Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214613 просмотров

РЕМОНТ телефона

Татьяна Опубликовано 02.10.2019

Добрый вечер! Я купила 23.09.19г. в магазине связной смартфон Honor 7C. Проходив с ним пару месяцев я заметила что на экране появилась размытая полоса. 08.07.19г. я сдала телефон в ремонт. В замен моего телефона мне дали подменный фонд ужасный телефон, по которому вообще невозможно было общаться. В начале августа мне вернули мой телефон с ремонта, прошло два месяца и снова у меня появилась такая же полоса на экране. Сдавать его снова в ремонт у меня нет желания, так как очень долго, и не факт что полоса снова не появится после ремонта. Как можно обменять его на новый, или с доплатой приобрести новый.

Жалоба на сотрудников

Гость Опубликовано 02.10.2019

Большая просьба закрыть связной в Московской области г.Электрогорск ул.Советская д.7. Отвратительный связной, где постоянно ничего не работает и работают только сотрудники, которые могут задать кучу вопросов тебе , а сами не решат не одну поставленную перед ними задачу. Вообще не компетентные сотрудники. Сил нет больше терпеть,такой связной.

Обман продолжается.

[email protected] Опубликовано 01.10.2019

На мой отзыв о покупке samsung galaxi a50, где вместо удешевления покупки по акции трейд-ин, я заплатил еще на полторы тысячи больше, чем первоначальная цена господа из Связного написали мне следующее:"Александр, добрый день!Нам очень жаль, что покупка не принесла той радости, что Вы ожидали.На смартфон по условиям акции была получена скидка. Итоговая стоимость составила 16481 рубль 00. Наши сотрудники информируют перед покупкой о товаре, услугах и без Вашего согласия не могут оформить их.Услуга "Все и сразу" стоимостью 4363 рубля 00 копеек включает в себя ряд настроек. Поскольку менеджер оказал услугу, то возврат невозможен. Вы можете ознакомиться в прайс-листе с перечнем настроек, который имеется в каждом нашем магазине. Менеджеры предоставляют прайс-лист для ознакомления по желанию клиента. Можно самостоятельно проверить на сайте - https://www.svyaznoy.ru/catalog/accessories/14930Продавцы ни в коем случае не хотели ввести Вас в заблуждение, мы предполагаем, что в момент оформления покупки возникло недопонимание. Тем не менее, со всем персоналом проведена разъяснительная беседа.Мы надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на наше дальнейшее сотрудничество.Благодарим за отзыв!" Какое просто вранье! Какой прайс???? Я им ответил следующее: "Здравствуйте неуважаемые господа! Какую там мне услугу кто оказал и кто о ней информировал? У вас есть какие-то доказательства этого? Акт выполненных работ с моей подписью...

99 дней в ремонте

Гость Опубликовано 01.10.2019

Здравствуйте! 25.06.2019г мною был сдан для ремонта в Связной телефон модель 624314 Смартфон Apple iPhone 7 32GB Black по дополнительной гарантии ВТБ. На сегодняшний день прошло 99 дней. На мои звонки 17.09 оператор мне отвечал, что ещё не решили вопрос со страховой компанией о ремонте телефона. 21.09 оператор мне сказал, что телефон решили отправить на ремонт и озвучил стоимость ремонта и сумму которую мы должны будем оплатить, а также спросил о моём согласии на ремонт. Я ответила, что согласна. При звонке 23.09 (хотела уточнить сроки ремонта), мне ответили, что ваш телефон не подлежит ремонту и его вернут в связной. 24.09 я поехала в магазин связной и по громкой связи ваш оператор ещё раз проинформировал меня и продавца по приёмке товара о возврате моего телефона в течении 2х недель в магазин. Вчера 30.09 я снова обратилась на горячую линию связной поддержка, мне сообщили, что мой телефон до сих пор находится в сервисном центре и неизвестно когда его отправят. Сказали ожидать!!! Я хочу знать, что с моим телефоном! Завтра 100 дней!!! Спасибо!

