до клиента везут 3 недели

Светлана Опубликовано 16.01.2019

с 28 декабря не могут доставить письмо, в нем важные документы - мы пользуемся курьерской доставкой потому что это срочно! А не потому что нам нужно хранение или отправить письмо в будущее. Менеджеры на линии начиная с 9го числа обещают помочь, связаться с главным, с главным главнее главного, с курьерским терминалом, с курьером - но изменений по заказу никаких. Завтра доставка точно будет и ее нет ни завтра, ни послезавтра. Сегодня 16.01 - даже почта России уже доставила бы письмо! Мы несем финансовые потери из за этого письма. Неужели нам необходимо выходить в суд и предъявлять вам исковые требования? Из за вашей халатности страдает наша репутация. Желаю что бы каждый сотрудник DPD сталкивался только с таким уровнем предоставления услуг, который вы предоставляете нам.

Достоинства:

Недостатки:

менеджеры на линии предоставляют неверную информацю
-обещают перезвонить и никто не связывается
-срок доставки от терминала до клиента по Москве более 3х недель

Ужасссссс

Светлана Опубликовано 16.01.2019

На сайте по расчётам сроков доставки написано 3-4 дня. Жду свою посылку уже 3 недели, и не надеюсь уже когда либо ее получить. Постоянно переносят и переносят дату доставки. Люди, никогда не пользуйтесь доставкой DPD, если не хотите ждать месяцами....

Не советую обращаться сюда!

Гость Опубликовано 15.01.2019

Жду доставку более 4 дней. даты доставки постоянно перносятся.До колл-центра не дозвониться. хотите потрепать себе нервы и не получить свой заказ, Вам тогда сюда. Курьерские услуги-это не ваше!

Помойка

Ольга Опубликовано 15.01.2019

DPD, позиционирующая себе в качестве лидера российского рынка ЭКСПРЕСС доставки, является самой отвратительной службой доставки, с которой я когда либо имела дело. Вот уже месяц я жду ВНИМАНИЕ! детские новогодние подарки, которые dpd везут мне с 20.12.2018. Ежедневно утром получаю сообщение о том, что заказ передан на доставку курьеру, а вечером приходит сообщение о том, что доставка переноситься на следущий день. И такая вот канитель с декабря месяца.В call-центр дозвониться крайне трудно, но все же если удастся это сделать, вам ответят неквалифицированные товарищи, не обладающие абсолютно никакой информацией и в хамской манере заявляющие, что ничем помочь не могут, после этого забудут с вами попрощаться и кинут трубку. Кстати, помимо всего прочего курьеры dpd тупо врут и передают информацию в офис относительно того, что клиент сам отказался от заказа и попросил перенести дату доставки, как мне несколько раз сказали все в том же call-центре. Но, будучи в здравом уме и трезвой памяти, я все таки не могу вспомнить ни одного звонка от курьера. Кто кого прикрывает остаётся риторическим вопросом.Вас завалят идиотскими письмами на тему «предновогодний-праздничный-постпразлничный сезон, приносим извинения от лица компании...» и прочий идиотизм. Но на вопрос когда вы получите свою посылку ответа вы не дождётесь. Как говорится - остаётся...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, что связанно с данной конторкой

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.