Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 212358 просмотров

Ужасная сеть.

Гость Опубликовано 06.09.2019

Сдала гарнитуру по гарантии,приняли на ремонт,свыше 55 дней отказывают в выдаче денежных средст и возврате товара.

Дорого и нет скидок

Анна Опубликовано 04.09.2019

Купила в Связном Айфон Xs Max pf 91000, чехол 3500 и стекло 3500 те...98000 рублей. Смотрю потом, а в соседнем магазине этот айфон отдают за 79000 рублей и тот же чехол оригинальный 600 рублей. Могли бы уж скидки каккие нибудь придумать...Магазин находится в ТД Мегга Молл г. Чебоксары.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого

Мошенникии

Гость Опубликовано 03.09.2019

Полностью согласна!приобрела телефон в рассрочку за 9500.в итоге так исала договор на кредит в 28500!!!!приплюсовали чехол и стекло,но это фиг с ними 1500!я согласна.так ещё в подарок посчитали колонку МР за 6500!!!и не поверите сколько стоит наклеить стекло с пожизненной страховкой!!!тоже 9500!!!!!придя в себя и разобравшись в доках,пошла туда,кинула все доки,чеки,сказав я платить за это не буду банку,и не собираюсь платить.пускай в суд обращаются!мошенники

Интернет заказ

Гость Опубликовано 02.09.2019

Сделал заказ, пришло подтверждение что товар на месте. Прихожу в ТЦ где находится салон и он на реконструкции. Думаю пройдусь посмотрю может переезжают с маста на место, но охранник тц подсказал что салон тут только 1 и он на реконструкции. Звоню на Гл, мне говорят что Связной и Евросеть объеденились и мой заказ в евро сети,думаю ладно, накладочка произошла, бывает. . Захожу в салон, 1 сотрудник и к нему я 3й клиент, я спросил кто последний и встал в очередь. Сотрудник увидев меня спросил что я хотел, я сказал что у меня интернет заказ, и тут он мне заявляет:"Зайдите через 30 минут, минимум т.к. У меня оформление кредита, а это дело не быстрое". Я а.... л мягко говоря. Я делаю заказ что прийти забрать и уйти, а тут ждите 30 минут. Я работаю в торговле, и если бы я такое ответил клиенту с заказам, уволили бы к хрена без суда и следствия. Естественно моё время дороже и ждать я не стал. Звоню на гл, спрашиваю "Можно товар заказать в ближайший ко мне магази(сразу не заказал т.к саит не находил этот адрес). Да-сказал оператор, подождите минуту сейчас все сделаем. Жду, жду, жду и.... включается робот который предлагает нажать 1 для связи...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Море

Ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 01.09.2019

В салонах в ТРК Принц Плаза на Теплом стане грубят сотрудники. При попытке провести платеж через консультанта отказывают под любым предлогом: то платежная система не работает, то платежи меньше определенной суммы не принимают.

Покупателей за людей не считают.

Гость Опубликовано 31.08.2019

20 августа приобрели смарт часы Jet kids для ребенка. Симку установили позже, покупали в другом месте. С первого же звонка шел гул и непонятный фон - было плохо слышно. Смогли выбраться в салон только 28.08. Конечно менять нам никто не стал - согласились на проверку. На вопрос: с чем наш ребенок пойдет в школу сотрудница ничего предложить не могла. Позвонив на горячую линию узнали, что есть подменный фонд. Опять же сотрудница сообщила, что у них такого нет. Сдать тоже просто так нельзя - надо ждать пока откуда-то пришлют одобрение на прием: 10 минут или даже час. Потом оформление минут 30. Короче прождали минимум 1.5 часа, помотали нервы. Как понял сейчас в Связном девиз такой: покупайте, но если у вас с покупкой возникнут проблемы - мы приложим все силы, чтоб вам не захотелось больше у нас покупать!

Очень негативный опыт! обманщики! никакие жалобы не помогают.

