Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280078 просмотров

Потерялась посылка с Али стоимостью 17т.р. !!!

Александр Опубликовано 23.02.2018

Первый опыт и жутко негативный.11 января заказал на Али контроллер для станка.Посылка то ценная, для надежности выбрал SPSR (был положительный опыт, доставка 10 дней до Раменского).Доплата за доставку составила 500р. Срок 7-15 дней, что ж устраивает!Отправили с треком AECA0002121706RU1.Через 10 дней примерно трек анулировали - и разместили другой, уже DPD-шный RU002171149.... не понятный маневр... ну ладно..... главное посылку получить!24 января ко мне звонит курьер из DPD. Ругается что не может меня найти, оказалось что неверно написан адресс! Вместо улицы Калинина - переулок Калинина. Вместо дома и корпуса - указан дом и квартира и тд. Естественно навигатор такого адреса в Раменском не находит! Хорошо хоть телефон был без ошибок! Объяснил как меня найти, он приехал, отдал коробку RU002171149 (DPD), говорит расписываться не надо! Уехал!Размер коробки не вызвал подозрений (примерно 30*20*20см), номер мой - посылку забрал и занялся своими делами. На следующий день собирался подключить новенький контроллер к станку, вскрываю коробку... а внутри ксеноновые фары! Первая мысль - Китаец подложил левак... начинаю все еще раз перепроверять и вижу с другой стороны этой же коробки наклейку от SPSR (AEFP0000283384RU1) на другого адресата, там ВООБЩЕ другой адресс, более того другой РЕГИОН!!! Получатель естественно тоже другой, и отправитель тоже (фото приложил)Позвонил...

Очень долгая доставка

Гость Опубликовано 22.02.2018

Отправили посылку 5.02 сегодня уже 22.02 , в статусе груза было сначала дата поступления 22.02 сегодня изменили на 26.02 ужасная компания не буду больше связываться

срок доставки не выполнен

Альмухваметов А . Т . Опубликовано 22.02.2018

+менеджеры вежливо усыпляют бдительность, четко согласовывают срок доставки,-сроки доставки необходимого заказа сорваны

Достоинства:

Недостатки:

Это просто Жесть!

Гость Опубликовано 21.02.2018

Отправили срочно важные документы. По России из Краснодара в Москву. Заверили, что два дня доставка. Идёт четвёртый день. Документов нет. Ожидать курьера пишут целый день. с 9 до 18 и более ни какой конкретики и более точной информации.Почта России первым классом уже получил бы. Делайте выводы.

Всё ужасно!

Гость Опубликовано 21.02.2018

Заказ был согласован на период с 18 до 22 часов В 16 часов позвонил курьер и в грубой форме заставлял принять заказ. Услышав ответ, что ещё не нахожусь по указанному адресу, согласился подождать. В 18-00 был сделан контрольный звонок для согласования времени ,в ответ услышала, что я (курьер ) уже уехал и больше не вернётся на мой адрес. В сервисной службе просто заученными фразами (написанными наверное на листочке) слышала "ждите доставку".

Испытай свою нервную систему с DPD!!!

Галина Опубликовано 20.02.2018

Если Вы хотите узнать, на сколько крепкая у Вас нервная система - тогда Вам в DPD!!! Более ужасной транспортной компании я еще не встречала. С 15 февраля (пока еще этого года) не могу получить свою посылку. Каждое утро приходит СМС-подтверждение о доставке и...все!!! Ни звонков курьера, ни СМС о причине недоставки товара, ни о переносе доставки на другой день. Зато вечером на сайте статус "осуществляется доставка на терминал". Номер горячей линии уже во сне снится! Звоню каждый день по несколько раз!!! На вопрос, почему в 17-30 мой матрас уже находится на складе, а не едет ко мне, доставка ведь до 18-00, отвечают, что приносят свои извинения в связи с большой загруженностью курьеров (видимо у них рабочий день заканчивается намного раньше!))). И никакой информации о том, когда я наконец то смогу получить посылку не дают, как и адрес склада (готова уже была нанять машину за свой счет и самостоятельно привезти домой матрас), т.к. решила, что это обойдется мне дешевле, нежели брать еще (знать бы сколько) дней за свой счет! Оставляла жалобу на официальном сайте с просьбой разобраться - в ответ тишина. Через 5 дней мне позвонили с горячей линии и сообщили, что больше не будут бесплатно возить мне матрас (они мне...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы во всем!

Отстойная Компания

Данила Опубликовано 20.02.2018

Компания просто мрак начиная от приема заказа до ведения груза! После того как узнали что я отказываюсь от перевозки груза по космической цене которую они объявили,и составления необходимых документов , угадайте что? Они отправили груз ! Просто нет слов , это последний раз когда я работал с этой компашкой дебилов ! Буду обращаться в суд !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное количество

Ужасная компания!!!

Ирина Опубликовано 19.02.2018

Никаких обязательств,ждала весь день посылку,звонила,обещали что вот-вот привезут.Толку ноль!Просидела весь выходной дома,в магазин не могла выйти.Ничего не получила в итоге.Утром на следующий день позвонили,что машина сломалась,а в тот день прям не знали про это,кормили обещаниями.Сутки бытовая техника неизвестно где была,в сугробе, может торчала?! Когда теперь получу никому неизвестно,даже DPD,думаю!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошь,никакого уважения к клиентам

Хуже некуда

Глотова Т.М. Опубликовано 17.02.2018

Не стоит пользоваться услугами этой компании. К сожалению, этот доставщик на "ebay" значился единственным по умолчанию. Несколько раз переносили дату доставки, а когда же, наконец, посылку привезли, то оказалось, что коробка повреждена, а содержимое разбито вдребезги. Компания сразу же открестилось от претензий. Дескать, сами дураки и перестала контактировать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Неоднократные переносы даты доставки. Порча содержимого посылки.

Почта России работает лучше ДПД!!!

Гость Опубликовано 16.02.2018

12.02.2018 принесла документы на оправку из Санкт-Петербурга в г. Калуга (пункт приема ТРК ВОЯЖ проспект Энгельса 124), совершенно некомпетентная бабуля принимала документы, что уже насторожило! Дата доставки была поставлена 16.02.2018, то есть сегодня, но получателю даже не пришла СМС о времени доставки, насторожило опять! В итогк что имеем, не понятно по каким причинам документы не были переданы на доставку в указанную дату, пришлось дозваниваться и выяснять причины и сроки, опять ничего определенного. Поставили теперь на 19.02.2018. Из-за ВАШЕЙ неорганизованной работы и халатного отношения срываются сроки у получателя!!!! НИКОГДА больше не воспользуюсь этой доставкой!!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Нет оплаты на пунктах приема (оплата ложится на получателя), очень долгая доставка, безответственный подход к клиентам, DPD в принципе один БОЛЬШОЙ минус, никому не советую пользоваться этой курьерской доставках, на оленях быстрее довезут!!!!!!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.