Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280063 просмотра

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ DPD!!!!!!

Пётр Опубликовано 14.01.2018

Посылку потеряли.Операторы на телефоне +7 (800) 250 44 34 абсолютно не в курсе ситуации.Сначала заявляли, что не принимали посылку вовсе.Когда написали претензию и приложили к претензии их накладную, согласились, что приняли. На претензию приходят бессмысленные ответы от нескольких "специалистов" по розыску посылки, постоянно от разных. Не обращайтесь в DPD. Почта России по сравнению с ними просто идеал.

ужасная компания не уважающая своих клиентов

Гость Опубликовано 13.01.2018

Не связывайтесь DPD они не хотят и не умеют выполнять своих обещания будут кормить вас завтраками и в итоге поедете забирать ее сами а, перед этим вам придется еще ее постараться ее найти где она находится мне так и не сказали где я могу забрать ее. Обходите стороной.

О работе ТК DPD

Алексей Опубликовано 12.01.2018

Доставка до дома была назначена на 25.12.17, пришло СМС, все как надо.....уволился с работы, прождал целый день (это был подарок для жены)....в итоге никто не приехал и не позвонил. На следующий день позвонил сам, извинились, сказали заказов много, давайте мы вам доставим в ближайший постамат прям сегодня или завтра (согласился), так будет быстрее, с учетом праздников.....в итоге на следующий день в постамате ни хера нет......короче, поехал сам в эту контору, 27.12.17, сидит там девка, если, говорит, найдем, то отдадим, дала мне накладную( там Андрей ищет, сказала)....пришел на склад с накладной, нашел Андрея...бл..ть, он мне говорит, что у него куча других дел......начал ругаться там (хотел уже трав....т достать)...в итоге нашли мою посылку и отдали, жена была рада подарку, своими силами успел вовреме!!! ( у нее д.р. 28.12.17). Вообщем, если хотите поиметь дело с транспортной компанией, которая просто плохая, дерзайте!) P.S. по роду работы имел дело с разными транспортными компаниями Деловые Линии, ПЭК, SPSR, ЖелДорЭкспедиция, эта самая плохая, на самом дне.

Достоинства:

Нет

Сельская неторопливая доставка

Вячеслав Опубликовано 12.01.2018

Заказ был в dpd 25.12 так и не доставили сегодня уже 12.01.18. Постоянно переносят доставку каждые два дня. Поменяли статус на выданно сказали будут разбираться в течение 3 х дней. Потом потихому вернули себе на баланс теперь обещают доставить 15 но слабо верится. Служба поддержки клиентов представляет только ту информацию что я и так могу посмотреть на сайте. Обращение в службу поддержки на сайте не имеет смысла т.к. на них никто не отвечает. По факту ошибочной выдачи даже не позвонили не извинились просто поменяли статус. Операторы бросают трубку. Полностью не адекватная компания работающая по принципу сельского магазина. Надеюсь в 2018 вы обонкротитесь либо вас закроет Роспотребнадзор. AEWH0000300054RU2

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не доставляют заказы, постоянно дают пустые обещания, откровенно глумятся над клиентами. Не объясняют причин срыва доставки. Самая убогая служба доставки.

Сельская доставка

Вячеслав Опубликовано 12.01.2018

Если вас не устраивает почта России то вы просто не получали посылку через dpd. Обещают доставку за 2 дня по факту с 25 декабря по 12 января так и не довезли обещают на 15 но слабо верится учитывая что они за это время ее перевели в статус выданной и каждые 2 дня переносят срок доставки. Почему так происходит узнать не получится т.к. служба поддержки может дать только ту информацию которую я и сам могу узнать на сайте. Бросают трубку. На запросы в службу поддержки не отвечают хотя все операторы рекомендуют жалобы оставлять там но все впустую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не доставляют заказы

Возмущению нет предела

Гость Опубликовано 12.01.2018

С таким ужасом я ещё не встречалась. Предновогоднее настроение благодаря этой службе было испорчено, а ребёнок остался без подарка. Откровенно разводят на деньги. Курьер даже не связывался со мной, а преподнесли так как будто он не дозвонился и я должна ещё раз оплатить доставку. На горячей линии работают не компетентные люди, каждый раз мне переносили доставку, мои звонки переводили на всевозможные службы, которые толи не существуют, толи просто не отвечают на звонки. Когда я пожелала уже в конце концов сама забрать товар мне было сказано что я не могу этого сделать, так как он у курьера-замкнутый круг!!!!Когда я попала на другого специалиста он мне сказал что это не так, я могла забрать товар сама, но это уже только после праздников!!! Самая ужасная служба с которой я столкнулась!!!!!

Недостатки:

Некомпетентные работники
Нежелание доставлять товар
Вымогание денег

Это полный пи....ц

Константин Опубликовано 12.01.2018

Посылки 2 месяца 100км едут. Толком ничего объяснить не могут кроме - "Мы вам перезвоним" и с концами.

Отвратительная доставка.

Гость Опубликовано 11.01.2018

Отвратительная доставка.Сначало приходит голосовое сообщение ,,ждите посылку с 9 до 18 часов. На следующий день приходит смс ,, ждите посылку с 9 до 18 часов. До сих пор не получил посылку.

не обращайтесь за услугами в DPD

Екатерина Опубликовано 11.01.2018

28.12.17 и 29.12.17. компания вела себя абсолютно безответственно по отношению к клиенту, заказавшего услугу через DPD.Заказ не был получен вовремя, менеджеры дезинформировали, сотрудники отказывались решать вопрос. В связи с руководством было отказано.Впредь заказывать услуги DPD и их рекомендовать я не буду.Единственным сотрудником? заинтересованным в ответственности компании за принятую на себя услугу, единственным сотрудником, попытавшимся решить вопрос с доставкой заказа и решившим этот вопрос, оказалась Ольга Шилова (г.Санкт-Петербург). Прошу отметить данного сотрудника. Больше Вам таких сотрудников и тогда не будут уходить клиенты!

Ужасная доставка DPD !!!!!!

Алёна Новер Опубликовано 11.01.2018

Я не поняла! Сегодня 11.01.2018 должна была прийти моя посылка.Почему компания DPD так ужасно относится к своим клиентам и не доставляете заказы в срок!Ужас,а не доставка.Напишите придет ли завтра 12.01.2018 мой заказ,иначе я буду жаловаться на вас.Поверьте я нажалуюсь очень сильно куда надо и разговор с вами будем подругому идти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я жду ответа от вас сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.