Юлия Опубликовано 30.08.2019

Очень жалею, что перед покупкой в салоне Связной не прочитала отзывы о них. В итоге, не сказав ни слова подключили мне там услугу смс-информирования Кибер-Рейн, за которую я заплатила, но т. к. в чеке было несколько позиций, я сразу её не заметила, хотя у продавца я уточняла, что входит в итоговую сумму по чеку, и он конечно же перечислил всё, кроме этой услуги, заметила я её только по возвращении домой.На следующий день вернулась в этот салон, чтобы выяснить, как такое допустимо, на что увидела абсолютно равнодушное, и даже насмешливое отношение к моей ситуации, даже не извинились, далее решила написать письменный отзыв на специальную эл. почту, на что получила стандартную отписку, цитата: "Некорректных действий или общения со стороны менеджеров выявлено не было. Коллеги ведут диалог с клиентами исключительно в рамках делового этикета. В качестве профилактики мы проведем с персоналом беседу, направленную на повышение качества обслуживания." Естественно, такой ответ меня не устроил, и я повторила свою жалобу, ещё раз развёрнуто объяснила суть своей претензии, ещё раз привела доводы в доказательство вины продавца, приложила все фотографии документов и чеков, и (вуаля!) приходит ответ, снова цитата: "Добрый день.Ранее Вам ответ был предоставлен в полном объеме.Он является окончательным и другого предоставлено не будет.Всего доброго!Объединенная компания...

Смарт часы

Юлия Опубликовано 30.08.2019

Здравствуйте!хочу оставить свой невероятно недовольный отзыв. Неделю назад заказала Elari Fixitime 2 c GPS/LBS/WiFi-трекером (голубой)1 шт.2 490 руб. Через интернет. Через 5 дней товар пришел на указанный адрес. Выкупала я часики без малого час. Более того посмотреть я за этот час их не смогла,Так как товар надо сначала оплатить, пояснили мне продавцы-консультанты. Ну славо Богу разобрались. Выкупила. Начали проверять. Не включаются. Услужливый продавец предлагает подзарядить, ждём,ноль реакции. Часы без признаков жизни. Продавец- консультант пояснил,что их надо подольше подзарядить, дабы дать заряд.Простоявши час( после работы) я согласилась их забрать и проверить дома. Все таки Связной отвечаете за качество!! придя Домой поставила часы на зарядку. Час стоял мой подарок ребенку на день рождения и никаких признаков жизни. Пришли к выводу часы мертвы. Приехав на следующий же день. Хочу заметить и суток не прошло. Мне предложили вернуть часы и отправить заявку на возврат. Я соглашаюсь и заказываю снова эти же часы заново. Все таки попытка не пытка,а вдруг новые придут рабочие. За два дня денег мне так и не пришло. Через два дня приходят мои часы.я прихожу снова. И снова долгие часы ожидания. В этот раз ждём 40 минут. Проверяем новые часы. Ноль реакции. И так заряжал продавец и так. Вообщем чуда не...

обман с раасрочкой, аккуратнее, заставляйте переделывать договор

Игорь Опубликовано 29.08.2019

Купил телефон, оформил на сайте, убрал галочку смс рассылок. При заключении услуга оказалась в договоре. Позвонил на горячую линию связного, сказали-"заключайте договор, после этого пишите заявление, услугу отключат". Есстественно поверил. Спросил в салоне, сказали, что такого опыта нет, отключить не могут. Я "повелся" на уверени горячей линии. Итог-услугу отключить проблемно, проходил к ним два дня, пока один пиз специалистов, спасибо ему, работник салона, не подсказал как отключить через сайт flexsms.ru. Правда сразу не получилось, прошло два дня, только потом появился номер на сайте. Пишу отзыв, но не знаю еще как быть теперь с платежем, который включен в тело кредита. Еще буду разбираться. Так что не ведитесь на уговоры, сотрудники горячей линии не дают адекватной информации, специалисты кредитного отдела. Не верьте, заставляйте сразу переписывать договор, пусть переоформляют без этой услуги, услуга сторонней компании "Кибер-рейн"

Нет смысла покупать гарантию на товар

Гость Опубликовано 27.08.2019

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Обратной связи с сервисом нет. Проблема ещё в том, что сдал телефон в ремонт вместе с симкой! Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо. Покупать гарантию не рекомендую. Напрасно уплаченные деньги.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.