Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2553 отзыва / 273887 просмотров

Систематические проблемы с доставкой

Анна Опубликовано 04.10.2019

Постоянно заказываю товары через этот сервис и систематически одна и та же проблема. Заказала товар с доставкой, в итоге курьер позвонил не за 30 мин, а за 5 минут и поставил перед фактом, что он уже подъехал. Договорились, что я буду дома через час, в итоге он мне позвонил за 45 минут, но я не смогла взять трубку и перезвонила ему через 5 минут, а он уже отменил заказ и не взял трубку. На обращение в службу поддержки мне ответили, что курьер НЕ ОБЯЗАН брать трубку, а вот если я на телефон не ответила, то заказ считается сорванным. При этом интервал доставки просто огромный, с 9 до 22, хотя в г. Челябинск позже 18/00 они не доставляют. Я не понимаю, почему если заранее известен маршрут нельзя как-то примерно обозначить коридор доставки по району, ну уж точно не звонить за 5 минут и говорить я приехал, а потом не брать трубку

отвратительное обслуживание

Роман Опубликовано 03.10.2019

Засыпали сообщениями , что товар пришел и можно получить, в итоге приехал, а мне говорят не работает программа приезжайте завтра. Я ехал из другого города, кто оплатит мне поездку? Не контролируют работу отделений, не обеспечивают перемещение заказов в соседний пункт! Служба поддержки ничем помочь не может!!! Отвратительно!!!

Никому ни когда не посоветую

Гость Опубликовано 03.10.2019

Заказал дпд отправитель говорил дешево и быстро уже 4 дня твердят груз пришел частично поэтому не отгрузим 160кг из за места 120г которое не могут найти, до москвы довезти не смогли из владимира что дальше будет не понят,но точно никогда не будем ползоваться этой компанией!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусов множество

Ожидаемо отвратительно!!!

Игорь Владимирович Опубликовано 01.10.2019

Ожидаемо отвратительно!!!Жду заказ уже 3 дня, ни одного звонка, только вчера написали в WhatsApp что не могут привезти и переносят доставку. Разумеется, что сегодня никакой доставки не было))).Искренне надеюсь, что магазин, в котором делал заказ, очень скоро разорвет с ними партнерские отношения!

Достоинства:

Знал, что это за "контора" и выбрал оплату при доставке.

Недостатки:

Вся компания!!!

Жалоба на компанию

Елена Николаевна Опубликовано 30.09.2019

Ужасная компания Не привозят товар в указанное время , не звонят заранее.Хамские курьеры которые хамят в лицо и говорят что не обязаны звонить.позвонила на горячую линию жалобой сразу сказала, что хочу пожаловаться на доставку и на курьера. Они в течение 10 минут 10 минут выясняли причины ,потом сказали что жалобы не принимают по телефону. На мой вопрос: зачем вы вообще занимали моё время , сказали ну я же вас выслушала.Никому не советую пользоваться этой компанией

Потеряли посылку

Василий Опубликовано 30.09.2019

Потеряли или украли посылку RU021807882 и даже не извинились.Похоже и не искали.Отвратительная ТК,надо другими пользоваться.Этой пусть органы занимаются.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полная безответственность.

Плюсов нет

Алексей Опубликовано 30.09.2019

Доставка должна была произойти 27.09.2019 с 9:00 до 18:00. Специально отпросился с работы, курьер Виталий мало того, что так и не приехал, но ещё и не отвечал на многочисленные звонки, сбрасывал и отключал телефон. Операторы также не смогли помочь. Теперь, вместо оплаченной доставки на дом, придётся сделать самовывоз.Отношение к клиенту ужасное.

Это фиаско, брат!

Валерий Опубликовано 28.09.2019

Доставка с Алиэкспресс. Две попытки, 21 и 28 сентября получить заказ не увенчались успехом. Похоже курьеры в этой компании работают как хотят. Хотят доставляют заказ, не хотят не доставляют. Ставят в отчёте отметку не успел, как сказали в поддержке 21.09, или клиента нет на месте 28.09,и всё . Даже никто не звонит не предупреждает что доставки в согласованное время не будет. Приходится звонить самому выяснять что с доставкой. Ждать доставку DPD - тупо терять время! Теперь доставку перенесли на 29.09 Ха...Ха...Ха...Заказ 76810105762

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Доставка.

Болтуны из ДПД

Андрей Ф. Москва Опубликовано 27.09.2019

Всем добрый. Товар по EBAY. На сайте обозначили доставку на 24.09. Потом из за таможни сроки уехали на 25.09. Звоню им-говорят 26.09 привезем, а 26.09 говорят что вчера груз поздно получили с таможни и привезем 27. Время обещали пораньше начиная с 9.00. Второй день сижу дома и в 11.10 набираю чтоб узнать - когда же? Диспетчер мне так лихо докладывает-сейчас водитель получает груз и только после обеда. Возможно. Одна болтовня, работают как хотят. Клиент потом, главное чтоб им было удобно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ,

Стоимость 1400! Вы Ох**нели?

[email protected] Опубликовано 27.09.2019

с Ростова до Саратовской области 1400р! А с Ростова до Саратова это +200км!!! Цена 400 р. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию!!! Груз 2 КГ, маленькая коробка.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.