Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280076 просмотров

Просрочили и перепутали доставку

Гость Опубликовано 01.03.2018

Делала заказ в «Спортмастере» 16.02 предполагаемая дата вручения 27.02. Доставляющая компания - «DPD”Прислали сообщение 27.02 о том, что свяжется курьер, в итоге ни звонка, ни сообщения. 1.03 сама связалась с компанией, все выяснили - оказалось, что у них там произошёл сбой и пока не известно когда доставят. Спасибо, ребята.

Легко потерять, трудно найти и невозможно забыть...

Сергей Опубликовано 01.03.2018

19.02.2018 г. заказал в Tmall телефон. Номер отправки 81560165033 20.02.2018 г. DPD приняли посылку к отправке. Получил уведомление, что для возможности доставки заказа необходимо указать адрес доставки или выбрать пункт самовывоза. Адрес доставки я соответственно указал на сайте DPD. В тот же день по смс пришло уведомление, что планируемая дата доставки 21.02.2018 г.21.02.2018 г. получил уведомление, что доставка откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 22.02.2018 г. хотя доставка происходит в пределах даже не половины г. Москва, а двух соседних АО. По телефону причину задержки мне не объяснили. Подумал, бывает че, подожду еще день.22.02.2018 г. Заказ так и не был доставлен. Пришло очередное уведомление, что заказ задерживается в пути, но в этот раз даже не указали планируемую дату доставки. Очередные звонки в службу поддержки не привели к результатам, причину никто не знает, даже где она находится в данный момент. Т.к. в праздники сидеть дома дело не благодарное я попросил оператора т.к. моя отправка была заблокирована системой и я не мог лично изменить способ доставки, перенести доставку в пункт самовывоза на Курский вокзал, мол вернусь 25.02.2018 г. в город и сам заберу, а DPD получит в подарок 2.5 дня на доставку. В период с 23.02.2018 г. по сегодняшний...

Достоинства:

Легко потерять

Недостатки:

трудно найти

не смогли принять посылку

Михаил Опубликовано 28.02.2018

у меня в 2 офисах в Санкт-Петербурге даже не смогли принять посылку к отправке. Никто не умеет пользоваться программой по оформлению. Может, и к лучшему)) Отправил Почтой России.

Достоинства:

обещанная стоимость. К сожалению, проверить не удалось

Недостатки:

некомпетентность персонала

Ужасно некомпетентные сотрудники, выкачивание денег

Роман Опубликовано 28.02.2018

Если хотите получить геморрой на свой зад, то обращайтесь в DPD. Я же его получил не по своей воле. Заказал дочери к 8 марта зарядку для фотика. Заказывал на Cifro-market.com 31 января. В заказе отметил, что доставка СДЭКом до двери. Полностью оплатил заказ с учётом доставки. Перезвонили с Cifro-market.com и сказали, что отправят DPD и предложили на выбор 2 адреса, где можно будет забрать. Я был этим удивлён. Оплачивал то я доставку ДО ДВЕРИ!!! Ладно, согласился. Выбрал адрес. Через день на почту пришло письмо от Cifro-market.com. Сообщили, что отправили заказ и ориентировочный срок доставки 6-8 февраля. Пришёл в пункт выдачи DPD 9 февраля, спросил про мой заказ. Бабушка на выдаче этак "вежливо" спросила у меня: "СМС получали?" "Нет" "Так ждите" "А может посмотрите?" "Как ФИО?" "Так то и так то" Посмотрела. "Нету. Идите, не мешайте не работать". Ушёл ждать СМС. 15 числа терпение кончилось. Звоню на горячку. Отвечают:"Ваш заказ пришёл 5 февраля"!!!! Бесплатное хранение до 14 февраля. "Почему СМС не было?" "Должны были отправить" Лечу получать. Вдруг с горячки перезвон. "Ваш заказ отправлен на распредпункт. Поедете туда?" А что делать? Хоть это и другой конец города. "Но вам надо будет доплатить за хранение 300 рублей" " С какого перепугу?" "Срок...

Достоинства:

у них есть сотрудники

Недостатки:

но эти сотрудники далеко некомпетентны. Клиенты для них "человеческий материал"

ужасное качество доставки

Дмитрий Опубликовано 28.02.2018

доставка осуществленна с существенной задержкой! мало того что доставка пепеносилась 4 раза так компания по доставке издевательски предлагает в качестве компенсации возместить 100р на счет. самое ужасное в этой ситуации, что досиавка переносилась 4 раза и клиент то есть я обязан был все это время ждать дома и потратить кучу нервов чтоб доставка была наконец осуществленна.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников. Неадекватность времени доставки (до 22.00 могут спокойно доставлять). Абсолютно не идут на контакт с претензиями!!!

Месяц из Москвы до Рязани!

Павел Вячеславович Опубликовано 26.02.2018

Из Москвы до Рязани пытаются доставить отправление в течении месяца! То-ли на телеге с мёртвой лошадью, то-ли голубями, а они замерзают и не долетают... не знаю, чем они занимаются, но точно не транспортными услугами.

Достоинства:

Изысканно вещают лапшу на уши, кормят обещаниями, увиливают от ответов.

Недостатки:

Транспортные импотенты.

Муж сотрудник уг розыска будем разбираться.

Виктория Опубликовано 25.02.2018

Обещают три дня и не везут доставку. Зачем звонить и договариваться? Ждём три дня. Полное издевательство.

Недостатки:

Издеваются над людьми

Издевательство

Виктория Опубликовано 25.02.2018

Служба доставки откровенно издеваются над людьми. Звонят и присылают Сообщения о том, что завтра будет доставка, мы меняем планы ждём весь день и вечером они отменяют доставку. И так уже три дня в подряд.

Несерьезная компания

Гость Опубликовано 25.02.2018

Здравствуйте! Хотел сообщить что транспортная компания ДПД морочит голову. Хотели доставить 17 января 2018 года прождал их целый день. Потом 18 января. Затем 19 января скинули сообщение что доставят завтра 20. Позвонил им так даже не извинились. Предложил забрать самому посылку так они сказали что 21 января выдадут. Заказ № RU002647785.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ложь, не держат слово

Несчастнач Доставка

Александра Опубликовано 24.02.2018

Самая отвратительная в мире Доставка !!! Даже Почта России работает быстрее и качественнее , казалось бы куда хуже? Но нет , есть dpd!!! Несчётные джинсы и кофту я жду уже неделю. Все началось с того , что я заказала вещи в оджи с доставкой курьером на дом в Бутово ( в БУТОВО , не куда-нибудь в Воронеж , Воркуту или Владивосток , а в МОСКВУ) в назначенный день пришла смс, что ситуация транспортная сложная и Доставка будет завтра ... наступило завтра ... приходит оповещение , что курьер едет , при этом никаких контактных данных, отмечу -будний день и я работаю . Звонит милый друг и сообщает , что он скоро приедет , на ответ , что я на работе и приеду в 19, он спокойно говорит, что работает до 18 и мне не повезло ... Договорились, что этот добрый и отзывчивый товарищ передаст мою посылку на самовывоз ... дальше веселее ... приезжаю я в этот пункт самовывоза, а там ничего нет

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Вся служба доставки

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.