Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279912 просмотров

худшая доставка товара

Гость Опубликовано 15.08.2019

Пакупал товар с авито,пол месяца шла из москвы в итоге так и не пришла.Хуже почты России, там хоть денег столько не берут

Самая мерзкая транспортная компания ни кому не рекомендую заказ RU021513655

Андрей Опубликовано 15.08.2019

Бешеные ценыДлительность перевозки по маленькому городу с улицы на улицу более 2х недельХамское поведение персонала, грубо отвечают перебиваютОтсутствие возможности обратиться к начальству, начальство просто скрывается за спиной безмозглых операторов Сплошное вранье и кормление "завтраками"

Достоинства:

Просто нет

Недостатки:

Длительность перевозки
Хамское поведение персонала
Отсутствие возможности обратиться к начальству

Самый отвратительный перевозчик всех времен

Константин Опубликовано 14.08.2019

Длительность перевозкиХамское поведение персоналаОтсутствие возможности обратиться к начальствуВысшая степень бюрократииСклады в транспортной недоступностиДаже между подразделениями не могут друг другу позвонить (неверные номера в базе)

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

Длительность перевозки
Хамское поведение персонала
Отсутствие возможности обратиться к начальству
Высшая степень бюрократии
Склады в транспортной недоступности
Даже между подразделениями не могут друг другу позвонить (неверные номера в базе)

Спящие сотрудники

Гость Опубликовано 14.08.2019

Отправили посылку из Забайкальска, до Сургута дошла нормально. Но Сургутские сотрудники вместо Ноябрьска отправили ее в Новый Уренгой. Три дня добивались информации по телефону, и, только после грандиозного скандала, ее нашли и вручили в офисе, хотя в компьютере указана доставка до подъезда.Офис нашли с трудом, вывеска просто мизерная. Ранее нареканий к компании не было. Но отдельно взятые сотрудники Сургутского и Ноябрьского филиалов хорошо подпортили репутацию компании.

Компания непрофессионалов

Елена Опубликовано 14.08.2019

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на некомпетентную работу ваших сотрудников по доставке.Мною был оформлен заказ в Pocketbook на сумму 9698 р. с доставкой , который мне должны были доставить 13.08.2019, СМС сообщение о доставке товара товара пришло в 11.30, далее был звонок с телефона вашего сотрудника, но звонка как такового слышно не было, т.к. доставка указана в сообщении с 9-18, то я сама перезвонила и объяснила, что конкретно сейчас меня нет дома, но в 13.00 я уже дома буду, на что мне был дан ответ, что он перезвонит сам. В результате потерянного мной дня заказ так и не был доставлен, на мой звонок вечером по поводу доставки заказа мне был дан следующий ответ:"А что же вы сами не позвонили?" Причем вечером по телефону колл-центра девушка мне объяснила, что доставка начинается после погрузки товара, и часто это происходит после 13.00.Вы меня кончено извините, но профессионалы так не работают.По причине непрофессионализма ваших сотрудников страдает имидж вашей компании.Мне очень горько, что приходится тратить своё время и нервы на такие инциденты.В следующий раз при заказе товара, я обязательно буду интересоваться компанией доставки , вашу я больше не выберу, как это не печально.

Отвратительная ТК

Кирилл Опубликовано 13.08.2019

Если вы хотите не получить свою доставку, то это к DPD. Курьеры не звонят (даже после того как несколько раз оператор типо отправлял сообщения о просьбе связаться) , операторы могут только перенести заказ на следующий день и то некоторые этого не умеют или не понимают, что это надо сделать если не доставили. В Румянцево не могут доставить 3дня.

Безобразие

Ё}|{ик Опубликовано 12.08.2019

Посылку из Москвы в Сочи отправили данной фирмой. Очень переживала, придёт или нет. Начиталась отзывов и практически все они были отрицательные. Доставка указана 04.08. Звоню, спрашиваю получу сегодня, говорят мы перезвоним. Не дождалась звонка, звоню сама и в ответ получаю : «девушка, что же вы раньше не позвонили, все уже ушли». Возмущению не было предела. Договорились что привезут завтра 05.08. Звоню с утра спрашиваю будет или нет. Сказали ожидайте звонка. Время 15-16 часов звоню, и опять получаю в ответ : доставку нужно было согласовать.. я человек не конфликтный и очень долго сдерживаюсь. Ок, немного раздраженно договорились на завтра 06.08 (первая половина дня, в моем понимании это время до 12 ну край 13:00). Следующий день. В общем время ориентировочно было часа 3 дня. Я звоню в ответ ждите смс или звонка. А машина наш район как бы уже проехала. И ничего не завезла. В общем позвонила ещё пару раз. И снова какая то проблема с доставкой. Я уже не выдержала и решила забрать посылку сама. Чтоб вы понимали масштабность ситуации: в посылке был подарок на ДР. Могли бы быть ванные документы. Да куча вариантов. Поехала на склад и тут началось) они мою посылку даже не грузили в машину. Да что...

Достоинства:

Очень вежливые операторы. Делают вид что переживают за вас. Терпеливые. Сотрудники самой организации так же вежливо и спокойно разговаривали.

Если срочно, то это не сюда!!!

Татьяна Крыжановская Опубликовано 12.08.2019

Отправили важные документы и нужно было, чтобы их доставили к назначенному времени. Я даже перезванивала в компанию, уточняла время доставки. Прошло три дня, а документы еще не доставили. чем кончится еще не ясноТеперь мою организацию ждут штрафные санкции. Люди не пользуйтесь услугами этой организации!!!

Ужасная курьрка

Гость Опубликовано 12.08.2019

отправил посылку с МО в Калугу, прошла неделя и посылку даже не отправили. Супер сервис. Все кто хочет чтобы его отправление где-нибудь затерялось или просто провалялось, пользуйтесь услугами этой компании)))

Никто ни за что не отвечает!

Гость Опубликовано 10.08.2019

Заказ не выполнен. Заказали строительные материалы еще во вторник, "обещали" доставить в субботу, накануне сотрудники доставки звонили, оговаривали время, нас все устроило. Отпросились с работы, сидели ждали дома заказ, никуда не выходили. Утром в назначенный день пришло сообщение о том, что доставка будет осуществлена с 13-00 до 15-00. Вскоре внезапно звонок на телефон, девушка-робот сообщает, что "доставка по нашей вине сорвалась, т.к. мы не ответили на звонок", хотя никакого телефонного звонка от курьера не было ( детализация звонков подтверджает это). В итоге запланированный на воскресенье ремонт , извините, "накрылся" по вине DPD. Много чего заказываю в интернет-магазинах с доставкой, но такого подлого отношения к клиентам еще не встречала. Очень обидно, что такие недобросовестные люди занимаются обслуживанием населения. Еще более обидно, что никто из этой"компании" ни за что не отвечает. Им проще "одурачить" других людей, чем извиниться и признать свои ошибки и неумение работать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные. Никогда не связывайтесь с DPD.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.