Отзывы о Wikimart (Викимарт)

› ›

1.6 5

329 отзывов / 66495 просмотров

Геннадий Опубликовано 18.12.2014

Заказ сделал 16 декабря, уведомили по электронке,что принят к исполнению и через 4 часа подтвердят.Прошло двое суток, звонка о подтвержденнии нет.Звонил несколько раз- робот говорит ожидайте, 20 минут до соединения, остается 1 минута и далее в геометрической прогрессии идет увеличение срока ожидания,нонсенс.А выдача должна быть 18 декабря в магазине Техностудия СПБ.Нахожу телефон Техностудии СПБ, меня соединяют с детским отделом(заказал игрушку), ожидаю 30 минут,слушая музыку в трубке. Перезваниваю опять в Техностудию, опять соединяют с менеджером и опять слушаю музыку, пишу этот отзыв и слушаю. Ох...ый магазин. Звезду поставил только за предложенную цену.

Vasya Опубликовано 16.12.2014

2-ой раз делаю один и тот же заказ, так как первый не доставили и разукомплектовали!!! И даже 2-ой заказ никак не могут довезти! Курьеры не звонят, операторы тоже молчат. Когда до них дозваниваешься (по 10-15 минут вися на трубке из за очереди видимо) они ничего внятного объяснить не могут и в итоге ставят тебя на ожидание и через 10 минут ожидания обрывают связь! мой заказ №S-2546754 ! Я у сотового оператора быстрее помощь по телефону получал, чем здесь!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Гость Опубликовано 15.12.2014

Мы очень рады Вашему заказу №S-2500298 в магазине "Викимарт". 27 ноября, 13:08Способ оплаты: Предоплата банковской картой Дата доставки: 30 ноября 2014 c 18:00 до 22:00 Думаю, не нужно говорить о том, что мне никто не позвонил и заказ не привезли. Несколько раз обращалась по разным адресам по данному вопросу. 1 декабря, 14:54Анастасия, добрый день.Благодарим Вас за обращение в Викимарт.Анастасия, от лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Наши операторы работают каждый день, включая выходные. На линии бывают очереди, в связи с этим, ожидаемое время ответа оператора увеличивается.К нашему сожалению отгрузка в назначенный день не была произведена. Причиной послужили переезд нашего склада и измененный процесс отгрузки товаров. Отдел логистики в курсе данной проблемы и стараются решить ее в кратчайшие сроки. Анастасия, мы понимаем, что данные обстоятельства не должны сказываться на наших клиентах. Мы сделаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем.Денежные средства будут возвращены Вам в течение 5ти рабочих дней.Ваш электронный адрес от рассылок отписан.Если у Вас имеются вопросы, с радостью ответим на них.Повторно приносим Вам извинения. Полагаю, всем стало ясно, что до сих пор мне ничего не вернули и не привезли (сегодня уже 15 декабря)Вот и думаю, что теперь делать.. Хоть в суд иди

Игорь Опубликовано 12.12.2014

6 декабря, 10:47 Заказал в данном магазине Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад 0128002 (Артикул: 12438303): 1 шт. стоимостью 3 809 руб. Заказ приняли, перезвонили, и назначили доставку на 11 декабря 2014г. Минут через 10-15 я по телефону до заказал еще и бассейн "Мухомор" тут же доставку перенесли на 12 декабря 2014 года. Утром 12 декабря на моб. телефон поступило сообщение, что заказ №S-2528726 передан в доставку. Звоню по номеру +7 (495) 641 58 79 что бы узнать, в какое время будет доставка. Девушка на телефоне мне подтвердила, что курьер выехал в скором времени он перезвонит, и везет он мне только Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад. На вопрос о бассейне "Мухомор" никакой информации нет. (Кстати, на момент заказа "Мухомор" стоил 600 с небольшим рублей, а сегодня он уже стоит 873 рубля.)Через некоторое время, перезванивает девушка, и радостно сообщает, что оказывается мне везут оба товара, и в скором времени курьер прибудет. В 15.30 от курьера ни каких известий нет. Звоню в магазин, ответ;" Ждите !!!" В 18.00 звоню в магазин, девушка 12 минут что где то выясняла (я висел на линии) затем ответила , что не может связаться с курьером, и мне перезвонит. Минут через 15-20...

Гость Опубликовано 10.12.2014

Ужасный менеджер!!!!!!!!!!! Общается вульгарно!!! Сразу отбил охоту что-то покупать.

Станислав Опубликовано 05.12.2014

Получил по почте предложение купить дорогую зимнюю куртку с 25% скидкой. Заказал, так как давно хотел ее купить, а подделку брать не желал. В день заказа ждал курьера до вечера. Позвонил в wiki и оператор с радостью сообщила мне, что заказ передан в службу доставки и продиктовала номер курьера. Но дозвониться не смог, так данного номера в природе не существует. На мой вопрос "Где?" поступил ответ "Не знаем. Такой куртки больше нет, но товар за вами зарезервирован. ждите". Говорю давайте другого цвета на сайте она у вас в наличии и нужного размера. Оказалось сайт еще не обновился и информация устарела. Через два дня получаю в почту новое предложение этой же куртки но только на 3000 дороже. Звоню. говорю "куртка то есть. отправляйте". Ответ убил: "по старой цене не можем, по новой давайте оформим". Разыгрался спортивный интерес. Заказал. Еще 4 дня. Ситуация повторяется с разницей в том, что до курьера я дозвонился, но по какой-то чудовищной случайности он не успел ко мне доехать. На следующий день звоню опять в wiki. Разочаровано так: "А давайте мы привезем ее вам еще через 5(!)дней". Вот сижу и думаю, придет ли мне новое предложение с уже вполне реальной ценой как в фирменном магазине? Похоже это...

