Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280067 просмотров

Лозунг,DPD ! Мы оставим вас без посылок, даже не беспокойтесь!

Гость Опубликовано 18.01.2018

С 03.01.2018 года не могу получить заказ, каждый день утром пишут на сегодня запланирована доставка, вечером не удалось доставить, сегодня 18.01.2018 позвонил оператору и услышал смешную речь, а у вас истекло время хранения а вам нужна эта посылка? Теперь мне понятно кто там работает. Люди избегайте этой шараги.

Достоинства:

НЕТ ПЛЮСОВ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Ужас!

Денис Опубликовано 18.01.2018

Делали заказ на Али и они отправили этой компанией. В Питер дошло быстро. У курьера получить заказ не мог и поэтому выбрал пункт доставки. С 5 декабря так и не дошёл до пункта выдачи. На все звонки оператор отвечает заказ в пути. И вот 17 декабря приходит сообщение что закончился срок хранения и заказ отправлен обратно продавцу. На вопрос почему так ответ, Эта система так работает. Да наша ошибка, но мы не чего сделать не можем. Тупая отписка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни только минусы. Операторы не способны разобраться в ситуации. Ни кто не хочет решать проблемы. Нет ни какой ответственности. Не советую.

Украли телефон

Гость Опубликовано 17.01.2018

На алиэкспрессе заказал телефон. Недорогой, но все же. Доставка из россии ТК DPD. Через пару дней пришло на почту уведомление, мол укажите адрес доставки. Указал на сайте, но в ответ пришло письмо, что адрес доставки изменен на пункт выдачи. Ну ладно, не трудно и съездить. Сегодня приходит в 15-30 смс, что посылка в пункте выдачи. А в 17-30 уже сообщение, что посылка получена. Я ее не получал, мирно сидел дома. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что у них данные что я получил, пункт выдачи - салон МТС (партнерский), и такого что бы получить не по паспорту такого быть не может, якобы это исключено. То есть намек что я все же получил посылку что ли? При этом сказали, что да, ехать получать в партнерский пункт нет смысла, так как посылка получена. Мило.В общем оставил заявление по телефону. Но судя по другим отзывам, служба, которая занимается расследованиями вообще не перезванивает никогда. "Прелесть" ситуации в том, что для продавца алиэкспресса посылку-то я получил, мне даже спор открывать смысла нет, я его проиграю 100%. Пока DPD будет решать получал ли я посылку или нет, срок аппеляции уже пройдет. Почитал отзывы - кража телефонов в пунктах выдачи ДПД крайне распространенная штука. В конце концов...

Недостатки:

воруют

Потеря посылки

Александр Опубликовано 16.01.2018

Посылка от Али экспресс потерялась 27.12.2017 по 16.01.2018 между Москвой и Мурманском, горячая линия говорит ждеите завтра. Претензия не состояния просит какой то документ. Каким вами работать?

Надеюсь, эту шарагу и ее сотрудников очень скоро закроют.

Александр Бородин Опубликовано 16.01.2018

Сделать чтобы такая фирма сама закрылась практически не возможно, сколько бы недовольных не было: компанию по доставке выбирает отправитель, а страдает потом получатель. Получатель может сколько угодно писать отзывов "не пользуйтесь "услугами" этих обманщиков и мошенников", отправителям все равно.История как у всех - сижу целыми днями дома, выходные с работы за свой счет, а доставку постоянно переносят.Курьер правда один раз приехал, но не в тот день. Без предупреждения. Я сказал ему, чтобы дождался - он ждать не стал.Пришлось перенести доставку в центр выдачи. По статусам на сайте, СМСкам посылка должна быть там, но ее там нет. Уже два раза туда ходил.Одна надежда, что китайцы хотя бы деньги за посылку вернут, не говоря уже о компенсации морального вреда и потерянных рабочих днях.Как же я очень надеюсь, что китайцы хоть какие-то болезненные санкции на вас наложат. Может быть именно моя претензия и окажется для них последней каплей, они начнут думать о покупателях и вообще откажутся от ваших услуг. Хотя бы при доставке в Россию. Но это совсем чудо будет...

