Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 212180 просмотров

обман и навязывание услуг, грубое нарушение ФЗ РФ № 152-ФЗ "О персональных данных"

Светлана Опубликовано 24.09.2019

23.09.2019, в магазине "Связной", по адресу:Р.Башкортостан, г. Кумертау, ул. К.Маркса, 30, приобрела сотовый телефон за наличный расчет, с учетом действующей акции (скидка на сумму 700р при покупке аксессуаров - защитного стекла и чехла). Продавец обманным путем навязала виртуальную карту Кукуруза и две сим карты МТС и YOTA (якобы это обязательное условие акции и она не может совершить продажу у себя в компьютере). При этом получив паспортные данные, не взяла согласие на обработку персональных данных и не предоставила договоры по оказанию услуг связи мобильных операторов, сославшись на то что договоры составляются в одном экземпляре и на руки они их никому не дают. Обратившись на следующий день в этот магазин с просьбой аннулировать виртуальную карту Кукуруза и предоставить мне мои экземпляры договоров на сим-карты, я узнала что эту карту аннулировать невозможно самостоятельно, а она блокируется сама если не пользоваться ею в течение 14 дней. Позвонив на горячую линию в Связной и Кукуруза.ру я выяснила, что аннулировать её можно только по письменному заявлению на юридический адрес компании, что требует от меня дополнительного времени и почтовых затрат. Сама она не аннулируется, как уверяла меня продавец! Кроме того, чтобы воспользоваться бонусными баллами, которые копятся на этой карте от покупок в Связном, необходимо поменять виртуальную...

Аферисты и мошенники

Гость Опубликовано 24.09.2019

Хочу дополнить к своему предыдущему который писала в декабре месяце больше полугода прошло а деньги за страховку телефона никто не вернул хотя по закону должны были,люди ее ходите в связной там работают мошенники которые сначала улыбаются а потом готовы нож в спину вонзить, каждый раз когда звоню на горячую линию всегда обещают перезвонить через 2 дня не звонят, сама перезваниваю,все дополнения пишут к моему обращению, уже 5 человек,адрес .г.Лабинск ул. МЕЖДУНАРОДНАЯ

Самый настоящий лохотрон.Взяла ребенку планшет за 5 тыс.,а плачу теперь 10.Хотела взять

Гость Опубликовано 24.09.2019

Хотела взять в рассрочку ребенку планшет,сказали рассрочку не одобрили ,только кредит.В итоге вместо 5 тыс.,плачу 10 + комиссия .Впарили настройки,2 симкарты.

работа есть работа

Олеся Опубликовано 24.09.2019

Всем привет, хочу сказать про связной магазин одно, не оправданно завышенные цены на товары которые стоят гораздо ниже в других местах. это как телефоны так и чехлы, стекла наушники(((

Развод на деньги

Гость Опубликовано 23.09.2019

Покупал телефон в рассрочку. Через банк делают скидку, но накидывают сверху в два раза больше чем скидка. Зачем такая рассрочка? И других вариантов нет. Чек прячут в котором куча всего пробито.

Полное кидалово

Евгения Опубликовано 23.09.2019

Купили телефон 25 июня через неделю перевезли здать на ремонт по гарантии,телефон забрали и сказали в течении 25-ти дней должно предти смс с отчетом о ремонте,смс так и не ппришла решили поехать и узнать там нам ответили что в течении 45-ти дней придёт ответ. Приезжаем уже 7 раз но не телефона не денег нам не вернули,по гарячей линии сказали что дефект телефона подтвердили и возврат денег разрешён но консультанты этого просто не хотят слушать. Теперь хотим обратиться в суд и добиться хоть какой нибудь справедливости. Магазин просто полная подставка!!!

Спасибо за мошенничество!

