Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279953 просмотра

Мой нелестный отзыв о сотрудниках DPD

Алексей Опубликовано 11.09.2019

Добрый день! Мною был заказан товар из интернет магазина GROHE (к нему претензий никаких) с доставкой в город Владимир,в качестве курьерской службы была указана компания DPD.Адрес доставки был указан именно город Владимир,первый раз мне пришло оповещение через 2дня ,что я могу забрать свой груз в городе -герое Москва.Восторг и удивление ....Перезвонил ,уточнил .Да ,город Москва,Лучников переулок,мне там забирать не с руки .Интернет -магазин пошел мне навстречу и аннулировал заказ и сделал новую доставку ,взяв на себя ошибку (напутали логисты может быть).Вторая попытка тоже не увенчалась успехом .Повторюсь была оплачена курьерская доставка до двери с комментариями по времени (ну нет нас дома утром-работаем) ,пришло оповещение от службы доставки DPD c комментариями,но наверное курьер читать не умеет или не хочет читать комментарии ,позвонила в 10 часов утра и в ультимативной форме заявила ,что либо я Вам привожу на работу ,либо ставлю отказ .СЕРВИС!!!!ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС !!! Итог девушка из колл-центра сказала ,что если Вы откажетесь от курьерской доставки ,то ее нельзя будет возобновить . Вот такой сервис в DPD

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

огромные пробелы в работе логистики ,никому не рекомендую данную компанию

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 09.09.2019

Отправил покупателю посылку (панель приборов авто) через dpd. Как итог доехала 04.09.2019г. разбитая в мусор, со следами ударов. Обратно уже 5 день не отправляют. Претензию создать на сайте невозможно (пишет что претензия уже создана. Кто интересно ее создал?) При звонках по 20 минут слушаем музыку потом звонок срывается.

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании

Петр Опубликовано 08.09.2019

Очень долго всегда доставляют.Последнюю свою посылку так и не получил (RU022568622), вместо моей посылки прислали чужую. Сначала подумал мою посылку украли, позже заметил через этикетку просвечивается другой трек-номер, по нему получается, что эта посылка не моя, и едет к получателю. Сообщил об этом оператору, обещали разобраться, но ответа не было, через несколько дней набрал еще раз, операторша попалась непонятливая, хотела вообще все на отправителя свалить, все по новой рассказывать пришлось, 40 минут времени на разговоры потратил, похоже она так и не поняла, что к чему, но зато выяснилось - моя посылка снова едет ко мне. Через несколько дней пришло сообщение, можно забирать посылку, приезжаю на указанный в сообщении адрес - посылки нет, звоню, мне говорят – на один и тот же адрес два раза не доставляем, езжайте на другой адрес, который находится совсем в другом районе города. Не понимаю, почему я должен ехать на адрес, который не заказывал? Да и моя ли это посылка, тоже вопрос. Хорошо посылка застрахована, поэтому решил не получать ее, пусть переводят деньги.

не связывайте с этими шаромыжниками!!!!!

Оксана Опубликовано 07.09.2019

Ужас ужасный!!! Заказала в хуавей сотовый телефон. На сайте поставила доставку 7.09.2019, время 18-22. В 16.00 приходит смс, что заказ не может быть доставлен по вине клиента. Звоню, как так? Я дома и жду за два часа до доставки. А курьер загружен, т к день города и не приедит. Завтра хотите??? Нет, мне нужен сегодня. А завтра у вас что случится, дождь? Перезванивала три раза..скидывают и включают мелодию..

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плевать на клиента.

По возможности обходите стороной

Гость Опубликовано 07.09.2019

С TMall часто отправляют заказы этой горе службой доставки. Ни разу товар не был доставлен с 1 раза. В 10 случаев из 10 их обещания и сроки доставки ничего не значат. Эдакий бизнес по русски. В общем если знаете, что отправлять будут ими переговорите с отправителем, кто угодно не не DPD.

Отвратительная работа!

Elmira Опубликовано 06.09.2019

Моя посылка из США не по моей вине оказалась в Люберцах, вместо Астрахани ещё в конце июля 2019. Писала не раз магазину, множество раз писала и звонила Dpd. Но воз и ныне там! 2го сентября я согласилась сама оплатить за переадресацию, но сегодня - 6 сентября выясняется, что в систему не внесены никакие изменения и посылка еще не отправлена мне. Ну, сколько ещё можно?!Почему АО "ДПД РУС" так ужасно работает?

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!! Хоть кому нибудь написавшему отзыв внятно дали ответ!???

Павел. Опубликовано 05.09.2019

Уже неделю данная ТК игнорирует запросы и здравый смысл! Было выявлено, что при принятии посылки сотрудник ТК DPD совершил ошибку, неверно указав габариты, а решения до сих пор нет. И решать предлагают за свой счёт!!! номер всё тот же RU022221853!

Достоинства:

НЕТ.

Недостатки:

ОДИН БОЛЬШОЙ, никакой обратной связи, все ответы сводятся к: -мы не знаем, это не к нам, сами приезжайте за свой счет!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Устюжанин Владимир Владимирович Опубликовано 04.09.2019

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ - крайне неудачный график работы пунктов выдачи заказа, сотрудники хамят (в Кургане по ул. К. Мяготина, 87). Единственный плюс - быстро привезли...

Доставка с Тмолл в Ростов на Дону

Евгений Опубликовано 04.09.2019

Начитавшись страшных отзывов вчера 3.09.2019 был уже готов что не доставят,повредят и т.д.Был заказан ноутбук с Тмолл 1.09019г,и сегодня 4.09.2019г курьер доставил на адрес.Повреждений и каких либо других нехороших последствий не было.Хочу только сказать спасибо за доставку!!и сожалею что кому то что то повредили и не доставили.

Достоинства:

Вежливость и достаточно быстрая доставка.

Недостатки:

Сообщение о доставке приходит в день доставки.Хочется получать предварительно.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ

Гость Опубликовано 04.09.2019

РЕЙТИНГ КОМПАНИИ 1 ЗВЕЗДА !!!!ЧТО ЗА ГЛУПОСТЬ : доставка с 9 до 14.00; с 9 до 18.00; с 9 до 22.00; с 13 до 18.00.! то есть если мне нужно что б мне привезли после работы домой я должен сидеть весь день дома и ждать звонка когда привезут? (зачем тогда доставка вообще нужна?)! нет уточнения времени доставки. как день доставки и времени.! грубый курьер делающий НЕПОМЕРНЫЕ УСИЛИЯ чтобы привезти посылку (видело на своем горбу несет)! предупреждение за ПОЛ ЧАСА? посреди рабочего дня? А если ехать на точку доставки больше часа? причем сначала звонит курьер потом оповещение....!!!!! но из плюсов : должны были привезти за 5 дней а уложились в 3 !!! удивило!!!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.