Достоинства:

нет

Недостатки:

получателей вообще ни во что не считают
сотрудникам руководство разрешает откровенно врать
курьерам вообще не до чего дела нет: хотят - едут, хотят - не едут; заранее не звонят не предупреждают
за косяки виновных не ищут, не наказывают

До сих пор не могут привезти мне мой заказ с алиэкспресс.

Гость Опубликовано 16.01.2018

Заказала через алиэкспресс телефон, до сих пор мне его везут. Дату доставки всё время переносят. Номер заказа - 81560014338. Дождусь ли я вообще свой заказ?

хуже почты россии!

Гость Опубликовано 16.01.2018

ужасная компания!!!!! ужасная работа! пришла смс, что заказ будет доставлен в пункт выдачи 10 января... 11 января пошла в пункт, выяснилось, что выдача по коду. звоню уточнить код, говорят заказ еще не доставлен...13 января заказ не доставлен. 14 января снова звоню, выясняется, что груз не вошел по габаритам и отправлен куда-то на парнас...никто об этом мне не сообщил, чтобы это выяснить я звонила 5 раз!!!!! время ожидания 8 минут!!! составила заявку, чтобы со мной связались, никто не связался.... сегодня 16-е января, и никто не знает, когда и куда будет отправлен мой груз! смс не приходят, на телефон не отвечают, груз теряют...отличная компания!! магазин уже сказал, что это был последний раз, когда они отправляли груз DPD, очень надеюсь, что в 2018 компания прекратит свое существование, для такой работы у нас уже есть почта россии, DPD, уходи!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

груз не доставлен!
нет оповещений вообще никаких
на составленные заявки не отвечают, не рассматривают вовремя
горячая линия - время ожидания 8-10 минут

Ни в коем случае не пользуйтесь DPD

Гость Опубликовано 15.01.2018

Пользовался этой компанией с 2012 года, всё всегда было хорошо, но под новый год с 2017 на 2018 всё сильно изменилось, причём на столько, что сотрудники отказываются признавать, что посылка просто лежит в отделении уже неделю, а у некоторых и по 20(!!!) дней, а до адреса не доставляется. Никаких извинений от операторов, полный отказ разобраться в проблеме, перенаправить звонок на вышестоящего сотрудника, посодействовать, всё что от них можно услышать "мы не располагаем информацией, ничем не можем помочь, ждите звонка от курьера". И скорее всего виноваты не операторы и рядовые сотрудники, скорее всего какие-то жёсткие провалы по организации, иначе начальство бы вставило люлей, или сотрудники как-то реагировали, хоть делали бы вид, что испугались, когда грозишь обратиться в полицию, потому что я заплатил деньги, но услугу мне не оказали. Скорее всего так общаться с клиентами это указание от начальства, и это очень печально. Будьте осторожны, обращайте внимание, когда покупаете товары в интернет-магазинах, если есть возможность выбрать транспортную компанию, ни в коем случае не выбирайте DPD!!! Потом вам никто не поможет, этой транспортной компании на вас плевать, деньги они уже получили.

Об отзыве лицензии у АО "АРМАДИЛЛО БИЗНЕС ПОСЫЛКА".

Пётр Опубликовано 15.01.2018

Уважаемые дамы и господа!Лицензию на осуществление услуг почтовой связи DPD выдала Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомнадзор. Надо обращаться к ним с требованиями об отзыве лицензии у АО "АРМАДИЛЛО БИЗНЕС ПОСЫЛКА". Именно эта контора работает в России под брендом DPD. А еще можно обратиться в их головную контору, которая находится во Франции и называется GeoPost. Ну и еще в Роспотребнадзор.А первым делом в суд по истечении срока ответа на претензию, которую Вы, надеюсь, подавали в DPD через их сайт и досыл почтой с уведомлением.

Принцип работы DPD

Гость Опубликовано 15.01.2018

Судя по работе этой шарашкиной конторы, 90% грузов тряется и не доставляется клиентам. Эти отправления просто нагло присваиваются этой меркой конторой для пользования в личных целях или же для продажи содержимого посылок с целью личного обогащения. Предлагаю всем пострадавшим собраться и подать коллективный иск в суд . Если не поможет - действовать более радикальными методами

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.