Гость Опубликовано 22.09.2019

15.09.2019 купила в связном телефон в рассрочку. Продавец сразу чек упаковал со всеми документами в коробочку,в самый низ,под наушники,зарядку и т.д. На руки получила только документ с рассрочкой. Продавец сам отлепил все пленки от телефона, начал устанавливать мне плэймаркет ,ставить новые пароли на новозаведенные аккаунты от гугла , на вопрос зачем он все это делает,он ответил,что избавляет меня от лишней мороки. Я даже опешила,что персонал НАСТОЛЬКО дружелюбный,по итогу,как я поняла уже дома,в чеке стояла приплюсованная сумма в 7000 т.р за услугу "ВИП КОНСУЛЬТАЦИЯ". Деньги мне,конечно,за это не вернули,ведь пленку снял продавец,ведь плей маркет устанавливал он,ведь два продавца-консультанта могут это подтвердить.Но вот только почему то меня они забыли предупредить,что это услуга,и я обязана буду им за нее заплатить.Огромное спасибо связной,за мошенничество ,в лице ваших продавцов-консультантов.Надеюсь они разбогатеют на этих деньгах.

"Потерянный" телефон!

Разочарованный покупатель! Опубликовано 21.09.2019

Добрый вечер. 08.04.2019г. в филиале "Южный" ООО " Сеть Связной" (с. Черный Яр Астраханской области) был приобретен смартфон Waleyfox Spark X Black. 10.04.2019г. была выражена претензия по поводу постоянно пропадающей связи. По настоянию продавца была произведена замена сим-карты. Проблема не решилась. Продавец принял телефон на гарантийный ремонт того же числа, выдав квитанцию NU34AKG884A0021 код авторизации 305041021, убедив, что проблема будет решена в течении 45 дней как указано в квитанции. После этого в течение непродолжительного времени филиал был закрыт, что продолжается по сей день. Были совершены звонки на горячую линию, где был предложен вариант явиться в ближайший филиал для решения проблемы ( ближайший филиал от меня 200 км. + ежедневная работа). Предложили написать отзыв, что я и делаю и заверили, что решение будет принято в течении 2-х рабочих дней и деньги будут возвращены (очень на это надеюсь, т.к. обещали филиал вновь открыть в июне месяце, что до сих пор не сделано). Оплата была произведена банковской картой. Надеюсь на положительный исход данной ситуации.

Гарантия ремонт сотового телефона

Гость Опубликовано 21.09.2019

Сервис г**** сдал телефон до сих пор не могу получить все сроки вышли. Операторы в Связном вообще тупые ответы не могут дать где телефон находится.

Недостатки:

плохая работа

Как обманывают в связном!

Елена Опубликовано 21.09.2019

19 августа купила телефон самсунг а50 в рассрочку. Цена 19900. Мне сделали скидку порядка 4,5 тыс, списав старый телефон. В итоге цена в чеке оказалась 28338!! Да, я согласилась на страхование, выбрала чехол и стекло, но сумма явно перебор! Дома посмотрев в чек (чек продавец мне не дал на кассе, сразу спрятал в коробку от телефона, хотя в чеке должна стоять моя подпись) я пришла в ужас! Пункт "консультация Верный курс" стоимостью 2990 (видимо за наклеенное защитное стекло, стекло я оплатила отдельно) и смс информирование 710 рублей (якобы от банка). О моем согласии воспользоваться данными услугами естественно никто не спросил. В банке мне сказали, что информирование - бесплатная услуга. Делаю вывод - это происки продавцов. Также навязали симкарту билайн за 300 (иначе не будет рассрочки!), еще 350 взяли непонятно за что (чек не выдали на эту сумму). И кстати ни какая это не рассрочка, откровенно написано, что это кредит под 6,7 % на 10 месяцев с переплатой в 1000 р. Делаю вывод: телефон я взяла в кредит без всяких бонусов и скидок! Спасибо связному! Впечатление от покупки неприятное. Совет: требуйте чек на кассе, а лучше идите в другой магазин (там хоть бонусом деньги на связь дают)!

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.