Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280045 просмотров

Ужасное обслуживание!!!

Гость Опубликовано 24.12.2017

Более недели не могу получить посылку! На хрена нужен Предикт DPD? Творят что хотят. Без согласования с Клиентом переносят день доставки! У меня одно пожелание к интернет-магазинам, которые выбрали в качестве курьерской доставки DPD: расторгайте с DPD договоры, иначе ваши продажи будут иметь постоянную тенденцию к снижению. С таким сервисом DPD не может быть партнером у уважающих себя компаний!

Гость Опубликовано 24.12.2017

Посылка лежит в пункте выдачи 4 день. Обещают доставить завтра(И это повторяется изо дня в день)- и ничего не происходит. С утра приходит сообщение, что заказ выдан курьеру и будет доставлен с 18.00 до 22.00. Весь день сижу дома. В 18.30 приходит сообщение, что заказ не может быть доставлен и будет доставлен завтра. И так уже третий раз!!! Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют. А я на этот заказ очень рассчитывал сегодня,-это были подарки для моих родственников!!! Что мне теперь делать? Кто мне возместит моральный ущерб, потерянное время и деньги? БЕЗОБРАЗИЕ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТУ ЛАВОЧКУ!!!

Где мой заказ!!!!!

Татьяна Опубликовано 24.12.2017

Я тоже влипла с DPD. Не по своей воле. С этой компанией работает Алиэкспресс, к сожалению. Мой номер 81560216135. Операторы колл-центра ничем помочь не могут! Описывают мне картинку, которую я и так вижу на Отслеживании, где дата поставки 14.12.2017. Сегодня 24.12.2017 опять тот же ответ по телефону: звоните завтра! Сказали, что склад в Красногорске, а я живу в Одинцово!!! Знать бы куда, уже сама съездила бы и забрала!

Ужасная доставка!

Денис Опубликовано 24.12.2017

Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему так ответ, Эта система так работает. Да наша ошибка, но мы не чего сделать не можем. Тупая отписка.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Операторы не способны разобраться в ситуации.
Ни кто не хочет решать проблемы.
Нет ни какой ответственности.

Очень плохая компания, заказы доставлять не могут.

Гость Опубликовано 24.12.2017

С 19.12.2017 года заказ лежит на основном складе в моем городе Пенза. Сегодня 24.12.2017 года, заказ до пункта выдачи не доставлен, горячая линия бестолковая, только автоинформатор. Зато шлют смс 26.12.17 истекает срок хранения Вашего заказа (81560232779). Заказ будет возвращен отправителю 27.12.17.

Жду из Москвы уже полтора месяца!

Антон Опубликовано 24.12.2017

Уважаемая Юлия из отдела претензий DPD Россия, возьмите, пожалуйста, мою посылку на контроль, жду уже полтора месяца! 81560076138. Жду ответа!

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 24.12.2017

Посылка лежит в пункте выдачи 5 день. Обещают доставить завтра - и ничего не происходит. Вынужден сидеть дома и ждать курьера. Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют.

Самая дряная служба доставки

Виктория Опубликовано 23.12.2017

Самая ужасная и бестолковая компания, которая по неизвестным причинам называет себя "экспресс-службой", тем самым вводя в заблуждение клиентов. Их специализация основана на шаблонных отписках, отмазках, отговорках, но только не на своей работе, и уж точно не на экспресс-доставке. Лично моя посылка лежит в пункте приема с 26 ноября, 2017 и никакие претензии, жалобы, звонки не сдвинули ее с места по сегодняшний день (23.12.17) В колл-центре такие же одноклеточные девицы, отвечающие односложно, как и в департаменте, и в клиентском отделе, и, похоже, в руководстве. Способностью решать проблемы клиентов не обладает никто. Видимо, специально отбирали нерадивых сотрудников. Хоть бы одного с мозгом взяли! Спрашивается: для чего существует эта несуществующая служба доставки? Оценка ей даже не единица, а минус десять... Рекомендую организации просто закрыться или начать петь дифирамбы Почте России - она реально круче!

Самая говёная транспортная компания!!!!!!!

Денис Опубликовано 23.12.2017

Жду доставку по Москве уже 8 дней! Заказал с АлиЭкспресс. На вопрос - где мой груз и когда его доставят, в ответ тишина. Обходите стороной эту компанию!!!

Не транспортная компания, сборище болаболой и лгунов

Сергей Опубликовано 23.12.2017

Третий день кидают с интернет доставкой. Звонят адрес уточняют каждый день по два раза и всё ни как не доедут хотя в двух километрах склад!!! На оленях быстрей доехать !!! Спасибо вам большое за обосраный праздник!!! Жена без подарка на день рождение,муж плохой, а в DPD красавчики. Чтоб вам так зарплату перед новым годом дали!!!!!

Достоинства:

какие плюсы!?!?!?!?!?!?! один сплошной жирный минус!!!

Недостатки:

жаль что ещё не прикрыли это Г.........

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.