Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280047 просмотров

Скотское отношение к клиенту. Товар потерян

Вадим Опубликовано 25.12.2017

Заказ 81560275228. Отвратительная компания. Курьер договорился о доставке, по приезду не смог найти посылку и ничего не сообщив уехал. В этот день ничего вразумительного от оператора добиться не удалось. На следующий день кормили обещаниями что доставят. Идет третий день о сохранности и доставке посылки ничего толком не известно. С курьером как и с офисом в городе связаться не возможно. По общему телефону только и умеют обещать...

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

С курьером как и с офисом в городе связаться не возможно.
Нет оперативной информации о посылке.
Теряют посылки

Товар утерян

Виктор Опубликовано 25.12.2017

Здравствуйте, транспортная компания dpd, уже больше недели как ваша компания потеряла мою посылку, вашим операторам звонил 458 раз, но на мой вопрос где моя посылка они говорят мы не знаем в первый раз в жизни вижу такое скотское отношение к клиентам, мой телефон 89045083772 номер заказа AEWH0000255149RU2 ТИХОНОВ ВИКТОР СЕРГЕЕВИЧ

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Операторы вообще не чего не знают, просто говорят извините у нас нет ни какой информации

Никогда не связывайтесь с DPD

Гость Опубликовано 24.12.2017

Ужасно!Никакой обратной связиПриходится звонить самому – говорят, что доставятсегодня, в итоге ничего не привозят, и так каждый день!Обман, трата нервов и времениСамовывозом тоже не забрать посылку просто так –говорят, забрать можно будет только через 2 дня после отказа от курьера,но судя по отзывам намного больше чем 2 дняНИКОГДА не связывайтесь с нимиПосылку до сих пор не привезли, хотя она прибыла в город еще 21 числаНа сайте каждый раз автоматически меняется дата доставки

Достоинства:

никаких плюсов

Недостатки:

сплошные минусы

Шарашкина контора!!!

Гость Опубликовано 24.12.2017

Заказывая товар у Поставщика Tmail (Aliexpress в России) был в полной уверенности, что заявленные Поставщиком сроки доставки 2-4 дня будут соблюдены!!! Выбранная Поставщиком транспортная компания - DPD не в состоянии доставить товар даже до своих пунктов выдачи в г.Санкт-Петербурге!!! Это выяснилось после ежедневного, начиная с 19 декабря 2017, общения с операторами данной конторы, которые сидят в Воронеже (просто труд в провинции дешевле). Кормят обещаниями. Можно на обед не ходить.Сегодня пришло SMS такого содержания: 26.12.17 истекает срок хранения Вашего заказа от aliexpress AEWH0000235009RU2 (81560241002). Заказ будет возвращен отправителю 27.12.17. www.dpd.ru/ru/private.Прочитав отзывы о конторе DPD, понял, что я далеко не одинок. С наступающим Вас - DPD Новым годом. Желаю чтобы 2017 год был для DPD в России последним.

Накладная 15073694519 Олег

Олег Опубликовано 24.12.2017

С 9 декабря выдана курьеру ,сегодня 24 декабря посылки нет в пункте выдачи . По телефону только "как к вам обращаться" ни какой пользы к продвижению заказа с "Али" На обращение через эл.почту не отвечают. ВСЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫ !Заказа нет. Написал продавцу на Али зачем отправил этим (экспрессом). Почтой России уже пришло заказанное позднее !

Ужасное обслуживание!!!

Гость Опубликовано 24.12.2017

Более недели не могу получить посылку! На хрена нужен Предикт DPD? Творят что хотят. Без согласования с Клиентом переносят день доставки! У меня одно пожелание к интернет-магазинам, которые выбрали в качестве курьерской доставки DPD: расторгайте с DPD договоры, иначе ваши продажи будут иметь постоянную тенденцию к снижению. С таким сервисом DPD не может быть партнером у уважающих себя компаний!

Гость Опубликовано 24.12.2017

Посылка лежит в пункте выдачи 4 день. Обещают доставить завтра(И это повторяется изо дня в день)- и ничего не происходит. С утра приходит сообщение, что заказ выдан курьеру и будет доставлен с 18.00 до 22.00. Весь день сижу дома. В 18.30 приходит сообщение, что заказ не может быть доставлен и будет доставлен завтра. И так уже третий раз!!! Горячая линия бестолковая, стандартные ответы - ничего не решают и не реагируют. А я на этот заказ очень рассчитывал сегодня,-это были подарки для моих родственников!!! Что мне теперь делать? Кто мне возместит моральный ущерб, потерянное время и деньги? БЕЗОБРАЗИЕ!!! НАДО ЗАКРЫВАТЬ ЭТУ ЛАВОЧКУ!!!

Где мой заказ!!!!!

Татьяна Опубликовано 24.12.2017

Я тоже влипла с DPD. Не по своей воле. С этой компанией работает Алиэкспресс, к сожалению. Мой номер 81560216135. Операторы колл-центра ничем помочь не могут! Описывают мне картинку, которую я и так вижу на Отслеживании, где дата поставки 14.12.2017. Сегодня 24.12.2017 опять тот же ответ по телефону: звоните завтра! Сказали, что склад в Красногорске, а я живу в Одинцово!!! Знать бы куда, уже сама съездила бы и забрала!

Ужасная доставка!

Денис Опубликовано 24.12.2017

Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему так ответ, Эта система так работает. Да наша ошибка, но мы не чего сделать не можем. Тупая отписка.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Операторы не способны разобраться в ситуации.
Ни кто не хочет решать проблемы.
Нет ни какой ответственности.

Очень плохая компания, заказы доставлять не могут.

Гость Опубликовано 24.12.2017

С 19.12.2017 года заказ лежит на основном складе в моем городе Пенза. Сегодня 24.12.2017 года, заказ до пункта выдачи не доставлен, горячая линия бестолковая, только автоинформатор. Зато шлют смс 26.12.17 истекает срок хранения Вашего заказа (81560232779). Заказ будет возвращен отправителю 27.12.17.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.