[email protected] Опубликовано 03.12.2014

10 ноября заказала микроволновку.Привезли. Обратила внимание, что коробка ободранная и помятая. Микроволновка не работала. На телефонные звонки не отвечают.Отвезли в в сервисный центр.Там сказали, что она б/у и разукомплектована.Второй товар не доставили, хотя звонили, что привезут. На повторный звонок ответили, что такого заказа нет.Не связывайтесь с этим дерьмовым магазином

Ольга Опубликовано 02.12.2014

28 ноября 2014 года (Санкт-Петербург), заказывала iPhone 5 16Gb, доставка курьерская была сегодня (2 декабря 2014). Телефон (по данным с коробки) проверила на официальном сайте apple.com/ru/ по серийному номеру и вот что выдал: "Мы сожалеем, но это серийный номер продукта, который был заменен, пожалуйста, проверьте вашу информацию и повторно введите ваш серийный номер в случае, если ваша информация верна, вам, возможно, потребуется связаться с нами. По сайту sndeep.info введя EMEI телефона он выдал так: "Мы сожалеем, но это серийный номер продукта, который был заменен сервисным центром Apple. Данное сообщение означает, что ранее, этот телефон с поломкой был сдан в сервисный центр, а взамен него был получен другой iPhone." И соответственно я отказалась от покупки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО-ТО ПРИОБРЕТАТЬ ЗДЕСЬ! Берегите свои нервы, время и деньги!

Виталий Опубликовано 29.11.2014

Заказ S-2491447от 23.11.2014г.23.11.14. воскресенье: Заказал в Викимарт дочке на день рождения игрушку, оплатил сразу же на сайте, в том числе и доставку. Компания известная, уже не первый раз к ним обращаюсь, до дня рождения, еще семь дней, ничто не предвещало… 27.11.14. четверг: Прошло четыре дня, никто не звонит. Позвонил сам, спрашиваю про заказ, в ответ удивление: «Как, вам же еще вчера все доставили!», спокойно рассказал, что мне ничего не доставляли, и вообще, я даже не знал, что доставка должна бала быть вчера, мне за четыре дня даже не позвонил никто. Ну да ладно, с кем не бывает. Объяснил менеджеру, что у дочки в воскресенье будет день рождения, это подарок, вы уж постарайтесь, пожалуйста, хотя бы в субботу привезти. Менеджер пообещал разобраться и перезвонить. Прошло 2 часа, никто не звонит, начинаю беспокоиться. Звоню сам. Минут десять никто не может мне ответить, но я настойчивый. Дозвонился. Все-то же удивление, опять мой рассказ, но в этот раз мне сразу сказали, что на субботу курьеров свободных нет, можем только в воскресенье. Делать нечего, все оплачено, времени уже мало, тем более теперь точно привезут – ХРЕН!!! (но тогда я этого не знал).29.11.14. суббота: чтобы хоть как-то спланировать свой день, решил позвонить в Викимарт и...

Pavellito Опубликовано 24.11.2014

Недавно у этого магазина была акция: «Купи iPhone 6 от Wikimart всего за 25 990 рублей».Я в ней поучаствовал.Итак, 21 ноября ровно в 12:00 успел нажать кнопку "купить" возле айфона и добавить его в корзину. Заказ №M-2487838. Далее, при оформлении заказа, я сразу обратил внимание на одну странность - был выбор только 100% предоплаты, что странно, т.к. все остальные товары в магазине можно спокойно получить оплатив их наличкой при получении. Я, естественно, платить сразу не стал, оформил заказ и позвонил менеджерам, спросил, можно ли оплатить наличными при получении, на что мне ответили, что можно и сказали ждать свой товар на пункте выдаче 24 ноября. Я уж было обрадовался... но 22 ноября мне пришла смс, что "заказ не может быть доставлен, свяжитесь с магазином". Я связался, после 10 минут ожиданий и уточнений - менеджер выяснял обстоятельства (то я перепутал что-то, то будто бы я менял заказ, то акция не состоялась). В итоге мне сказали, что, к сожалению, товар закончился, и что они ничего не могут с этим поделать...И далее на все мои вопросы, типа как так получилось и т.п., ответ был один - товара нет в наличии!Вот так, не получилось у меня купить айфончик дешевле)) Кстати, я уверен, что оплатив заказ...

Wikimart — это торгово-развлекательный центр в Интернете, где приятные впечатления объединены с правильными решениями, где покупки совершаются легко, быстро и с удовольствием, где так же удобно и интересно, как в любимом ТРЦ!

На сайте Wikimart каждый найдет себе покупку по душе среди 2 000 000 товаров по лучшим ценам. Торгово-развлекательный центр «Викимарт» и магазины-партнеры осуществляют доставку по всем регионам России в более 1000 городов.