товар не соответствует критериям подбора

Николай Опубликовано 01.10.2019

25.09.2019 в 11:50(мск) позвонил на горячую линию с целью получить консультацию и выбрать товар (ноутбук). Основные критерии по которым подбирал: цена~20000 c рассрочкой, возможность просмотра сайтов Amediateka, tnt-premier и т.д., а также установленная на ноутбуке операционная система. Консультант по моим пораметрам подобрал "HP Laptop 15-rb017ur" и я оформил заказ. 01.10.19 заказ прибыл, я оформил рассрочку набрав аксессуаров почти на стоимость ноутбука и уточнил у консультанта в пункте выдачи про операционную систему, получил ответ: что если заказ был оформлен с ней, то операционная система должна быть установлена. Вернувшись домой не смог загрузить ноутбук, т.к. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА не установлена!!! Требую разобраться в данном вопросе(возврат товара и аксессуаров или замена на аналогичную версию ноутбука с операционной системой/установка операционной системы на купленный у вас ноутбук)

надо подать в суд

Гость Опубликовано 30.09.2019

надо подать в суд так называемую компанию связной, более 100 дней жду ремонта по страховки, все кто собирается купить в этом магазине не советую этого делать

Лживые продавцы.

Гость Опубликовано 30.09.2019

Купила ребенку наручные смарт-браслет. Продавец заверила меня ,что данный товар будет работать не менее суток без подзарядки. На следующий день браслет проработал ровно 2 часа( как только сняла с зарядного устройства). В этот же день обратилась в " Связной" для решения данной проблемы: либо возврат денег или обмен на другой товар. Но моя просьба была отклонена. Мне сказал что, по всем вопросам звоните на горячею линии и задавайте все интересующие Вас вопросы. Со скандалом соизволили отправить письмо кому то и куда то для решения спора.Жду.

Как меня обманули!

Алексанлр Опубликовано 30.09.2019

Здравствуйте! Приобрел в Вашем салоне данный телефон (адрес- в прилагаемом чеке). Он стоил 19990р. Шла акция трейд-ин. Я сдал старый телефон (sony) и мне пообещали скидку в размере 3000 руб, т.е. сумма — 16 990 руб! А еще — предложили рассрочку (директор магазина, судя по бейджику), сказав, что при досрочно погашении оплата будет еще дешевле. Я согласился. Директор магазина сказала, что мне рассрочку одобрил банк Тинькофф и оформила договор рассрочки. Пробила данный чек, а так как деньгами мы не манипулировали, я подписал договор не посмотрев сумму, а она почему-то оказалась 20 844 руб! Но(!) и директор магазина сумму договора мне не показала, не озвучила, а чек сразу положила в коробку, так же мне его не показав, и как оказалось, в чеке — товар вообще не указан!!!!! (см фото). Приехав домой, я это все обнаружил, через пару дней приехал снова к ним в магазин, рассказал о ситуации. Девушка типа сильно удивилась, сказала, что напишет сегодня же запрос в компанию (написала ли она вообще запрос?), что сейчас она мне ничем помочь не может, позвонила кому-то, сказала, что это можно решить только по запросу, что ответ придет через 3-4 дня и она мне позвонит. Звонка я не дождался,...

Верните телефон

Гость Опубликовано 29.09.2019

Добрый день ! Сдал телефон по страховке уже прошло 120 дней не какого ответа игнорирую. !! Буду писать в прокуратуру !!!! Одним словом не компания а стадо животных !!

Обман покупателя

Брылина Е.В. Опубликовано 29.09.2019

Здравствуйте! 29.09.19г. я купила телефон в г.Камышин ул.Ленина 23. На ценнике стояла сумма 2490р.При оформлении покупки я заметила ,что продавец Паланин А.И. мне активирует сим карты.Я сказала, что приобритаю телефон,а симки мне не нужны.Продавцы(их в тот момент было трое) в один голос начали утверждать,что у них в салоне просто телефон купить нельзя,обязательно надо купить симки.На вопрос сколько будет возврат денег(в случае бракованного товара) ответили,что симки подарочные и цена телефона остается 2490.Когда я произвела оплату и получила чек,то там все оказалось по другому.Телефон оказался стоит 2010 р.а симки проданы мне .В итоге с меня взяли 2510 р. Почему при покупке в СВЯЗНОЙ я обязана покупать ненужные мне симки?На ценнике такая информация отсутствует!

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.