Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2553 отзыва / 273898 просмотров

Для чего здесь у всех спрашивают номер накладной?

Гость Опубликовано 17.09.2019

Люди пишут, что звонили уже тысячу раз на горячую линию и писали претензии, и на каждый отзыв просят назвать номер накладной, якобы что то изменится...

крайне не удовлетворен работой компании, так как работы никакой нет - есть только обман

[email protected] Опубликовано 15.09.2019

Всем доброго времени суток. Я совершил покупку на али экпресс, выбрал способ доставки с помощью компании DPD, ничего не предвещало беды, но в один прекрасный день пришло смс, что пункт выдачи в моем городе закрылся и мне предложили выбрать другой, как оказалось ближайший находится за 100 км от меня. я начал звонить вести диалоги, мне сказали, что пункт закрылся недавно и они ни чем не могут мне помочь, я навел справки оказалось что пункт закрыт с начала года, заказ я сделал в августе. далее получилось совсем смешно и страшно))) созванивался я практически каждый день, мне там говорили одно и тоже - свяжитесь с продавцом что-бы он изменил способ доставки, они мне доставят курьером за отдельную плату. Когда я нагрелся до "нельзя" стал просить связать меня с кем-то из руководства и тут произошло чудо, мне сказали, что менеджер компании свяжется с менеджером продавца для урегулирования ситуации, предложили перезвонить через пару дней и поинтересоваться о этапе данного запроса, ну думаю хоть какие-то подвижки. Но не тут то было: звоню через пару дней, никто ни о каком запросе даже и не слышал, я начал требовать связь с лицом регулирующим конфликтные ситуации, связать меня так и не связали, но сказали что, эта ситуация произошла...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

существование компании

Шарага, но с юмором

Е. Опубликовано 14.09.2019

Прождали курьера целый день.Ни звонка, ни смс.Позвонили им, три раза переключали с оператора на оператора, при соединении с последним 5 минут ожидания и голос автоответчика: Оцените качество услуги.Это такой новый вид издевательства что ли? Оценить качество не оказанной услуги... Я много лет работаю с разными ТК по роду деятельности. Слава всему, что по рабочим каналам мы не пользуемся услугами этой, так называемой, ТК.К сожалению тут выбор ТК зависит не от меня, а от магазина БЕРУ, который всучил мне бракованный товар - пытаемся вернуть обратно.В общем, в конце концов дозвонившись до кого-то, кто знает и умеет применять другие слова кроме "ожидайте", получили такой ответ - мы сами не можем дозвониться курьеру, если он так и не приедет, то оформляйте заявку заново.Вот тут уже у меня вообще слов не нашлось.Мало того что курьера они не контролируют никак, так еще и заявки аннулируют! Тихо, молча, даже не уведомив ожидающую строну! А если б мы сами не позвонили? Всякого повидал за 20 лет работы с разными ТК, но с таким вот сталкиваюсь впервые....

Достоинства:

отсутствуют по определению, хотя нет, один есть, даже два - тонкий юмор и новый уровень издевательства над клиентом

Недостатки:

это не транспортная компания

DPD служба доставки

Гость Опубликовано 12.09.2019

Из Волгограда везти до Новосибирска 8 дней. Позорище, а не служба доставки! На собаках возят или волах. Мало того, за день не могут с базового склада в пункт привезти!Печальная картина. Не рекомендую ни кому!

Самая худшая транспортная компания!

Илья Опубликовано 12.09.2019

Посылку отправил два месяца назад, до сих пор не могут доставить, при звонке на горячую линию говорят, что сломалась машина и в ближайшее время будет доставлена, и так уже целый месяц отвечают. Видимо потеряли посылку и не могут этого признать, мороча голову клиентам пустыми обещаниями! И претензию не дают написать, т.к. нужен там акт о доставке или потере, который тоже не дают! Скоро терпение закончится и придется судиться с этой недобросовестной компанией!

Достоинства:

Одни минусы!

Недостатки:

Вся эта компания сплошной минус!

Посылка потеряна,....

Гость Опубликовано 11.09.2019

Нам отправили посылку месяц назад,расстояние 200км.!!!!!Сейчас они написали,что заказ не выполнен.Ну да,согласен с вами,что не выполнен,т.к. посылка так и не пришла.На этом все ? Услуга по потере посылки оказана в полном объеме ? RU021807882После пяти (!) звонков в ТК,где обещали все найти,в истории состояний появился ответ-заказ не выполнен.

Недостатки:

Потеряли и не ищут..

Начитался страшилок в инете.

Гость Опубликовано 11.09.2019

Узнав что мой заказ из Китая будет доставлен DPD и почитав отзывы просто ужаснулся. Реальность оказалась совсем иной. С утра пришло два письма на электронику и смс о времени доставки, диапазон кстати всего два часа, что очень удобно. Также было предложено онлайн изменить дату доставки или воспользоваться самовывозом. Курьер позвонил за час, предупредил о приезде. Товар в целости и сохранности (хрупкий) коробка даже не помята. В общем придраться не к чему.

Достоинства:

Оперативность и пунктуальность

Недостатки:

Нет

DPD отзыв положительный!

Yuriy Опубликовано 11.09.2019

Начитался много страшилок!На деле всё отлично! Посылка с алэкспресс доставлена вовремя и в срок указанный оператором dpd. Должны были доставить курьером, я изменил на самовывоз, на следующий день пришло уведомление на вайбер что посылку можно забрать.

Достоинства:

Сайт с отслеживанием и возможностью менять вид доставки!

Недостатки:

Пока не выявлены!

ужасная служба

клиент Опубликовано 11.09.2019

Люди, увидите что служба доставки DPD, бегите в другой магазин. Ищите свой товар в другом магазине, с другой службой доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Мой нелестный отзыв о сотрудниках DPD

Алексей Опубликовано 11.09.2019

Добрый день! Мною был заказан товар из интернет магазина GROHE (к нему претензий никаких) с доставкой в город Владимир,в качестве курьерской службы была указана компания DPD.Адрес доставки был указан именно город Владимир,первый раз мне пришло оповещение через 2дня ,что я могу забрать свой груз в городе -герое Москва.Восторг и удивление ....Перезвонил ,уточнил .Да ,город Москва,Лучников переулок,мне там забирать не с руки .Интернет -магазин пошел мне навстречу и аннулировал заказ и сделал новую доставку ,взяв на себя ошибку (напутали логисты может быть).Вторая попытка тоже не увенчалась успехом .Повторюсь была оплачена курьерская доставка до двери с комментариями по времени (ну нет нас дома утром-работаем) ,пришло оповещение от службы доставки DPD c комментариями,но наверное курьер читать не умеет или не хочет читать комментарии ,позвонила в 10 часов утра и в ультимативной форме заявила ,что либо я Вам привожу на работу ,либо ставлю отказ .СЕРВИС!!!!ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС !!! Итог девушка из колл-центра сказала ,что если Вы откажетесь от курьерской доставки ,то ее нельзя будет возобновить . Вот такой сервис в DPD

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

огромные пробелы в работе логистики ,никому не рекомендую данную компанию

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.