Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280065 просмотров

До сих пор не могут привезти мне мой заказ с алиэкспресс.

Гость Опубликовано 16.01.2018

Заказала через алиэкспресс телефон, до сих пор мне его везут. Дату доставки всё время переносят. Номер заказа - 81560014338. Дождусь ли я вообще свой заказ?

хуже почты россии!

Гость Опубликовано 16.01.2018

ужасная компания!!!!! ужасная работа! пришла смс, что заказ будет доставлен в пункт выдачи 10 января... 11 января пошла в пункт, выяснилось, что выдача по коду. звоню уточнить код, говорят заказ еще не доставлен...13 января заказ не доставлен. 14 января снова звоню, выясняется, что груз не вошел по габаритам и отправлен куда-то на парнас...никто об этом мне не сообщил, чтобы это выяснить я звонила 5 раз!!!!! время ожидания 8 минут!!! составила заявку, чтобы со мной связались, никто не связался.... сегодня 16-е января, и никто не знает, когда и куда будет отправлен мой груз! смс не приходят, на телефон не отвечают, груз теряют...отличная компания!! магазин уже сказал, что это был последний раз, когда они отправляли груз DPD, очень надеюсь, что в 2018 компания прекратит свое существование, для такой работы у нас уже есть почта россии, DPD, уходи!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

груз не доставлен!
нет оповещений вообще никаких
на составленные заявки не отвечают, не рассматривают вовремя
горячая линия - время ожидания 8-10 минут

Ни в коем случае не пользуйтесь DPD

Гость Опубликовано 15.01.2018

Пользовался этой компанией с 2012 года, всё всегда было хорошо, но под новый год с 2017 на 2018 всё сильно изменилось, причём на столько, что сотрудники отказываются признавать, что посылка просто лежит в отделении уже неделю, а у некоторых и по 20(!!!) дней, а до адреса не доставляется. Никаких извинений от операторов, полный отказ разобраться в проблеме, перенаправить звонок на вышестоящего сотрудника, посодействовать, всё что от них можно услышать "мы не располагаем информацией, ничем не можем помочь, ждите звонка от курьера". И скорее всего виноваты не операторы и рядовые сотрудники, скорее всего какие-то жёсткие провалы по организации, иначе начальство бы вставило люлей, или сотрудники как-то реагировали, хоть делали бы вид, что испугались, когда грозишь обратиться в полицию, потому что я заплатил деньги, но услугу мне не оказали. Скорее всего так общаться с клиентами это указание от начальства, и это очень печально. Будьте осторожны, обращайте внимание, когда покупаете товары в интернет-магазинах, если есть возможность выбрать транспортную компанию, ни в коем случае не выбирайте DPD!!! Потом вам никто не поможет, этой транспортной компании на вас плевать, деньги они уже получили.

Об отзыве лицензии у АО "АРМАДИЛЛО БИЗНЕС ПОСЫЛКА".

Пётр Опубликовано 15.01.2018

Уважаемые дамы и господа!Лицензию на осуществление услуг почтовой связи DPD выдала Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомнадзор. Надо обращаться к ним с требованиями об отзыве лицензии у АО "АРМАДИЛЛО БИЗНЕС ПОСЫЛКА". Именно эта контора работает в России под брендом DPD. А еще можно обратиться в их головную контору, которая находится во Франции и называется GeoPost. Ну и еще в Роспотребнадзор.А первым делом в суд по истечении срока ответа на претензию, которую Вы, надеюсь, подавали в DPD через их сайт и досыл почтой с уведомлением.

Принцип работы DPD

Гость Опубликовано 15.01.2018

Судя по работе этой шарашкиной конторы, 90% грузов тряется и не доставляется клиентам. Эти отправления просто нагло присваиваются этой меркой конторой для пользования в личных целях или же для продажи содержимого посылок с целью личного обогащения. Предлагаю всем пострадавшим собраться и подать коллективный иск в суд . Если не поможет - действовать более радикальными методами

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ DPD!!!!!!

