Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279905 просмотров

Такработать нельзя

Жук Олег Александрович Опубликовано 04.09.2019

Я водитель,занимаюсь грузоперевозками,в том числе и DPD.Отвратительная погрузка на складе "Белый Раст".Ночь для сна и отдыха,если грузчики не успевают по времени отгрузить и отпустить машину зачем работать в ночное время???

Недостатки:

Посетите склад ночью инкогнито увидите своими глазами минусы

Доставка телевизора

Гость Опубликовано 03.09.2019

Заказал телевизор ксяоми на официальном сайте. Пришло первое (в четверг) сообщение в вотсап в 4 утра "доставим 30.08 ". Спустя 12 часов второе пришло второе (пятница), сообщение "Приносим извинения, не удается доставить заказ Новая дата 31.08" На следующий день (суббота) за три часа до доставки пришло сообщение " Сообщаем Вам - 15:20-17:20 доставка ... Позвоним за 30 мин". Все три сообщения приходили с разных номеров и без всякого согласования времени доставки со мной. В диапазон доставки звонит курьер: "я буду у вас через 10 минут выходите к подъезду". При этом доставка до двери. В результате не приятного разговора курьер поднял телевизор в квартиру.

Худшая транспортная компания

Иван Опубликовано 02.09.2019

Коротко о получении посылки:Приходит смс 01.09.2019 с номером курьера, я с ним созваниваюсь и курьер говорит что будет у меня с 16.00 до 17.00, я говорю что буду ждать...Доставки в этот день та и не было...Вечером я связываюсь с офисом dpd оператор говорит что 02.09.2019 с утра доставка будет выполнена...Ничего не происходит, опять связываюсь с офисом оператор говорит, что доставка будет 03.09.2019...После чего приходит оповещение что доставка запланирована на 04.09.2019...Мне одно не понятно, зачем присылать смс и говорить о том что будет произведена доставка, хотя по факту ее не планируют осуществлять???Чуть не забыл, при втором разговоре с оператором, компания dpd предложила мне самому все забрать...Вот так экспресс доставка

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Предлагают приехать и за них выполнить их работу...

Воры и аферисты

Наталия Опубликовано 02.09.2019

Доставка была осуществлена вовремя, но тут все и началось! Курьер с кассой онлайн платежей предложил оплатить заказ, я оплатила, затем он стал ждать чека, чек вышел, но курьер сказал что чек аннулирован, платеж не прошел, и предложил оплатить еще раз. Провел повторную операцию, я повторно сделала оплату. В результате с меня сняли двойную!!!!! оплату, деньги до сих пор не вернули. Сначала пообещали вернуть на следующий день, теперь говорят что надо ждать две недели. Аферисты и непрофессионалы. Ворье.

Просрочка доставки, общение через роботов

Гость Опубликовано 02.09.2019

Должны были доставить посылку от интернет-магазина. В день доставки прислали смс о том, что доставка будет со стольки-то до стольки-то (примерно два часа диапазон). Не доставили не только в этот интервал, но и вообще в тот день, причём никто не связался, ни курьер, ни офис, только прислали ещё одно смс, мол, сегодня не получилось доставить, доставим завтра. Круто, конечно, но что если мне завтра неудобно? Что если я уехал? Согласования никакого не провели, поставили перед фактом. На следующий день позвонил робот, сказал, что интервал доставки с 10 до 18 (прелестно, то есть нужно торчать дома весь день и ждать курьера, который должен отзвониться за час до доставки, потому что в посылке обувь на первое сентября, и переносить доставку нельзя). Ещё через какое-то время пришло сообщение в WhatsApp со словами, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ ДОСТАВКУ СЕГОДНЯ, ТО НАМ НАДО СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ, телефон такой-то. ?????? Это вообще что? Мы хотели доставку ещё вчера, если что))В итоге звоним по указанному номеру курьеру, он сообщает, что через полчаса будет. Таким образом, за час отзвона не было как обещали. И ещё один неприятный момент: во время вручения посылки курьеру позвонил, очевидно, ещё один клиент. Курьер брал трубку со словами "Как же меня все достали"...

Достоинства:

Явных не обнаружил

Недостатки:

Просрочка доставки на сутки без объяснения причин и извинений; ноль живого общения с менеджерами, только смс и роботы. Почти полное неисполнение данных обещаний. Грубое общение с одним клиентом в присутствии другого клиента.

RU022585460

Гость Опубликовано 02.09.2019

Заказ RU022585460, забран в срок, доставка раньше срока.Отлично!Второй раз DPD не подводит, пятерка курьеру в Москве и Ульяновскому кладу, все четко.Единственное, что никак не хотят исправлять в DPD - это неверная информация в рассылке: когда пришел груз, в смс было написано, что в выходные терминал не работает, по факту работает по сокращенному графику.

Достоинства:

Оперативная доставка

Недостатки:

Некорректно предоставляется информация по времени работы терминала

Проблемная доставка

Александр Опубликовано 02.09.2019

Позвонил курьер в рабочее время.адрес доставки домашний а я на работе...900 метров от дома.оказывается довезти посылку на автомобиле 900 метров для курьера это не выполнимая задача...я в месяц из за границы получаю около 30 посылок.это был пробный вариант DPD.больше связываться не буду с этой компанией никогда и продавцам накажу.Я прекрасно понимаю.что сама компания удалит отзыв.но есть живые люди с кем я общаюсь и они прислушаются к моему мнению..прощайте

Отвратительно, Категорически не рекомендую!

М Ч Опубликовано 01.09.2019

В 11.30 пришли сообщения на электронную почту и мессенджер, что посылка будет доставлена сегодня с 14.05 до 16.05. Разумеется, посылка не доставлена. Служба горячей линии в виде невнятной тетушки пыталась отрицать факт указанных уведомлений. Потом пробормотала, что доставят. Когда, в какое время - не может сказать. Где и когда получить посылку? Работа транспортной компании абсолютно неудовлетворительна на всех этапах!

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Весь процесс транспортировки и получения

Отсутствие сервиса и невыполнения своих обязательств

Ирина Опубликовано 01.09.2019

Добрый день.Жду посылку из магазина Next.1. первый день - перенос даты с доставки без уведомления вовремя клиента, сообщение в вотсапп пришло в 16:02, позвонив на горячую линию, выяснила, что посылка ДАЖЕ не передавалась курьеру в этот день! попросила проконтролировать доставку с их стороны на следующий день. на их сайте посылка в это время находилась в пути! то есть она виртуально ко мне ехала с виртуальным курьером.2.второй день - также недоставка- узнаю об этом от оператора горячей линии, позвонив пол11, т.к. терять второй день на ожидание курьера не собираюсь.3. доставка планируется на третий день - никого дома не будет по адресу доставки. Менять адрес доставки не собираюсь, скорее всего мне данная посылку уже не будет нужна. Возможно, отменю заказ.4. операторы горячей линии ничем помочь не могут и НЕ ХОТЯТ.5. отдел претензий работает только по будним дням.6. позвонила в Next и оставила жалобу на работу данной транспортной компании.Вывод - никогда не пользоваться услугами данной компании и при заказе в магазине Next уточнять, какая компания повезет посылку и выбирать другую.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

обман клиентов, низкий сервис, непрофессионализм сотрудников.

Самая ужасная транспортная компания

Ольга Опубликовано 31.08.2019

Товар который должен быть доставлен сроком до 7 дней идёт уже 10 дней и до сих пор не доставлен.Хотя от Рязани до Москвы 190 км.Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не порекомендую .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая работа доставки

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.