Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 212167 просмотров

Мошенничество

Гость Опубликовано 17.09.2019

Купил я значит Смартфон в рассрочку. Конечно по волшебным условиям должен был взять аксессуаров на 7000 рублей. Вроде бы все прошло гладко, но на следующий день, достав документы, обнаружил что меня обманули. Не говоря уже о симкарте «в подарок» и услуги информирования Кибер-рейн. Которую как сказали мне отключить можно позвонив в банк(в банке сказали отключить можно только магазине). Увидел я пробитый по чеку портативный аккумулятор, который мне ещё и не отдали. Очень не приятный осадок, для себя решил что больше никогда не прийду в связной и вам не советую.

Ужасное отношение к клиентам

Некрасова анжела Опубликовано 16.09.2019

Была в связном взяла кредит телефон за 5800 в итоге отдать 13 900 они включили всякие услуги которые я не просила.Хамское отношение книга жалоб не пронумерована нет печати если напишите запросто вырвать можно листок. Не ходите туда иначе в такую кредитную кабалу попадете

Ужасное обслуживание

Дмитрий Опубликовано 15.09.2019

Обращался в салон связи для того чтоб пройти идентификацию в киви кошельке. В итоге конечно с горе пополам все закончилось удачно, однако Вишнева Алена Игоревна вела себя абсолютно не компетентно и повысила на меня голос, стала размахивать руками и вела себя не подобающе. Не понимаю как вообще такие сотрудники могут работать в салоне связи. Я плачу деньги и на меня еще орут. Спасибо, больше никогда сюда не приду и всем скажу чтоб обходили связной стороной.

Отказ в возврате

Гость Опубликовано 15.09.2019

Связной по адресу Каширское шоссе дом 14 в ТРЦ Гудзон (в списке такого нет)Я, Романенко Зоя Ивановна, 17 августа 2019 года по этому адресу приобрела телефон марки Texet ТМ-404 red (простенький кнопочный) заплатив 2010 рублей по карте. У телефона был неприятный звук при нажатии кнопок (в настройках убрать его было невозможно). Хотела вернуть, его отправили на ремонт, который естественно ничего не дал. Я еще изначально просила просто вернуть деньги, поскольку телефоном все равно не пользовалась. Написала жалобу. На номерах, что мне давали ничего внятного не сказали. Телефон оставила в магазине, не забрав его. Настаиваю вернуть деньги, не доводя дело до суда.

Обманщики (прислали товар со следами использования и отказались от возврата)

Nt111 Опубликовано 13.09.2019

Заказала через интернет-магазин "Связного" в одном заказе: блендер, сушилку для фруктов и овощей, флешку.Посмотреть товар до его оплаты невозможно, сначала оплата - потом товар.В результате блендер не подошел по функционалу, а на сушилке обнаружились следы использования!Пошла в салон возвращать. 1,5 часа потратила на препирательства с директором точки (г. Уфа, ул. Цюрупы 97, в ТСК Центральный).По закону интернет-торговли в течение 7 дней клиент может просто отказаться от товара, даже если он доброкачественный. Т. е. должны были сделать возврат без проблем. Но даже деньги за блендер мне отказались вернуть, не говоря уже о сушилке, ситуация с которой возмутительна: магазин присылает "кота в мешке" - товар, которым явно пользовались и по этой же самой причине отказывается возвращать! Возмутительно!Написала заявление, от подачи которого меня пытались отговорить. "Я же вам сказала, что мы не вернем вам деньги. Давайте я передам трубку и вам об этом скажет уполномоченный специалист." Заявление я все же написала, директор обещала, что со мной свяжутся в течение двух дней. Если не вернут деньги, подам в суд.В таких магазинах как ДНС Технопоинт, Ситилинк с возвратом по закону интернет-торговли никаких проблем. Связной же ударил в грязь лицом. Неужели им так безразлична своя репутация?

Достоинства:

никаких, даже доставку задержали на несколько дней

Недостатки:

прислали товар со следами использования и отказались от возврата

Разочарование в компании

Александр Опубликовано 13.09.2019

Решили подарить на день рождения близкому человеку телефон. Приехали 13.09.2019 в точку в г. Пермь на Гознаке, нас вежливо встретили, проконсультировали, выбрали телефон. В итоге начали оформлять покупку. Сначала отказались списывать бонусы "спасибо" хотя в данной сети данная функция имеется. После 15 минут оформления сообщили, что данный телефон не продается. Мы потеряли драгоценное время, компания потеряла прибыль и клиентов, остались неприятное впечатление от посещения данной сети. Спасибо, Связной.

Врут и не краснеют.

Виктория Опубликовано 12.09.2019

Тоже такая же история, купила сегодня телефон в кредит, не слова ни сказали про доп. услуги. Уже когда подписала договор , увидела в чеке кучу услуг и сим карты и СМС информирование кибер рейн. Когда попросила отключить все это, мне отказали и сказали что это услуги банка, позвонила в банк они сказали такой услуги у них нет. Даже не знаю куда жаловаться, как вернуть 4000 тыс за их бесполезные услуги.

Недостатки:

Работают хамы, обманывают людей.

Это просто ужас, чтобы я ещё раз связалась с ним

Гость Опубликовано 12.09.2019

Ваша компания самая ужасная и сотрудники уволить всех у меня даже нет слов. Я на столько морально и физически устала. НА РАБОТЕ УСТАЮ И + СВЯЗНОЙ РАБОТНИКИ НЕ ПРАВЕЛЬНО ИНФОРМИРУЮТ И УХОДЯТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сотрудники ужасные

очень неприятный осадок после покупки телефона

Гость Опубликовано 10.09.2019

Выбрала этот магазин, потому что меня устроили те условия рассрочки на покупку телефона, которые мне первоначально озвучили - я приобретаю какой-либо аксессуар, и мне дают беспроцентную рассрочку. Цена меня устроила. Помимо телефона, я приобрела чехол и стекло. Но потом мне сказали, что я должна приобрести еще и сим карту, о которой первоначально речи не шло, за 300 рублей. Еще мне впарили какое-то смс информирование за 500 рублей, о котором я узнала только дома, проверив чек. К тому же мне дали типа "в подарок" кредитную карту" одного банка. Причем, отказаться было невозможно. Как оказалось потом, они помимо рассрочки оформили на меня эту кредитку, открыли счет... С банком я вопрос решила, счет закрыли, карту заблокировали. А вот за смс информирование деньги уже не вернуть. По горячей линии Связного мне сказали, что это было прописано в договоре, и я сама виновата, что не прочитала внимательно договор. Согласна с этим, но все равно очень неприятно, что меня даже не предупредили об этой платной услуге. Не говорю уже о том, как навязчиво мне пытались еще впарить гарантийное обслуживание за 5000 , а так же услугу по приклеиванию стекла и кучу еще какой-то ерунды. Читаю другие отзывы, и понимаю, что еще легко...

Продажа бракованного товара

Иван Опубликовано 10.09.2019

Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.