Пётр Опубликовано 14.01.2018

Посылку потеряли.Операторы на телефоне +7 (800) 250 44 34 абсолютно не в курсе ситуации.Сначала заявляли, что не принимали посылку вовсе.Когда написали претензию и приложили к претензии их накладную, согласились, что приняли. На претензию приходят бессмысленные ответы от нескольких "специалистов" по розыску посылки, постоянно от разных. Не обращайтесь в DPD. Почта России по сравнению с ними просто идеал.

ужасная компания не уважающая своих клиентов

Гость Опубликовано 13.01.2018

Не связывайтесь DPD они не хотят и не умеют выполнять своих обещания будут кормить вас завтраками и в итоге поедете забирать ее сами а, перед этим вам придется еще ее постараться ее найти где она находится мне так и не сказали где я могу забрать ее. Обходите стороной.

О работе ТК DPD

Алексей Опубликовано 12.01.2018

Доставка до дома была назначена на 25.12.17, пришло СМС, все как надо.....уволился с работы, прождал целый день (это был подарок для жены)....в итоге никто не приехал и не позвонил. На следующий день позвонил сам, извинились, сказали заказов много, давайте мы вам доставим в ближайший постамат прям сегодня или завтра (согласился), так будет быстрее, с учетом праздников.....в итоге на следующий день в постамате ни хера нет......короче, поехал сам в эту контору, 27.12.17, сидит там девка, если, говорит, найдем, то отдадим, дала мне накладную( там Андрей ищет, сказала)....пришел на склад с накладной, нашел Андрея...бл..ть, он мне говорит, что у него куча других дел......начал ругаться там (хотел уже трав....т достать)...в итоге нашли мою посылку и отдали, жена была рада подарку, своими силами успел вовреме!!! ( у нее д.р. 28.12.17). Вообщем, если хотите поиметь дело с транспортной компанией, которая просто плохая, дерзайте!) P.S. по роду работы имел дело с разными транспортными компаниями Деловые Линии, ПЭК, SPSR, ЖелДорЭкспедиция, эта самая плохая, на самом дне.

Достоинства:

Нет

Сельская неторопливая доставка

Вячеслав Опубликовано 12.01.2018

Заказ был в dpd 25.12 так и не доставили сегодня уже 12.01.18. Постоянно переносят доставку каждые два дня. Поменяли статус на выданно сказали будут разбираться в течение 3 х дней. Потом потихому вернули себе на баланс теперь обещают доставить 15 но слабо верится. Служба поддержки клиентов представляет только ту информацию что я и так могу посмотреть на сайте. Обращение в службу поддержки на сайте не имеет смысла т.к. на них никто не отвечает. По факту ошибочной выдачи даже не позвонили не извинились просто поменяли статус. Операторы бросают трубку. Полностью не адекватная компания работающая по принципу сельского магазина. Надеюсь в 2018 вы обонкротитесь либо вас закроет Роспотребнадзор. AEWH0000300054RU2

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не доставляют заказы, постоянно дают пустые обещания, откровенно глумятся над клиентами. Не объясняют причин срыва доставки. Самая убогая служба доставки.

Сельская доставка

Вячеслав Опубликовано 12.01.2018

Если вас не устраивает почта России то вы просто не получали посылку через dpd. Обещают доставку за 2 дня по факту с 25 декабря по 12 января так и не довезли обещают на 15 но слабо верится учитывая что они за это время ее перевели в статус выданной и каждые 2 дня переносят срок доставки. Почему так происходит узнать не получится т.к. служба поддержки может дать только ту информацию которую я и сам могу узнать на сайте. Бросают трубку. На запросы в службу поддержки не отвечают хотя все операторы рекомендуют жалобы оставлять там но все впустую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не доставляют заказы

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.