Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2553 отзыва / 274487 просмотров

Самая ужасная служба доставки

Анна Опубликовано 28.08.2019

Никогда не отправляйте свои грузы через DPD. Работа с ними-это дурдом!Не могут привезти весь груз одной доставкой, оператор объясняет это так: " просто не все места отсканировали" поэтому Вам сначала привезли 3 места, а через два дня еще одно место! Чушь какая то. Курьеры звонят и ставят условия : " я привезу груз через 10-15 минут. Вас нет на месте? Ну извините, я больше в Ваш район не буду возвращаться, у нас логисты так составляют маршрут...

Ужасная компания

А Опубликовано 27.08.2019

Никогда и никому не посоветую вас и ваших курьеров! Такого хамского отношения от курьеров я ещё не видела! Заказ не доставлен! Обвинив меня в том, что я выбрала не тот интервал времени, который бы смог удовлетворить курьерскую службу, так как курьер закончил свой рабочий график!!!! Это нонсенс!!!!!!!!

Достоинства:

Плюсов нам!

Недостатки:

Одни минусы!

Отвратительно!

Сергей Опубликовано 27.08.2019

Хуже и представить нельзя! два раза заказывал товар, и два раза его не привезли, в результате отменял заказы!

Достоинства:

нет!

Недостатки:

Грубые курьеры, абсолютно бесполезные операторы, невозможно длительное время ожидания доставки:назначают дату, а в результате ничего! Стыд и позор!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!!!

Людмила Опубликовано 27.08.2019

Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании! Курьеры грубые, операторы никакой вопрос вообще не могу помочь решить (или не хотят). Только обещания мы с вами свяжемся по вашему вопросу в ближайшее время и ничего-ловят тишину. Мой негативный опыт с этой компанией. Мало того, что мою посылку катали три недели, так когда её наконец привезли это был ужас! В кузове машины грязь! Водителю было сделано замечание, на что он ответил ну да. Ну да???? Это ответ??? Сумка была порезана и перемотана скотчем dpd для чего??? Т.е. ещё была коробка, ну там как бы есть "больные места" где может порваться, так нет её не замотали скотчем, а сумку перемотали! Для чего нужно было портить вещь клиента?????? Вопрос???? Помимо этого, сумка ещё порезана, да так, что находящаяся в ней косметологическая кушетка тоже порезана! И вдобавок и ручка-переноска сломана у кушетки! Бардак и безобразие!!!! Ответственности никакой как со стороны компании, так и со стороны курьеров тем более.

Достоинства:

ИХ НЕТ!

Недостатки:

ПОРЧА ВЕЩЕЙ,
ОБМАН КЛИЕНТОВ,
НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДЯТ,
ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ ТЕРЯЮТ

Отвратительно

Виктор Опубликовано 26.08.2019

Отвратительная шарага. Курьеры живут своей жизнью, клиент на последнем месте. Информация на сайте не соответствует действительности

Шарашкина контора

Александр Опубликовано 25.08.2019

Никогда не писал подобных отзывов. Но эта контора переполнила чашу терпения. За последних полтора месяца они умудрились дважды "доставлять" мою посылку в другой город. При этом недоумевали - почему я не могу приехать за своей посылкой за почти 300 км. На них вообще управа какая нибудь есть?Люди не пользуйтесь этой "службой" если Вам дороги Ваши нервы и средства.

Достоинства:

Плюсов не найдено

Недостатки:

Персонал, не умеющий правильно прочитать адрес. Некомпетентная и даже грубая поддержка

об утерянной посылке RU022264540

Крулёв Константин Опубликовано 24.08.2019

Прошу прощения, что пришлось написать ещё один отзыв, но я не нашёл, как связаться лично с представителем фирмы. По утерянной посылке RU022264540 ситуация такая - в сопроводительных документах было указано 3 (три!) номера телефона. Два из них сотовых, а один стационарный. Была попытка со стороны курьера позвонить только на один, первый из них. Да, звонок зарегистрирован 21 августа в 18:49. На другие номера он звонить не пытался! Действительно, сотовый телефон в том помещении принимает плохо, но если бы он попытался позвонить на городской, он дозвонился бы сразу! Потому я и указал три телефона, а не один. Это халатность курьера, который просто не хотел под конец рабочего дня ехать на ещё один адрес.

потеряно 2 посылки фирмой DPD

Крулёв Константин Опубликовано 24.08.2019

24 ноября 2018 года мной была отправлена с помощью фирмы DPD посылка RU011862696, которая должна была быть доставлена через 2 дня. Одно из мест посылки было утеряно. Добился доставки этого места только в конце января. Это стоило мне огромных трудов, звонить на горячую линию приходилось буквально ежедневно. Служба обратной связи игнорировала все мои обращения. Сотрудники горячей линии, как правило, даже не пытались помочь. Эксперты чаще всего бросали трубку, даже не дослушав меня (и это после длительного ожидания соединения с ними!). В итоге только одна из экспертов смогла решить проблему, причём для того, чтобы доставить получателю груз, пришлось задействовать высшее руководство фирмы. Посылка 2 месяца (!!!) находилась на складе в непосредственной близости от адреса получателя, но доставить её никто и не пытался.20 августа этого года я повторно обратился в данную фирму для доставки груза по тому же адресу. RU022264540. Планировалась доставка 21 августа. Естественно, посылка опять не была доставлена. Сотрудники горячей линии лгали мне, что получатель груза отказался от её доставки. Когда я поговорил с ним по телефону, и он опроверг сведения об отказе от доставки, сотрудники горячей линии сказали, что у фирмы просто не было времени доставить груз, ни в запланированный день, ни на следующий. На третий день посылка уже...

Пересылка Пчелиных Маток

Василий Опубликовано 24.08.2019

Заказывал пересылку пчелиных маток с Южного Урала в Ярославль. Вместо пяти плановых дней доставили менее чем за два дня. От склада до склада за 250 руб.. Молодцы!!! К сравнению совершенно аналогичная доставка СДЭК на меньшем расстоянии из Перми жду четвертый день. Провезли через Ярославль на Москву. Теперь с Москвы будут везти в Ярославль. Гениальная логистика. Стоимость доставки более 500 руб по каталогу. Пожелание для DPD - центральные склады в областных центрах должны работать хотя бы до 16-00 часов по выходным

Неаккуратность и грабёж

Андрей Опубликовано 23.08.2019

Разбили стеклянный прибор. Полученные повреждения говорят о неаккуратном обращении с посылкой. Возмещать отказались. А стоимость доставки объявили в последний момент значительно больше расчётной. За что эта переплата? Шла посылка долго, 9 дней.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.